如何降低App Push之后的卸载率

为什么每次Push后APP的卸载总是突增？

APP 消息推送有着覆盖面大、精准、免费的特点，所以对运营者而言，是APP运营最常用的手段之一。运用得当可以帮助运营高效解决问题，实现运营目标。但是如果使用方法不对，盲目的Push也将带来反作用，导致APP被卸载。

那么如何有效Push，降低Push之后的卸载率呢？

一条成功的推送，需要符合三个维度：合适的时间+适当的场景+符合需求的文案。那怎样才能满足这三点呢？

华为智能运营，基于精准用户分群，根据业务场景需求实现全链路自动化营销触达，结合一体化的效果分析，助力提升精细化运营效率与质量。

多文案测试类Push

此方法是先小范围测试，再全部推送。首先要根据需求及用户群里，写出多条文案，然后在用户池随机选取一部分用户，等量分布，测试文案效果。这样可以有效并快捷的找到用户喜欢的调性文案，将选择权交给用户，避免以偏概全，盲目自嗨。

华为智能运营提供A/B测试，可以选择“测push文案”进行测试，并根据最终测试结果选择效果最好的文案用于运营活动创建。

可以根据需求调整目标人群百分比，并根据文案个数调整实验组个数。

用户个性化Push

基于用户的个性化需求，推送相应文案，既可以提高转化率，又满足用户所想，提高用户对产品的满意度和忠诚度。要想对用户进行个性化的推送，需要对用户进行分组，详细分析用户的行为。

华为智能运营的受众来源分为“系统”，“营销”，“预测”和“华为分析”，有着丰富的人群标签，可以精准筛选目标人群。也可以根据不同的标签或事件创建受众群组，支持针对不同的受众群组灵活配置不同的营销活动，并能实时查看活动发送量、到达量、转化率等数据，帮助运营活动复盘调优。

比如，某游戏类APP，关心的是流失玩家的召回和提升付费转化。针对流失玩家的召回，使用“30天不活跃”来筛选目标人群，在用户之前的活跃时段推送游戏排名更新来召回；为了提升付费转化，对“高概率付费用户”根据其游戏进度推送相应的道具来促进付费转化。

Push过滤去重

不管你的Push多么精准，对于大多数用户而言，如果每天收到多条Push，肯定也是会有意见的。所以必须要限行发送频次，考虑去重问题，根据产品属性，规定每个用户每天收到不超过N条Push。去重之后，需要考虑Push分级问题，最大程度的减少用户骚扰。

华为智能运营可以配置防打扰策略，达到防打扰策略限制以后，不再向用户发送营销消息。比如，工具类APP可以配置用户在30天的周期中每天最多只能发送1条消息，当超过1条以后，智能运营服务将不再发送消息给用户。

还可以进行特殊名单管理，对添加到特殊名单中的用户，执行对应的特殊管理操作。比如，加入黑名单的用户，在执行运营活动时，将不再给此用户发送营销消息；配置并生效的静默策略，在静默时间范围内，本项目内的所有消息都发送失败。

欲了解更多详情，请参阅：智能运营介绍

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