Ant Design里提到用户交互时用"你"替换"您",来增加与用户的亲密度,你觉得正确吗

希恩杰
  • 13

很久之前,我在使用很多app时,都发现在称呼我时,变成了“你”,而非“您”。
我对此一直很疑惑,甚至觉得有被冒犯到。直到我看到标题如是说。但这让我不太赞同
大多数app我觉得应该把自己定位为一个服务者的姿态,以尊重客户为前提,没有必要增加无谓的亲密度。对长辈对客户是否也可以出于增加亲密度的目的,成为为"你"呢?当然随机应变,有些时候自然是可以称呼的。
不知道是否有人会以每个人的自由独立个性来反驳不能使用“您”
请大家解惑

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1 个回答

您尊称,有一种天然的层级距离,拉远了用户的关系,你更像是朋友之间的交流,拉近用户的距离,朋友相处,几年前就已经开始使用你来代替您了

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