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这里是《齐姐聊大厂》系列的第 5 篇

(前 4 篇见文末)

每周五早上 8 点,与你唠唠大厂的那些事。

小齐说:

大家周五好,又到了每周五早上 8 点的《齐姐聊大厂》系列。

今天邀请到我的校友,Evens,跟大家分享他在谷歌的实习和工作经历。

Evens 大佬先是暑假在谷歌实习,毕业后正式加入谷歌,并且在超级短的时间内完成了升职,让我们一起来学习下吧。

实习的经历

实习的时候是在纽约的 office,当时项目是搭建一个小平台完成一次数据迁移。因为谷歌的编译、运行、发布所有工具链都是内部自研的,因此花了不少时间在学习和熟悉新工具上。这也是所有新员工入职之后面临的第一个挑战。

不过这些新工具不难学,因为谷歌提供了一系列的 codelab。codelab 会一步一步地指导该在哪里修改代码,做什么样的配置,最后搭建出一个 RPC server,或者联通数据库,或者开发一个小 app。

基本上每个内部工具 都有一个或多个对应的 codelab 帮助大家快速上手

新工具的文档和 wiki 通常比较完善,否则没法吸引新用户。如果看完文档还是有地方不懂,或者遇到了文档没提到过的问题,内部还有一个类似于 quora、stackoverflow 的问答平台,大家可以去提问,也可以去回答。然后一般用户量大的工具,他们的 team 还会提供 office hour,可以直接面对面问问题。

小齐问:那有用到什么技术框架吗?

用的是 Java 加上谷歌的一个 API 开发框架,Google Cloud API。因为是数据迁移,所以 Spanner 数据库打了不少交道。

因为都是内部的工具,所以遇到的问题通常没法在互联网上搜索到。震惊:世界上最大的搜索公司内部竟然是一座“孤岛”!

实习的项目

实习项目的 scope 是 intern host 早就定好并且得到 approval 的。一般都会控制在能让实习生在 9-10 周左右完成的那个量。

我当时的项目是已经有了 design doc 和详细的大步骤,我只需要按着这个一步步实现就行了。

后来跟 host 聊天了解到,这其实是他本来要做的东西,然后打包给我了,所以他自己对这个项目的内容和难度有很深的认识,也指导我少走了很多弯路。

小齐问:host 是类似于 mentor 的角色吗?

不全一样,每个实习生既有 host,也有 mentor,还有一个 cohost。。。

host 负责 intern 的项目进展和技术指导,cohost 也是对 intern 项目提供帮助和做一些 code review,mentor 不负责项目的进展和技术难题,而是回答一些非项目相关的 general 的问题,比如怎么转正呀,怎么找到好吃的食堂呀 那层楼有好吃的零食呀之类的,以及回答一些 intern 不好意思问 host 的一些问题,比如觉得自己压力大,项目难不知道怎么快速入手,或者 pair 的那个 intern 不太给力我该怎么办之类的。

总结来说就是,host 和 cohost 负责项目进展,确保 intern 能完成这个项目。mentor 更多是给 intern 安利谷歌。。

实习中穿插了很多 intern events,主要是帮助实习生之间互相认识,以及结交一些已经在谷歌工作的员工,尤其是自己感兴趣的组/部门里的大佬。

实习末期

等到了项目的末期,整个 PA(production area,大概是“部门”的那个概念)的实习生会一起给 VP 做 presentation,介绍做了啥项目,三个月的实习期收获了什么(不过我也不确定是不是每个 PA 都这样)。

我记得 VP 要每个实习生说实习中最痛苦的事情是什么。

10 个里面有 9 个抱怨 learning curve 太陡峭了,来了一堆新概念新名词要学,VP 眼镜都直了。。(因为对于待了很多年的员工来说,这些工具都像呼吸一样自然了)

然后他跟其他人说以后设计 intern project 的时候一定要预留 ramp up 的时间给 intern。

之后 host 和 cohost 会分别写一份 feedback,在加上两轮转正面试,一共四个 feedback,交给 hiring committee 决定是否转正成功。

正式加入谷歌

然后毕业就入职成为全职员工了。

因为之前实习过,所以入职之后感觉都是熟悉的感觉。

有很多谷歌员工自造的单词,比如 googler,noogler。很多内部东西都以 g 开头,比如 gbike, gbus, gride。我个人感觉有点自成一派的“傲娇”😂

领了一顶 Noogler(new googler)的帽子,才发现实习时候发的帽子上面印的是“intern” 是不同的帽子。奈何搬家的时候扔掉了 😅

小齐问:入职感觉咋样~比实习更累吗?

其实还好,因为实习的时候项目有 deadline,结束前做不完就挂了 LOL

全职的很长一段时间里反而没有 deadline。

一般新员工约定俗成会有一个月的时间 ramp up,并且刚入职会有各种新人培训。但是我实习的时候都经历过了 所以很快进组干活了。。

一开始从修 bug 开始 组里已经提前留好了 bug 给我 😂

然后慢慢会有一些好项目交给我独立完成。

我老板当时刚从 TL 转成 TL manager,可能也在适应他的新角色。所以除了 1:1 以外都没有过多过问,基本上是我自己野蛮生长。

TL: tech lead,每个团队都会有一个 manager 和一个 tech lead

那同时组里有个小哥就被任命为 TL 了,此时他才加入谷歌 3 年,就已经从 L3 升到 L5,而且在组里还有其他 L5 老员工的情况下被委任为 TL。

小齐问:所以是这个新 TL 对你影响更大吗?

对的。打交道更多是 TL 基本 code review 都是他负责,然后各种问题也只能找 TL。

<span style="display:block;color:blue;">(小齐说:下文会有一段专门来讲 tech lead)

老板(manager)的话,直接的影响其实不太多,更多是那种润物细无声的。从来不会 push,但是如果碰到问题 他会很热心的帮忙解决,但是对新人来说可能不是很友好。因为新人也不知道自己该做什么,这时候一般更希望有人可以指明方向。

我觉得老板还是挺对我脾气的。给我留了(过于?)充足的空间自己发挥也不会过问太多。但是来问的时候我总有成果可以汇报。然后虽然不怎么过问但是要找他他一定在那里能够帮到我,这个过程中彼此就建立了信任。

过了一段时间老板也熟悉他的新角色了,我们组开始扩张,新很多内部转组和新员工加入进来了。

升职

等入职快 9、10 个月的时候,我已经在小范围 lead 一个项目了,这时候老板主动鼓励让我尝试去准备升职的事,然后给了很多意见和建议,对我倒是帮助很大的。

谷歌的升职有一套 ladder 和对应的标准,老板当时跟我一条条解释他对我的 expectation 是什么,并且我当时达到了什么的程度,还有那些地方可以提升。然后在接下来的半年里提升我的 promo packet,最终是在 16 个月的时候升职。

小齐说:这么快升职,有什么心得吗?

一点小心得就是要尽早搞清楚游戏规则。升职的那些 policy 内网都有专门的网页详细介绍,熟悉这些规则会少走些弯路。

另外就是按照下个级别的 expectation 来要求自己,工作的时候多想想怎么提升自己的 impact 和 leadership。除此之外就是提升自己技术实力啦,能出活才是硬通货。

接下来就专门讲讲对我影响最大的 TL 小哥。

最好的 tech lead

TL 小哥人非常聪明,反应特别快,并且业务能力出色。一个人能搞定很复杂的问题并且对项目各方各面(设计、开发、测试、集成、上线、监控等等等等)都具备丰富经验。由于是美国长大,语言文化完全不是问题,人很 nice 并且玲珑剔透,和组员及 manager 关系非常融洽,并且非常得上几级老板的器重。

可能是我见过真人里最聪明的了。他的聪明有别于典型的学霸,是真的因为智商高所以一般人觉得难的问题在他手上可以迎刃而解(学神?)。对于这种老天赏饭吃的猛人,我等普通人是羡慕不来的。

不过这些都是他自己得天独厚的硬实力。接下来想说的是他作为一个 TL,好在哪里(可能也是好 TL 共同具备的一些素质)。

  1. 对组里产品的整个框架、业务、到代码细节都非常熟悉

由于对 codebase 非常熟悉,因此在 design review 的时候能够一针见血地指出设计所存在的问题。例如可能与某种场景冲突,可能会在别的地方造成副作用,可能违背长期规划会引入 tech debt。。。

由于熟悉产品中 tricky 的地方以及背后的原因,老板遇到一些产品层面上的问题都会来询问他的意见,并且他提出的看法也深受重视。也是 TL visibility 的体现。

由于非常聪明,定位线上问题、在代码中找 root cause 也是快得飞起。有几次当面问他问题,我还在读方法前面的注释,他已经跳转了几次找到了关键的代码行。

  1. 对技术具有一定的掌控力,能够为整个组设立 technical direction

狗家技术框架自成一套,并且不断更新换代。TL 小哥对常用技术的了解自不必说,对于新技术也广有涉猎。得益于此,他常常很积极地推动新流程和使用新技术。

当组员对某些技术问题争论不休时,他能很果断地做出决策,并且清楚解释决策背后的考量,让人信服。

有一点令我感到尊敬的地方在于,他从来不会因为自己是 TL 而忽略其他同事的看法。如果同事对他的决策有质疑或者未能完全接受,他会很耐心的与之继续探讨并作出修正。

  1. 维护组员并且指导组员成长

他曾经跟我说过,如果项目作出了什么成果,credit 都是我的;但是如果过程中出现了什么问题,他永远会会给我兜底。

我堂堂八尺男儿,听完竟然有些感动。

他也确实是如此践行的。

比如:

a). 某次大组出游,正值我 oncall,收到一个用户 page。我回酒店房间处理。他知道后给我发消息,说这个时间点我们算是 out of office,不用响应用户 support 的 ticket,只要我们的服务没有 down 就可以等回去了再弄。我问如果用户很着急怎么办,答曰用户的 priority 不是我们的 priority,只要我们的 service works as intended,问题就不在我们这边。因此也不用花费私人的时间去处理。

b). 另一次 oncall 结束,有一个用户 ticket 我忘记交接给下一位 primary。后来用户过来 ping 有什么进展。TL 过来问我,我心想这是我留了收尾当然得把事情负责到底,于是跟他说这是我遗留没做完的事情,我继续把它完成。他说他来找我只是单纯了解下一些细节,看看是否是交接流程本身有一些遗漏;他来找我也并不代表他要我继续跟进这个事情,既然我的 oncall 结束了,他建议直接交给当前的 oncall 就好。不过又说如果我一定很想做完这个事情,他当然不会拦着我。

我刚进组时,TL 小哥侧重指导具体技术的用法。等我也渐渐成为组里较资深的组员时,TL 小哥身体力行指导我如何综合各方各面的考量去做 technical decision。

  1. 践行 G 家价值观

小哥还是挺践行狗家价值观的,例如总是假设他人的观点和行为是出自于善意。组员犯了错误,他也不会记仇,很宽容地帮助大家复盘,并且从规范流程的角度出发尝试预防错误再次发生。

  1. 热爱产品,积极响应用户的问题

小哥是真的热爱自家产品,由衷地感到骄傲的那种。并且非常积极热情地在各自 mailing list 里回答用户关于我们产品的问题。


非常感谢 Evens 大佬给我们带来的分享和思考,这是《齐姐聊大厂》系列的第 5 篇,如果你喜欢这篇文章,不要忘记点赞哦!~也欢迎留言告诉小齐你感兴趣的大厂~

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<span style="display:block;text-align:center;">我是小齐,终身学习者,每晚 9 点,自习室里我们不见不散 ❤️


小齐酱
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