从JNOS商业操作系统,看京东零售商业化之路新探索

京东科技开发者

2020年突如其来的疫情,使得传统企业面临着线下业务急剧缩减的压力,数字化转型无疑成为企业抵御冲击、寻求机遇的新抓手。然而在转型过程中传统企业往往会遇到数字化转型经验不足、意识薄弱、数字化基础设施不完善等诸多难点问题,这些都需要企业直面解决。

京东零售深耕零售行业多年,沉淀了丰富的行业、技术经验,为了将京东零售成熟的泛零售行业解决方案和成熟方法论对外输出,打造了京东北极星商业操作系统(以下简称JNOS),保障对外商业化产品全流程高效运转,赋能泛零售行业实现数字化转型。

产品商业化痛点

  • 商业基础设施不完善:各个团队没有统一规范和设计产品形态、缺乏商业基础设施,比如账号、权限、计费、交易结算等,出现各自开发成本高的情况。
  • 交付与实施困难多:各个产品在工程架构、配置规范、打包方式上存在流程不统一的情况,团队只能各自分开部署与维护;并且整个部署过程大部分靠人工完成,导致部署、验证效率非常低,人力资源成本较高。
  • 商机管理不规范:商机管理、收入成本等系统分散在不同平台,无法完整跟踪项目全流程;同时依靠人工汇总也不能完全保证准确率,缺少统一可视化图表功能。

为精确解决上述问题,保障各个商业产品快速接入零售云,JNOS提供了一系列快速响应市场变化的落地方案、方法论和标准,通过打造B-PaaS、C-PaaS、D-PaaS、T-PaaS以及JNOS统一平台的通用化能力, 将京东零售成熟的泛零售行业解决方案与方法论对外输出,实现技术实施、运营流程以及业务活动的全面标准化。

四大中台打造通用化能力

京东北极星商业操作系统生态全景图

1、B-PaaS: 作为北极星操作系统的业务底座,业务中台沉淀了京东零售正逆向全流程的15个共享业务域,通过统一语言、身份和框架,对前中台协同模式进行升级。对内提高前台业务自助化率,提升业务项目交付效率;对外共享京东内部统一的内核和通用实现,支持ISV进行垂直业务的个性化开发,快速赋能数字化生态建设。

2、C-PaaS: 针对用户获客成本高、无法高效流量变现等痛点,基于京东核心数据和成熟营销体系,为用户提供数据运营、用户触达以及流量变现等综合方案,赋能企业打造用户增长和价值提升闭环。

3、 D-PaaS: 提供一站式、自助式的大数据处理全流程解决方案,涵盖数据接入、存储、处理、分析、机器学习等,大幅降低大数据消费门槛,帮助大数据业务快速落地,助力以数据为驱动的业务变革与发展。

4、T-PaaS: 提供标准化、自动化、小型化的基础架构底座,适配多云IaaS层的差异,包括JDOS应用容器平台,JED、JIMDB、JMQ、JSF等中间件。T-PaaS底座运行环境让京东的高性能架构可迁移、让各种业务架构可以得到一站式的开发环境,提供统一的业务中台、数据中台等平台。

JNOS统一平台做零售云生态水电煤

JNOS统一平台聚焦零售产品的商业化基础设施建设,致力于做零售云生态的水电煤,提供商业化的标准规范、标准流程与标准基础设施。

JNOS产品能力全景图

JNOS统一平台主要提供以下能力:

  • 门户:作为京东零售云对外的统一窗口,陈列和售卖零售云商业产品和解决方案,客户可以了解、咨询、试用或购买京东零售云的产品。
  • 操控台:客户使用零售云SaaS产品的统一平台,提供主子账号管理、权限角色管理、计费结算等公共管理功能,并可通过它直接使用已购买产品。
  • 开放平台:提供京东零售云的一站式集成、定制开发能力,提供SDK、API、SPI等多种形式的二次开发模式,实现与外部合作伙伴共促生态繁荣与共赢。
  • 产品管理平台:实现客户、产品、版本、授权、安装包的统一管理,统一输出产品安装包,实现自动化安装,极大提升私有化部署效率。在这个过程中,会统一各个工程交付的相关规范,让产品的研发、部署和运维逐步实现解耦。
  • 商业化管理平台:实现商机与商业化项目的线上管理,让商业活动标准化、管理线上化,解决现在商机管理不规范、混乱、效率低下以及商机不共享问题。
  • 零售云社区:为内部商业化落地提供线上技术指导和活动举办,营造良好的商业化赋能氛围,统一认知。

商业化产品成熟度模型成为衡量标尺

为解决各个产品商业化认知存在的差异,帮助各个团队打造更加成熟的商业化产品,零售云团队共同提炼了一套商业化产品成熟度模型。从各个维度评估产品在商业化建设上的质量,切实帮助各个团队更好地明确商业化产品的标准和改进方向,为客户提供高质量的商业化产品,塑造京东零售云良好的口碑及形象。

愿景:成为数字经济基础设施

京东零售技术相关负责人透露了未来技术上的创新方向:第一个是北极星商业操作系统的打造,计划把京东过去15年强大的业务能力和技术能力沉淀成操作系统;第二个是把沉淀后的操作系统在对内赋能的同时对外共享,帮助政企去做数字化转型;第三个是在对内对外技术赋能的过程中不断降本增效。JNOS将全面助力产业实现数智化变革,把握当前最大的确定性和机遇!

面向泛零售行业赋能的JNOS系统即将上线!您还有哪些期待的新功能?欢迎和我们沟通:wangqingshi@jd.com

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