蚂蚁移动开发平台mPaaS：金融业务增长的新引擎

导语：本文整理自蚂蚁集团金融云资深技术专家祁晓龙在2021阿里云金融数据智能峰会的分享。详细讲解了蚂蚁移动开发平台mPaaS打通本地生活场景，实现金融业务与泛金融业务的融合，打造用户增长新方式的相关经验和观点。

大家好！我是蚂蚁集团的晓龙，相信在座的各位已经有使用过蚂蚁移动开发平台mPaaS，它是一款聚焦于C端的产品，自2015年10月诞生以来，已经服务了100多家金融机构，以及2000多家公有云企业。

移动开发平台mPaaS

mPaaS包含支付宝的核心客户端技术，经过了亿级用户和复杂业务场景的检验，能应对不同业务类型和场景，我们希望能将自身沉淀的多年C端经验输出给行业，帮助客户快速高效的构建稳定的定制化APP。

我们主要提供统一的开发框架、离线包、网关、自定义分析等基础能力， 例如帮助12306 App 完成重构，平稳顺利地经受住了当年的春运亿级用户的考验。此外，我们还会将mPaaS研发效能、数字化运营和智能化能力赋能给客户，帮助建设核心移动技术，提升关键业务指标。

从丰富业务场景，到小程序开放平台的上线，支付宝在用户增长、拉新促活等方面积累了很多经验。现在支付宝上的小程序功能多种多样，大家可以基于mPaaS，通过这些不同维度、不同业务、不同场景的应用，来实现端上运营，改善产品体验。

基于mPaaS实现APP用户增长

首先，我们需要丰富场景。mPaaS提供“小程序一端多投”解决方案，企业可以引入支付宝高市占率高活的多类型小程序场景到自有APP中，丰富业务场景，同时可通过mpaas小程序框架，定制自有业务场景小程序。

相信大家对H5应用都比较熟悉，直到今天，H5仍然被各方用户讨论。我们认为，H5技术目前已经达到了一定程度，而移动端的发展，可以在性能上基于H5做到指数级的提升。

什么意思？假设你要把W3C的标准全部实现一遍，在浏览器上不可能所有应用性能都很好，但是如果我把它放到一个子集上面，就会简单多了。举个例子，我们知道手机充值页面所需要的性能是比较简单的，但是如果你要做一个地图导航页，想把内容体验做好是非常困难的，这时候我们就可以选择mPaaS小程序的基础框架来完成。虽然小程序的研发模式还是H5的模式，但它本身却是一个全新的技术。

在这个技术栈基础之上，mPaaS有一个相当于【小程序store】的市场，包含支付宝、阿里系的小程序生态，同时开放支持第三方自定义业务场景小程序发布到这个市场，拓展自己端内生态的同时也拓展了自己的业务渠道，这个市场提供了一套闭环的引进来和走出去的解决方案给大家。最终这个市场可以形成一个多边合作的去中心化网络，覆盖政务、金融、零售、出行等各行各业。简单说，企业可以基于mPaaS小程序框架，结合自身的需要，构建自己的小程序生态。

第二，实现APP的智能化运营。有了场景，需要结合自有用户情况针对性的对这个场景做推广运营，才能真正的发挥引入场景的价值，对自有的app端活增长做贡献。借助蚂蚁特有的金融级移动中台运营能力，mPaaS可以有效地加快研发效率，增加对APP的动态管控及千人千面的数字化运营能力。企业可结合mPaaS提供的移动端数据分析能力和端智能化运营等手段，同时结合支付宝端的运营资源，实现一步到位的多场景差异化运营能力，提升关键业务指标。

这里以手机银行举个例子。

手机银行的产品与服务贴合，要求也会更高。在引入场景后，为了能让产品活跃起来，我们会提供一套端上的运营工具&服务，支持场景运营推广起来，比如端上埋点、数据分析、运营推广管理和权益营销等等，同时在这套运营工具的背后，提供基于蚂蚁多年技术沉淀出来的端智能化服务，实现“千人千面”实时差异性运营。此外我们还会将支付宝的一些推广资源开放出来，企业可以基于mPaaS的APP端，和支付宝APP双端联动，实现联合运营。

比如银行想要做业务推广，可以在支付宝做一个展位投放，比如搜索品牌可直达；要做线下渠道支付营销，可以定制收单的运营页面，此外，我们还可以提供银行支付宝小程序阵地代运营，包括办卡引导功能、推广活动设计，可以设计一个这样的场景链路，在支付宝端内进行银行积分发放活动投放，用户在支付宝端内领取银行积分，然后在银行自有APP这端的权益商城里进行权益兑换比如一个淘票票的电影票优惠券，完成积分核销，然后再到银行app端内的淘票票小程序里买一张电影票用掉这张优惠券，支付使用自有银行卡支付，实现卡活的提升。这样整体实现支付宝&APP双端闭环营销，促进银行业务增长。

第三，就是业务开放。企业结合mPaaS提供的小程序开发框架、小程序质量安全生态管理能力、小程序分析、小程序网关、应用中心、开放平台管理平台等运营工具，可以吸引合作商户在自有小程序平台创建商户小程序，并具备统一运营管理小程序的能力，真正建设成为“开放银行”。

首先，我们会先建立一个数据网络，将所有数据节点前置到它的位置，通过隐私计算开放平台，实现银行数据、与蚂蚁数据建立安全和保护隐私的数据链接，结合多方数据进行安全用户碰撞、联合客群画像、建立预测模型、精准定位目标客群，通过优质流量端进行投放，提升转化，降低成本。当前国家也在推动建立隐私计算系列标准，希望推动隐私计算技术的广泛应用，为用户提供选型参考，这对整个行业来说是有利的。

然后在这个数据网络之前，整个开放平台体系都由mPaaS提供开放的API服务，银行基于所有开放的API建设自有开放平台系统，开放给自己的合作商户/开发者们，同时mPaaS提供可私有化部署的平台运营系统，支持企业实现自有平台上所有场景小程序全生命周期的运营管控能力。

最后总结一下，我们希望通过小程序的丰富场景、数字化运营来提升私域流量活跃，以内聚、外放两种开放模式互为补充打造开放银行，进一步做到业务个性化、定制化，并将开放业务集成到外部场景中，帮助客户突破场景边界、渠道边界和价值边界。