统计是用户体验行业设计师和研究者最不愿意考虑的事情。但当我们做定量分析时,判断假设真假不能只凭简单的数据比较。通过统计学的分析,可以帮助我们得到真正可信的结论。
其实对于常见的检验问题,都有比较成熟的统计学检验方法。下文对检验方法进行总结,我们大可在碰到实际问题时,根据自己分析问题的类型,入了解自己所需的办法。
分析连续型数据
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比较不同组数据(eg. 获得两个不同版本功能评分数据,比较两个版本评分是否有存在显著差别)
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每组用户不同
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多组用户
方差分析或多重双样本T检验
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2组用户
双样本T检验
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每组用户相同
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多组用户
方差分析或多重配对T检验
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2组用户
配对T检验
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将数据与基准进行比较(eg. 将新版本功能用户评分数据,比较业内已知平均评分是否存在显著差异)
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时间型数据
单样本t检验(log)
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其他类型数据
单样本t检验
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判断数据水平(eg. 判断新版本功能用户评分数据大概水平是怎样)
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时间型数据
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样本大于25
中位数置信区间
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样本小于25
t置信区间(log)
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其他类型数据
t置信区间
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分析离散型2进制数据(eg. 完成率/转换率)
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多组用户数据比较
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每组用户不同
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多组用户
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大样本
卡方检验
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小样本
比例差异的wald检验
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2组用户
N-1双比例检验 和 Fisher精度检验
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每组用户相同
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多组用户
配比比例差异的wald校正置信区间
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2组用户
McNemar精确检验
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将数据与基准进行比较
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大样本
单样本二项式
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小样本
单样本z检验
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获得数据水平
wald校正置信区间
在确定需要使用的检验方法后,进一步学习可以参考wikipedia、百度经验或相关书籍
本文主要内容来自Jeff Sauro的《用户体验度量--量化用户体验的统计学方法》
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