统计是用户体验行业设计师和研究者最不愿意考虑的事情。但当我们做定量分析时,判断假设真假不能只凭简单的数据比较。通过统计学的分析,可以帮助我们得到真正可信的结论。

其实对于常见的检验问题,都有比较成熟的统计学检验方法。下文对检验方法进行总结,我们大可在碰到实际问题时,根据自己分析问题的类型,入了解自己所需的办法。

分析连续型数据

  • 比较不同组数据(eg. 获得两个不同版本功能评分数据,比较两个版本评分是否有存在显著差别)

    • 每组用户不同

      • 多组用户

        • 方差分析或多重双样本T检验

      • 2组用户

        • 双样本T检验

    • 每组用户相同

      • 多组用户

        • 方差分析或多重配对T检验

      • 2组用户

        • 配对T检验

  • 将数据与基准进行比较(eg. 将新版本功能用户评分数据,比较业内已知平均评分是否存在显著差异)

    • 时间型数据

      • 单样本t检验(log)

    • 其他类型数据

      • 单样本t检验

  • 判断数据水平(eg. 判断新版本功能用户评分数据大概水平是怎样)

    • 时间型数据

      • 样本大于25

        • 中位数置信区间

      • 样本小于25

        • t置信区间(log)

    • 其他类型数据

      • t置信区间

分析离散型2进制数据(eg. 完成率/转换率)

  • 多组用户数据比较

    • 每组用户不同

      • 多组用户

        • 大样本

          • 卡方检验

        • 小样本

          • 比例差异的wald检验

      • 2组用户

        • N-1双比例检验 和 Fisher精度检验

    • 每组用户相同

      • 多组用户

        • 配比比例差异的wald校正置信区间

      • 2组用户

        • McNemar精确检验

  • 将数据与基准进行比较

    • 大样本

      • 单样本二项式

    • 小样本

      • 单样本z检验

  • 获得数据水平

    • wald校正置信区间

    在确定需要使用的检验方法后,进一步学习可以参考wikipedia、百度经验或相关书籍

本文主要内容来自Jeff Sauro的《用户体验度量--量化用户体验的统计学方法》


wutong798
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