云上的日子 — 一个云计算用户的经验分享

本文是冰点运维工程师徐俊在QingCloud实践课堂上海站的分享实录。云给大家的运维工作带来了哪些变化和哪些挑战？希望这篇有感而发、真情流露的演讲实录能给大家带来启发。

很荣幸能够被邀请参加今天的实践课堂，和这么多朋友同行一起分享有关青云的体验。我接到通知要演讲的时候，心情很忐忑，不知道要讲些什么，讲架构吧，我们的架构比较简单；讲技术吧，我这点技术也拿不出手，最后我想还是讲讲青云带给我的一些个人体验吧，这个比较靠谱一点。

一、人云亦云

有关云计算、云主机的概念，最近几年很火，各大IT巨头都推出了自己的云服务，什么马云、赵云、火烧云，总之是“云云”众生。因为我本人之前没有实际接触云，所以对云主机也只是停留在概念阶段。信息来源多半是从网络上或一些朋友处获得的。第一感觉就是云主机貌似还不太成熟，因为经常看到有同行抱怨，说某某云主机不稳定，不是无故死机，就是网络不稳定，又或者经常被攻击等负面评价，总之给我的印象就是不靠谱。我们公司之前的服务器是托管在IDC机房的，而且请了一个运维外包，因为在工作过程中发现各种不可控以及不方便。作为创业公司，还有成本方面的考虑，我们开始考虑使用云主机。在2013年5月份，我们有对某云做过测试，名字我就不说了，在成本方面也做过比较，但是由于网上负面消息比较多，最终也没有采用。到2013年9月份，我老大去了一趟北京出差，回来给我一个网址和测试账号，这个时候我才知道青云的存在，这是我与青云的第一次接触。

二、平步青云

收到青云的测试账号以后，我开始了对青云的摸索，因为青云的文档比较详细，所以很快就可以上手，而且青云的工单功能比较好用，只要有不明白的地方，在工单里提交问题，很快就会有专业人员给你详细的解答，在这里要赞一下青云的团队，他们对于我提出的问题都很认真详细的解答，甚至有些问题不是青云的问题，而是我自身知识水平的问题，而且我还直接给青云的CEO Richard打过电话，来咨询相关的技术问题，他都是很热情认真的帮我解答。扯远了，言归正传，我们对青云做完测试以后，发现性能各方面都还不错，最后我老大说就用青云，实话说我当时心里很忐忑，因为青云是2013年7月份才推出商用的，究竟靠不靠谱谁也不知道，不过新东西出来，总要有吃螃蟹的人，要么做先驱，要么成先烈。2013年11月13日，我们经过一个通宵的奋战，成功的将业务系统从IDC切换到青云，从接触青云到正式上线用了不到2个月的时间，从此我们就过上的云上的日子。时间过得很快，转眼用青云已经1年多了，忍不住感叹一下，时间都去哪儿了？这1年多以来，青云不断推出新的服务，我们也和青云一起成长。青云给我的感觉的是稳定、方便，当然天总会有不测风云，在2014年7月9日，青云北京1区出现网络不能访问的情况，导致我们业务无法访问，大概耽误了2个小时左右的时间，原因是北京1区的IDC电信线路光纤被挖断，除了这次人祸，没有出现过其他的问题。因为这个故障，我们开始考虑异地灾备的问题，青云后来陆续开通了广东1区和亚太1区，给我们做异地灾备提供了很好的环境。

三、云展云舒

服务器的管理

方便的Web管理是青云很吸引我的地方，在传统的IDC方式下，运维人员都是通过远程管理。远程管理首先要拨通VPN，然后才能登陆主机，所以通常运维人员休息时间都要随身携带自己的电脑，如果有紧急事情需要处理，要找到有网络的地方。那么如果没带自己的电脑，那么耽误的时间就要长了，要么去公司要么回家处理。当然也可以借用别人的电脑，但是还要安装vpn客户端等一系列操作，要花费很长时间。有了web管理方式，只要有电脑有网络，打开浏览器就可以很方便地操作，极端情况下在路边找个网吧就可以解决问题。当故障发生时，通常要登陆服务器查看原因，传统IDC模式下，当无法连接到主机时，只能通知机房硬重启，这就要看你服务器托管商的反映能力，他反应能力的快慢决定你等待时间的长短。如果硬重启没用，那就得去机房了，机房通常在比较偏远的地方，去机房要花费不少时间。在机房处理问题时也会有困扰，那就是要借用机房的显示器键盘小车，如果你想同时看多台机器，这时候问题就来了，因为机房通常很小，机柜之间通道很窄，同时放两台很不方便，而且通常都会有其他公司的人在用，那你只能在2台服务器之间来回切换操作。但是有了青云，这些都不是事儿啦，你直接在web端就可以处理，关机重启只要动动鼠标，实在不行可以直接用备份来恢复，青云提供完善的备份机制，可以实行全量备份和增量备份，备份恢复也非常的方便。

服务器的横向纵向扩展

1、服务器的横向扩展

所谓的横向扩展就是业务量的增长伴随着服务器负载能力的增加，也就是在原有架构下增加负载均衡服务器的数量。由于业务量的增长存在不可预测性，你不知道它什么时候会爆发，所以系统承载能力的应变时间就显得至关重要。传统IDC的应变就会显得很笨拙。从你购买设备到机房上架，至少要3天时间，而在青云上就不存在这个问题，利用青云的自有镜像功能，你可以分分钟增加服务器的数量，青云的资源秒级响应能力让你从容地面对业务量的增长，用句广告语说就是So easy。互联网时代都讲究快，天下武功，唯快不破，应变能力提高了，无形中为企业创造了价值。

2、服务器的纵向扩展

服务器的纵向扩展通常指的是新业务的增加伴随着服务器的增加，新业务的增加具有可预见性，存在一定的缓冲时间，但是如果你的服务器托管在传统IDC，你就必然会受到物理上的限制。因为单个IDC的承载能力是有限制的，且单个机柜的服务器数量也是有上限的，要新增业务，就要增加服务器，那么问题就来了，如果现有机柜数量不够，就要新购买机柜，但是IDC的机柜不是你想买就能买，还得有人空出来，如果没有空的，你就得等。你也许会说有空的时候我提前买下来备着，那么问题也来了，如果你们公司有钱，那你可以任性，我用一个空二个；要是你们公司是苦逼的创业公司，每一分钱都要花在刀刃上，那么你只能任命了。在青云上这些问题都不存在，你可以按需定制，随时增加或减少服务器的数量。

成本控制

1、显性成本

使用青云可以大大节省公司的成本，以我们公司为例，先不算购买服务器和交换机的费用，仅仅算IDC的托管费用，我们原来在IDC租了3个机柜，一个机柜一年是12万，3个就是36万，我们搬到青云上以后，一年的总花费加起来12万都不到，相当于节省了2/3的成本。另一个就是运维人员的配备成本，如果在传统IDC，一个运维人员负责的30台机器已经很饱和了，100台就要3个人，在青云上这些事情只要一个人就可以搞定。

2、隐性成本

运维考核有一项标准就是故障处理时间，故障处理时间的就是企业的隐性成本。亚马逊有个数据，网页延迟1秒可能导致全年损失16亿美金。我举这个例子就是说明隐性成本也是不容忽视的成本，你用多长时间解决故障就能给公司减少多少的损失，大家都知道，通常IDC都是在比较偏远的地方，如果遇到远程无法解决的问题，你花费大量的时间在和机房托管人员沟通以及去机房的路上，这些都是隐形成本。在青云上，你拥有完全的主动权，只要坐在电脑前就可以用最短的时间去发现问题并把它解决掉。

四、云开雾散

青云不仅仅是简单云主机，而且是一套完整的生态系统，可以完全的替代传统的IDC。青云给运维工作带来了很多便利。但是有时候我也会想，青云把运维的门槛降得更低了。就拿网络来说，你要组一个网络，你以前要学会配置各种路由器交换机，要记住各种不同的命令，以及各种连线。但是在青云时代，这些知识都没用了，你只要在网页上动动鼠标，一个完整的网络架构就形成了，这不是革了运维人员的命吗？随着时间的推移，我又有了新的发现，青云的出现开始改变了我的思维方式，传统IDC模式下，硬件成本都是一次性投入，配置设备的时候一定会放宽要求，但是在青云上一切都是动态的，cpu、内存、硬盘这些数值都可以根据需要来调整，你可以通过修改资源的配置来达到最优化，这些传统的IDC是做不到的，运维从被动模式变成了主动模式。运维不止会花钱，也可以创造价值了。青云的API接口都是开放的，可以通过自动化的调整来达到节省成本的目的，这就要求运维人员具备必然的脚本编程才能做到，可以对特定的功能进行定制，这无形中提高了对运维人员的要求，运维的含金量不但没有降低反而是增加了。

这一路走来，我们见证了青云的成长，同时我们和青云也在一起成长。我们看到青云不断地推出新的服务，希望青云能够越来越好，同时给我们带来更多更好的服务。谢谢大家！