O2O的战争早已打响,在经历了资本的洗礼后,更让市场变得错综复杂。就现在而言,依旧是互联网三巨头(BAT)的天下,而新的一轮融资又是一场持久战的开始。此外还证明了一点就是:谁能创造出新的价值就能胜出。
一种新的商业模式和行业的起源、发展、成型都需要经历检验、磨合、调整。接下来夏日葵电商将为你解读如何更好地做好O2O。
一、O2O价值论
现在的O2O还处在一个探索阶段,还处在单纯的线上消费、线下成单的模式,距离改造传统行业落后的生产力和关系的终极目标仍然有较大的差距。而价值是否满足O2O的需求:“用户体验、企业高效运营、为市场创造新的价值”也成为赢得O2O市场的关键。
二、传统上的创新
“饿了吗、美团外卖”以线上点外卖日渐取代了传统打电话点外卖的方式,“滴滴打车、Uber”成为我们手机的必备叫车软件,“支付宝、微信支付”让我们实现了出门不带钱包。认真想想,其实只是场景变了,打车方式变了,支付方式变了,出租车行业其实依旧在那里。市面上的O2O项目归根结底,不应该是对传统的企业的颠覆,而是应该是站在巨人的肩膀上一样,在传统的基础上创新。做一个互联网产品的立足点应该放在解决传统行业的一些问题上,真正应该要做的应该是融入到传统的行业中去,因地制宜、因时制宜、取长补短、互通有无。
三、按照自己的节奏走
新概念的成功一定是基于市场本身的需求,它是存在于市场当中,一定不是能被设计出来的。阿里的O2O模式,是闭门造车的产物、是没有经过市场改造的理想王国。而阿里和银泰的合作,就像是男女的一场婚姻。银泰商业集团旗下拥有成熟的连锁百货,阿里则掌管着国内最成功的电商平台。阿里积极整合多个项目组切入O2O,与线下银泰百货实体店开展深入密切的合作。线上与线下的争取竞争方式从来都不是“竞争”而是“协作”。阿里和银泰的联姻,更进一步阐释了按照自己的节奏走,才会真的有可能走得更长远。
四、扁平化思维
整合的集约效应可以大大提升效率,减少资源浪费,降低成本。O2O用扁平化思维去创造更大的价值就成为一条重要的思维方法。以农产品、生鲜类乃至消费品供应类O2O平台为例,不仅可以及时获取市场真实需求的动态,还可以简化分销商的成绩利润,从而使价格更加的合理。与此同时,有些O2O和微商为了运营推广的需求,从而建立层层分销模式,这其实是与扁平化去中间化的思维相悖,初期不妨采用,但如果不及时作扁平化调整,是不符合市场的运行规律的,势必也是也很难走长久。
五、运营体系化
O2O运营产品或者是运营体系的问题,应该是强调落地服务和产品的体验。有价值的内容才是社会化媒体的关键,与此同时O2O运营的体系化,更应该强调用户的需求,即真正从个人需求这个以为人本的角度出发。巨头或者初创平台更多的把关注点放在了“量”,而随着时间的深入,“质”是否跟得上时代的步伐、顾客的需求,以及没有根据本土化的实际情况,因地制宜,缺少专业运营的思路,缺乏换位思考的能力,没有站在商家的角度去考虑,更多的还是停留在自娱自乐、自己对O2O想象的阶段,而这些都会直接限制其走得更高、更远。
六、产业链生态思维
O2O很重要的一点是将线上线下一体化,在营销和推广上扩到最广,在销售上做到最细,接下来应该可以进一步考虑使用数据分析工具,对于网络数据进行分析。而产业链生态思维则强调,作为一个组织者,需要有一个好的架构体系、合理公平的规则、合理的利益分配,这些都会有利于满足需求,适应未来业态的趋势。
O2O在传统的基础上创新,不仅需要对这个行业有深入的了解,而且应该认清O2O发展的使命和意义。只有和传统行业结合,提高用户体验度才能推动O2O市场。夏日葵电商为用户提供专业的O2O系统解决方案,让用户享受到全方位的互联网创新产品及服务解决方案,是国内领先的互联网应用产品及解决方案提供商。
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