写在前面
从开始运营有道技术团队之初,我们就一直想要启动《在有道》这个栏目,去聆听有道技术同学们的故事。我们觉得技术的背后,其实还是关于人,那些技术的思考与实践,也都源于人的创造和灵感。唯有理解了在有道工作与生活的人们,才能更好地理解有道。
《在有道》系列的第一期,我们和网易有道技术总监L同学聊了聊他的故事。
作者/ Knopfler
编辑/ Ein
访谈全文共计2089字
阅读需要6分钟
关于选择:没什么特别的理由
2007年,L同学刚刚从北大计算机系硕士毕业,和每一位应届毕业生一样,都面临着从校园走入职场的关键一步。出众的背景让他有不少的选择,最终,他选择了加入网易有道。
彼时,虽然网易已经家喻户晓,但有道作为其中一个事业群,才刚刚成立一年。相比于成熟的事业群,有道那时更像是一家创业公司。谈起当初为什么选择有道时,L同学坦言,“其实没什么特别的理由,一位师兄推荐的,面试的时候聊的还不错,就加入了。”采访的同学并不甘心,想问出一些能够作为写作素材的理由,但L同学想了一会还是说,“当时真的没有想太多,就是感觉应该不会错。”或许他自己也不会预料到,这一次没有想太多的职业选择,也是他十五年来唯一的一次。
刚加入有道时,L同学的岗位是研发工程师,在创业阶段的一线产品研发经历,让他以及同期加入的小伙伴们在之后的发展道路上有了坚实的基础。L同学说起这段经历时表示,“我加入比较早,算是伴随公司成长的。有道的风格偏创业公司,这一点直到今天依然如此。每一个项目都是宝贵的经验,都是对个人的成长。”
L同学在有道经历过很多项目,有非常成功的,也有一些失败的。他觉得只要整体上风险可控,那么失败并不可怕,很多事情是需要试错的,尤其是在业务开拓的早期。而且无论是失败还是成功的项目,都能从中学习到很多。
有道持续地深入用户场景进行尝试,也最终得到了回报。如今,有道打造了一系列深受用户喜欢的口碑型大众学习工具产品,有道词典、有道精品课、有道云笔记等,都得到了用户的广泛认可。
关于成就感:做一款好用的产品
直到2020年之前,L同学都在有道云笔记这个项目上,他从零开始参与了产品研发,一路成长为有道云笔记的负责人。这款产品不仅是他成长道路上的重要部分,也给他带来了很强的成就感。“经常有新认识的朋友,知道我在有道工作,会突然说,我在用有道云笔记这款产品,很好用。还是很有成就感的。”
其实,L同学的话也是很多有道人的心声。
能够参与到一款产品中去贡献自己的力量,看到它获得用户的认可,是最有成就感的事。如何去定义一款产品是精品呢?其实在用户的角度就是两个字——好用。但好用的背后,可能是工程师、产品经理们经过长期的思考、实践和修正才得出的结果。江湖上流传的“网易出品,必属精品”的说法,也是有道一直追求的目标。
关于成长:保持热爱,迎接挑战
2020年,L同学再次投身到新的业务上——教育toB。这不仅对他个人而言是新的征程,对有道来说也是一次新的尝试。此时,L同学已经从一线的研发工程师成长为技术总监,所要关注的也不仅仅是代码了。对于现在的工作,他坦言压力不小。“当前要关注业务成功,这部分很复杂,因素特别多,有市场因素、产品因素、合作伙伴因素等等,甚至要关注行业发展、政策导向以及社会发展的大方向,比刚开始工作时只做研发,要压力大得多。”
L 同学还记得,在探索教育toB业务的初期,他们也碰过一些壁。“我们有一款硬件产品是放到学校的,让学生拍照提交自己的作业。我们起初认为应该是学生一个个去机器上提交作业,所以设计了很多让个体提交作业更快的办法。但实际学生的活动都是集体活动,是课代表提交班级所有人的作业,这时候刷卡其实没有优势——通过刷卡去选择某位同学的作业提交,远不如给个列表排序来的快,我们发现后很快修复这个问题。”
“如果不深入了解实际的用户场景,就可能会出现一些误判。这不是技术的问题,而是更综合的一个事情。”L同学如是说。
从单纯地做研发工作,到涉足技术管理,再到关注业务发展,L同学在充满创业氛围的有道,不断拓展自己的边界。正如他所说,每一段经历都有很多收获,但也充满挑战。成长之路或许就是如此,舒适区里的生活虽然安逸,却只能原地踏步。去尝试开拓边界,短期是有压力的,但却会带来更快的成长和更真实的满足感。
新的职务:把同事当作用户
除了上面提到的工作之外,L同学现在还有一个新的职务:负责有道企业发展部的产品研发相关工作。
企业发展部的职责,是让有道内部的工作运转更加流畅和高效,需要进行一些内部系统和效率工具的选型、研发和维护工作。虽然是面向身边同事提供产品和服务,但L同学说,“其实这个工作同样需要有用户思维,设身处地从细节处思考,因为一个细节的不合理,也许会影响所有同事的效率和体验,这对公司而言是一种伤害。尤其有道的团队规模目前正在快速地扩大,这种细节就显得越来越重要。”
尾声
和L同学的聊天中,他提到最多的词是创业、成长和感激。在这个成长的过程中,随着工作内容的不断拓宽,他对于技术的理解也在变化。
有道和网易一样,把“和用户在一起”写到了价值观里。在这里,技术不仅仅是冰冷的去实现某个功能,虽然它需要逻辑性的思考,但最终是要服务于人的体验,所以技术也是有温度的。正是这样的温度支撑起一个又一个“必属精品”的产品,也让像L同学一样的有道人在这里不断成长和突破自己。
这个温度,叫做热爱。
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