缺陷的定义

  1. 软件没有实现产品的说明书所描述的功能
  2. 软件实现了产品说明书描述不应有的功能
  3. 软件执行了产品说明书没讲的操作
  4. 软件没有实现产品说明书没讲但应该实现的功能
  5. 从软件测试员的角度来看,软件难以理解、不易使用、运行缓慢,或者最终用户认为不对

缺陷的等级

  1. 致命:一招毙命的缺陷,使你的系统无法运行,有造成数据泄漏的安全性问题。
  2. 严重:可以引起易于纠正的异常情况、可能引起易于修复的故障或对产品外观难以接受的缺陷。
  3. 一般:指不影响产品的运转和运行、不会成为故障起因,但对产品外观和下道工序影响较大的缺陷。
  4. 轻微:轻微缺陷是指对产品外观和下道工序可能会有轻微影响的缺陷。
  5. 建议:增加用户使用体验的建议性问题。

缺陷的优先级

低——>中——>高——>紧急
缺陷等级高的,优先级不一定高
缺陷等级低的,优先级不一定低

缺陷的状态

  1. 打开:表示问题被提交等待有人处理
  2. 指派:问题被指派给某人处理
  3. 处理:问题在处理中,尚未完成
  4. 固定:确认此问题存在,但暂时不进行处理
  5. 回归:对已经修复的问题进行回归确认
  6. 重新打开:缺陷无法通过回归测试的,需要重新打开
  7. 关闭:最终状态

缺陷处理流程图

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