上周,看到 Eugene Wei 又发了一篇长文,Status as a Service (StaaS)。状态即服务?服务器的状态吗?不知所言。抱着好奇,我打开了这篇文章,一看就是 3 个小时!?
这篇文章其实是对社交网络的分析。凭良心讲,称之为有史以来对社交网络最全面、最牛逼的分析,并不过分。我是从前一篇文章《隐形的渐近线》才开始关注他的。前文大约 1 万字,这篇文章是它的 2 倍。
抱着学习和分享的精神,我决定开始慢慢翻译。请把这当作是某位陌生网友的行为艺术。因为原文实在太长,共 26 个章节,可能会把它分成 5 篇译文发出来。这篇译文是前 5 个章节。
当然,正如作者所声称的,他的文章是 80% fat free。(说明还是有些脂肪的 ?) 但我觉得呢,原文实在太有趣了,所以尽量按照作者的本意,一字一句翻译。考虑到译者精力有限,而且还要和自己的懒惰作斗争,全部翻译完可能会花一些时间。如果你感兴趣,推荐直接看原文。
追求社会地位的猴子
“凡是没钱的人,总想要更多社会资本,这已经成了一条举世公认的真理。”
简·奥斯汀这样写道;或者说,我觉得她会这么写,如果她来记录我们这个时代的话。(还好,我们有 Taylor Lorenz,谢天谢地。)
让我们从两个原则开始:
- 人是追求社会地位的猴子
- 人会追求最有效的途径,来追寻社会资本最大化
“追求社会地位的猴子” 将是我的独立乐队的名字,如果我学会弹吉他并开始组乐队的话
我从这两条对人性的解读开始分析,是因为很少有人会质疑它们。但是,尽管有些社交网络可能是有史以来上规模最大、发展最快的公司,我却很少看到有人,从社会地位或社会资产这两个维度,对其做分析。
一定程度上,这是社会资本的衡量难题。数字提供了合理性、可信度。我们往往有办法来计算并衡量金融资本及其流动路径。大量的网站、报纸和专业机构会精确报告货币的价格和变动情况。
但我们却没法衡量社会资本的价值及流动路径,至少没有足够精密、准确的办法。这个领域内的研究,范围太宽泛,成果又太少。如果除了用户数,我们还有更好的衡量标准,那么这类分析文章将充斥着统计图表,让人看上去有一种智慧感。好比 Mary Meeker 的《互联网趋势报告》,还会有一份名为《社交网络的现状》的年度报告;或者,这五十页内容将成为她报告中的一部分。
尽管如此,我们所研究的大多数社交媒体网络,所产生的社会资本远远超出它们实际产生的金融资本,特别是在早期阶段;几乎所有这些公司,都接受了硅谷内一种流行的论调:在早期,公司应该推迟创收,转而快速地扩大网络的覆盖范围。为什么有的社交网络会出现 “蒸发冷却效应”,进入 “失速期”,有时甚至消失得无影无踪?这些问题都和社会资本有关。并且,虽然我们可能无法量化社会资本,但作为敏感的社会性动物,我们仍可感知到它的存在。
在许多方面,社会资本是金融资本的一个主要指标,因此社会资本的性质也备受关注。它不仅是良好的投资或商业活动,分析社会资本的动态发展还可以帮助我们解释各种线上行为,否则这些行为都似乎不具合理性。
过去几年里,人们在分析软件即服务 (SaaS, Software as a Service) 业务上取得了很多进展,但在分析社交网络上却较少。我感觉,现在很多对社交网络的分析文章,就像是 Paul Romer 发布《内生技术变革》之前的经济增长理论。但是,如果我们将其视为 SaaS 业务,我们就可以揭开社交网络的神秘面纱;只不过,社交网络提供的不是软件,而是社会地位。这篇文章,将深入探讨被我称之为社会地位即服务 (StaaS, Status as a Service) 的业务。
请把这篇文章当作是我所坚信的一系列假说;因为缺乏相关数据,难以确知或论证。和往常一样,我聪明的读者一定会对其做加减法。
传统的网络效应模型
成功的社交网络,有一个基本的经验教训:当用户数很少时,它必须足够吸引人。通常,这是通过某种形态的单用户工具型功能实现的。
这是经典的社交冷启动问题。传统的 “鸡与蛋” 问题其实已有答案:先来了一只鸡,然后又来了一只鸡,然后又来了一只鸡,依此类推。更难回答的问题是,为什么在没有其他鸡到来之前,第一只鸡会先来到这里,并留下,以及为什么其他鸡会跟着它来。
第二个基本的经验教训是,社交网络必须有强网络效应。这样,随着越来越多的用户加入,社交网络进入高速的正增长循环,正面的网络效应带来复利价值,从而导致指数级增长,最终让投资者和员工看到数不完的钞票。Chris Dixon 写道,“为工具而来,为网络而留”。这或许是最令人难忘的格言。
在社交网络出现之前,我们就有了梅特卡夫定律 (Metcalfe's law, 一个关于电信网络的价值和技术发展的定律):
电信网络的价值与连接的用户数的平方成正比 (n^2)
这个定律完全可以套在社交网络上。它如此直观,有一个诱人的数学公式,可以解释为什么社交网络的增长曲线,会在经典的 S 型增长曲线的脚踝处向上急转弯。
但深挖后,仍有许多问题。为什么一些大型社交网络会突然消失,或输给新的小型社交网络?为什么一些优秀的单用户工具型产品无法转变为社交网络,而那些看似毫无意义的产品却实现了质的飞跃?为什么一些社交网络在用户数增加时失去价值?为什么不同的社交网络会在不同的用户规模期 “失速”?为什么有些社交网络能轻松跨越国界,而有些社交网络则被锁定在一些特定国家内?如果梅特卡夫定律成立,为什么 Facebook 克隆了许多其他社交网络的功能,大部分都以失败告终,而有些却能获得成功,比如 Instagram Stories?
把这些问题的解释串在一起的,是社会资本理论。当我们分析社交网络时,应该包括,对社交网络中社会资本资产的积累效应,以及对地位博弈游戏的性质和结构的研究。换句话说,不管有意无意,这些社交网络公司是如何利用 “人是追求社会地位的猴子,总是试图以最有效的方式追求更多社会资本” 这一事实的?
用 Nicki Minaj 的话来说,“If I'm fake I ain't notice cause my followers ain't.” (有人质疑我假,我不管,只要我的粉丝是真的)
编者注:有时粉丝 (followers) 其实是假的。
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