移动app测试之多任务和意外情况处理办法

在购物的APP中填写信息，比如说收货地址的时候，忘记了具体地址，然后切换出去到“印象比较”之类的记录APP中查找地址，复制下来，再切换回购物的APP时会发现，刚才填写的信息都不见了，还得手动再输一遍，这样就会觉得APP的功能和体验很差。

这其实就是没有处理好多任务时APP的表现。

在使用智能机的时候，经常会同时运行多个程序，这就要求测试人员在APP测试是需考虑到APP被别的程序或者用户切换到后台，需要进行什么操作。

第一个场景

典型场景就是使用APP过程中接听一个来电，APP该如何处理。

不同的APP需要不同的处理，如微信使用编辑功能的时候接听电话，自然希望挂断电话后能继续编辑，并且刚才信息还在；如打开的是计时器，自然希望一直运行时间；对于音乐或视频播放类APP，接听电话之前已经暂停播放，挂断之后自然也希望保证处于暂停状态，或者反之。

第二个场景

不同APP之间切换，打开APP的速度是否会变慢，以及切换时的动画是否出现卡顿。（APP切换时卡顿在Android平台上更严重）

与之类似，APP关闭后再重新打开，APP的响应速度也是需要考虑的。（因为APP彻底关闭时，通常会在关闭前先把缓存数据保存到本地，然后再关闭APP；等到再次启动时读取这些数据，以恢复关闭时的状态。）但是APP如果再次打开之前，这些数据已被修改或破坏，这个时候打开APP，试图恢复关闭前的状态，可能会造成长时间等待，甚至可能造成APP奔溃。

需注意的场景

有种场景需要单独注意，拥有同样功能的APP，尤其是具有视频和音频播放功能的APP之间进行切换时，需要注意它们之间的播放控制是否会对另外的APP产生影响。通常的做法是，APP的操作只对本身APP有影响，所以QQ音乐和酷狗音乐不应该互相影响。

同时，APP被切换回当前应用时是否刷新，也会因APP后台数据是否有可能改变而有所不同。比如：具有通话记录和流量计费的APP，拨打/接听电话后切换回来，APP必须刷新显示；还有运动类软件，微信消息等。

对于APP切换或停止运行，还要考虑切换APP究竟是需要用户打开多任务处理界面，选择APP才能恢复运行。还是允许用户通过点击桌面图标来恢复APP运行状态。

硬件的影响

还有就是硬件对对多任务的影响。

比如，听音乐拔插耳机，是否暂停播放。

还有就是锁屏键和Home键也会影响APP的运行。

通常我们会使用锁屏键进行锁屏和解锁，测试时需要考虑：运行APP时，使用锁屏关闭屏幕，APP是应该继续运行还是等屏幕恢复后再运行；解锁时，APP留在当前界面，还是回到APP主页面；前台运行APP，等待屏幕进行休眠，点击解锁键，观察APP表现。

Home键被用作切换到APP后台。可用观察APP在切换到后台1分钟，5分钟，10分钟，30分钟后，被重新打开时如何表现，是停在当前页面，还是回到APP主页面。除此之外，还要观察页面上信息的显示。

还有就是Android设备上SD卡被拔出的情况。对于允许把数据或者APP本身放到SD卡的设备，SD卡被拔出意味着读写APP数据甚至APP本身运行都不存在。