ChatOps 如何帮助你更好地开发 DevOps

本文作者：Rania ZYANE
原文链接：《How ChatOps Can Help You DevOps Better》
编译：Mason

当人们听到 DevOps，他们通常会联系到「自动化」、「团队工作」与许多「工具」。DevOps 是关于 CAMS 的一种自动化、度量与分享的文化。本文的目的是展示 ChatOps 是如何将 CAMS 引入日常实践来推动 DevOps 的发展。

什么是 DevOps?

DevOps 是一系列实践，它推崇软件工程师和 IT 及基础设施运营部门之间的合作与交流，从而缩短产品上市时间。DevOps 主要的目标是将快速部署特性，当检测出问题时尽快解决它，而不影响其他服务。

对于实现 DevOps 的成熟度，下面有几条准则是你需要知道的：

• 持续集成：持续的集成是在指开发环境集成，构建以及测试代码的实践。它需要开发小组将代码集成进一个共享的知识库（版本管理系统）。检测代码并运行预先部署的测试（不要求代码部署到服务器）。在适用的情况下，下一步就是编译代码并打包进 Areifacts（JAR，Docker IMage，gem）然后把它推送至 Artifact Repository Masnager。这个 Areifacts 被部署后一个不可变容器便会进入测试环境（质检）。一旦部署，部署后的开发测试（功能、集成和性能测试）就会被执行。
• 持续交付：持续交付是持续集成的延伸。其目标是对系统发布可做更改，并需要一个人或商业规则来决定生产的最后助力应该何时出现。
• 持续部署：持续部署是持续交付的进阶演变。它是不在任何人介入下全部投入生产的实践。

除了以上那些已经讨论过的实践之外。今天，大多数 DevOps 团队都在拥抱协作消息平台来进行相互之间的沟通，以及通过在线聊天获得相关系统的实时更新。这大体就是 ChatOps 背后的精神。

什么是 ChatOps？

将工具直接置入会话中 ——杰斯•纽兰德，GitHub

合作与交流是一种力量，它可以让团队一起工作学习以更好地进行生产。今天，它正以指数级逐年递增。

ChatOps（聊天与操作的融合）是一种新兴的方式，用来解决团队与 DevOps 各种工具/平台之间的整合。通过将工具引入对话中以实现聊天驱动开发。机器人是你可以在团队中发送请求与得到回复的即时成员。

ChatOps 是一个将人、工具、过程与自动化在全透明的流程下连接起来的模型。它有助于在同一窗口内进行协作与管路控制。

今天，DevOps 工具链为软件开发、网络环境、服务器管理、测试、监控的提供了许多工具。在一个窗口内协作与管控 DevOps 管路帮助了开发者团队以一种更高效、敏捷的方式完成工作。

ChatOps 三个主要构成：

协作工具：这是团队与相关者在他们与他们工作系统之间连接的客户端。有以下几个沟通平台：

• Slack：领先的团队沟通平台，每日活跃用户累计量超过 400 万。同样也是首批将机器人接入系统的平台之一。
• BearyChat：率先将 ChatOps 理念引入中国的智能化工作平台，目前已集成 7 大类近百款的第三方服务工具，并支持自定义机器人。
• HipChat：一个针对团队与企业的团队沟通，文件分享，视频聊天以及屏幕共享的平台。

机器人：它是 ChatOps 方法论的核心。机器人来自协作工具与 DevOps 工具。机器人会接受团队成员发送的请求，通过执行命令设定，回复来自集成系统的信息。

• Hubot，一款 ChatOps 领先的机器人工具。它是 GitHub在 2013 年针对自动化聊天室制作的有价值的开源机器人。通过脚本，Hubot 变得实用并功能强大。它主要帮你将绝大多数与操作相关的任务自动化。
• Lita 是一个机器人框架，专供于用 Ruby 语言写出的公司聊天室。它深受 Hubot 的启发与影响。这一框架可以被用来构建操作任务的自动化，并且它拥有一系列十分全面的插件列表，这意味着它可以集成进很多沟通平台，比如：Slack，Facebook Messenger 等等。
• Cog，由 Operable制造，属于另一种帮助 DevOps 工作流自动化的机器人框架。
• ErrBot 是一个机器人守护进程，它可以生成沟通平台与 DevOps 工具中的机器人。它是用 Python 编写的，目标是通过命令轻松地将一个 API 提供给聊天平台。

系统集成：ChatOps 中第三个关键元素。简单来说它是更具生产力的 DevOps 工具。比如说：

• 事项追踪：JIRA，OTRS，TeamForge…
• 版本控制系统：Github，Gitlab，Bitbucket…
• 基础设施即代码（IaC）：Terraform，Vagrant，Packer， Swarm，Kubernetes,，Docker，AWS CloudFormation …
• 配置管理工具：Ansible， Salt，Chef，Puppet …
• 持续集成服务：Jenkins，Travis CI， Bamboo …
• 监控：Grafana，Kibana，Prometheus …

今时今日 ChatOps 正在不断运作。世界上一些团队已经将他们的沟通平台连接至他们的构建系统，以便在持续集成服务器上获取通知，查询以及执行流程。当然，对质检团队，支持团队以及其他团队也是同样适用的。

沟通驱动合作已经不再是新潮了，但通过 ChatOps，协作的以往形式与最新技术调和一致。我们并不惊奇于这一组合改变了员工的工作方式。其应该让人们经常思考研发软件，以便让这种协同更具贡献性，更易于接受与更安全。