业务连续性（BCM）小百科系列（九）

BCM小百科目录

• 企业与个人认证对BCM体系建设的重要性
• 10年期间，BCM在哪些方面有了提升
• 全身而退 or 脱胎换骨
• BC已重新定义，DR不曾改变，你的BCM做到位了吗？
• 三位一体在企业BCM建设过程中的新应用场景
• 人工智能，大数据，NLP等在未来如何与BCM相结合
• 数字韧性、云原生对BCM的影响
• 在未来，如何帮助企业在BCM领域获得先机

4.灾备管理平台优势

目前大多数企业已完成了灾备建设中底层硬件、软件、自动化脚本的搭建，其关键的业务系统也已经具备了可切换的要素，但在系统的切换中，不管是切换方案、切换流程、切换监控、报警、还是切换系统间的前后继关系等，基本还是靠人工手工完成，固化在专业人员的脑子里。由于目前灾备切换工作涉及到应用、系统、网络，甚至开发、业务等多名参与者，环节繁多，靠人工指挥，效率相对较低。指挥人工下达指令和操作完的人工汇报占用的太长的时间，出错概率较高。

为了更便捷有效的保证企业业务连续性，解决灾备管理的问题，需要借助灾备管理平台。平台与灾备管理体系建设全环节整合，遵循和参照最新的、最权威的、最具代表性的国家、国际及行业业务连续性管理标准、信息系统灾难恢复规范和最佳实践。融合容灾体系建设咨询的项目经验，科学有效地帮助企业建立符合行业及自身特点的，实现私有云，公有云，混合云和多云环境下关键业务系统的恢复，提供应用程序和数据的解决方案。借助企业级场景编排、复制管理、基础设施探测，切换流程可视化监督管理视图为企业提供灾备管理决策支撑。可以有效降低灾难恢复的RTO，可靠地恢复IT基础架构和业务流程。

5. 灾备管理平台功能

灾备管理平台是一个多租户管理模式设计，针对混合云容灾环境使用的企业级灾备切换管理平台。允许各级机构通过在平台注册独立租户，可快速获得混合云架构下的业务恢复能力。也适用于公有云环境下公开对外部企业提供灾备切换和管理服务。可以帮助企业发现风险。确保做好充分的准备以便能够及时检测、响应企业的业务中断并快速地恢复服务。同时对企业的战略、组织架构、业务流程、应用、数据、IT基础架构以及设施地进行全面评估和分析，帮助保护业务、抵御业务风险。准确预测即将发生的业务中断。通过自动化的工作流程和技术全面管理灾难恢复管理工作。从而降低企业的业务恢复时间保障恢复点的要求。

产品特点：

（一）智能化——智能监控、自动切换

• 灾难监控：能够实时对灾备状态监控、定期线上巡检。
• 容灾切换：能够实现”一键式”自动容灾切换、授权自动容灾切换。满足客户可以定期线上开展灾备切换演练的需要。

（二）数字化——文本文档数字化、场景数字化

• 预案中心：能够创建和维护预案分类，配置预案分类和应急预案的关系，支持预案内容结构化管理。满足客户预案体系建设的需求。
• 场景管理：支持线上切换场景流程编排。无论是演练切换、还是灾难切换，都可以“一键”调用编排好的场景库内容实现自动化或人工执行处置流程的运转，快速恢复业务。

（三）可视化——系统关系拓扑图、切换流程视图、辅助支撑决策

• 提供可视化系统关系拓扑图、有助于客户快速了解系统间依赖关系。
• 可以实现应急演练过程可视化，将演练工作常态化，为企业决策提供辅助支撑，满足企业生存目标。
• 提供流程通报（Call Tree）、人员集结、AI辅助切换决策等功能。从而全面提高应对突发事件的应急响应和处置能力。

（四）合规化——结合最新监管动态、一键报告生成、满足监管需求

• 根据监管要求和企业业务特点提供可行的灾备建设方案
• 根据多年灾备建设经验和未来的技术发展提供明确的技术方案
• 平台内置标准的人民银行、银保监会非现场监管报表，实现信息科技治理等相关情况在线填报，并通过对报表模板的结构化维护，提供智能填报助手、自动按模板生成报表等功能，协助客户实现监管的达标要求。同时，还可以设定报表的定时发送，以确保监管报送工作的及时性和准确性。

（五）规范化——统一流程，统一管理、满足技术规范

• 严谨的系统安全管理：完善的用户管理功能：系统支持用户分级管理功能，根据用户不同的使用目的，提供不同权限；完备的日志审计管理：系统提供操作日志及系统日志，保存任何操作记录，提供审计依据
• 满足技术规范、实现平台普适，可满足各种需求的定制解决方案架构：私有云，公有云和混合云。

（六）SaaS化——软件即服务、互联网交付、降低成本

• 产品更灵活。平台会根据监管部门政策的变化及省市标准、监管强度、对国家和地方政策的要求，甚至是外部生态的变化，灵活增加监管指标和数据采集，有效解决客户填报过程中遇到的各种难题。
• 采取云端部署模式、交付更快捷。客户可通过Internet在线访问的软件。因此，可以从任何启用Web的设备上以7X24小时远程访问它。
• 运维更便捷。与普通的本地安装版软件不同，本地安装版本软件一旦做了定制开发，升级时将不被支持，或需要支付昂贵的成本修改代码。SaaS拥有先天的开发架构优势，支持无缝升级，这正是微服务和基于多租户的元数据体系的优势所在。
• 降低客户成本。由于软件提供了友好的订阅式模型。最重要的是，客户不必投资昂贵的硬件，软件或其他设置外围设备。而且，无需雇佣其他IT人员即可保持系统无缝运行。

（七）个性化——按需购买、满足客户个性化需求

• 按需购买：客户可以根据自己需要购买该系统中的不同功能模块，真正做到按需购买、按需收费。

6. 灾备管理平台建设收益

• 满足监管合规：企业可使用灾备管理平台进行预案体系的建设，以及进行日常演练和灾难真实切换，满足合规性要求。
• 应急处置能力提升：客户能够通过系统建立与国际接轨的制度化、标准化的灾备管理体系，全面提升企业的应急处置运作能力。
• 提升品牌效益：提高企业的知名度与信任度，赢取客户信任，增强竞争力。
• 国内领先、与国际接轨：在国内灾备建设领域保持领先，并向国际一流企业迈进。
• 云端交付模式、减少平台交付成本：灾备管理平台交付通过互联网的形式。客户仅需要注册领取账户，十分方便快捷。
• 工具替代人工，降低人力成本：灾备管理平台的自动化和编排功能可以减少灾难恢复所需的人员，降低人员协调沟通成本。通过工具的手段有效替代人工的操作。
• 组织人员赋能：通过循环往复的动态机制，有效强化员工对于信息系统运维管理意识，规范组织的应急响应及灾难恢复行为，提高应对突发事件的响应、处置的效率和能力。
• 提升系统切换速率：提供基于虚拟机、主机或的存储复制管理，从而可以根据业务需求，以分钟，秒或接近零秒的速度来验证一致的交付RTO/RPO。
• 切换流程管理可视化，支撑组织监督决策：灾备切换过程可视化流程监控：演练切换、灾备切换大屏提供了所有流程的可视化视图，全过程一目了然，方便领导监督决策。
• 满足组织日常灾难监控需求：对系统数据复制行为进行监控。自动发现问题发送告警信息。
• 避免人员误操、降低非系统性风险：灾备管理平台设计遵从合规，保证业务运营的安全和连续性，降低人员误操作带来的风险。