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极客星球|原来技术管理可以更美的

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互联网技术日新月异,更新替代速度非常之快,要保证技术能够适应公司业务迅速发展的需要,技术管理是不可或缺的一环,同时也是引领公司团队稳步向前发展的重要因素。本文将主要从两个部分阐述技术管理,第一部分什么是技术管理,第二部分从事情的角度去看,如何做技术管理?

第一部分:什么是技术管理?

现在仍有很多小伙伴疑问技术管理的定义,技术管理到底是什么?其实,所谓技术管理就是对技术进行管理的一整套方法和工具。每个人对于此都有各自的理解,有的人认为技术管理是将技术项目推进好,有人认为技术管理是把技术需求交付好,这些观点都是正确的但又不够系统化。管理拆开来看是两个词,管和理,更倾向于称其为理管。技术管理=技术理+技术管=技术(理事+管事)+技术(理人+管人)。理更聚焦在目标上,而管更聚焦在执行上,这是将两个词拆解开来解读的原因。“只理不管假把式,只管不理傻把式”,不管落地,那就是空中楼阁,不理而直接开管,管的也毫无逻辑可言,因此两者相辅相成缺一不可。

大部分人做管理都专注在管,对于理基本上是置之不理的,结果在实际工作中大概率发生各种跑偏,在错误的道路上狂奔不止。这一现象与人性也息息相关,因为“理”这件事,一来很烧脑,枯燥乏味;二来烧不好得重来,没有及时的正反馈。因此大部分技术管理者为了逃避烧脑而愿意做任何事情,却得到不尽人意的结果,每个Q循环往复地诠释着用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰,让人痛心疾首。

那如何避免出现类似的错误呢?关键在于意识的转变,即谋定而后动,先理后管,只有理清楚了才能管清楚。

第二部分:从事情的角度去看,怎么做技术管理?

从事情的角度谈技术管理,主要聚焦在“理”事和“管”事上,因为事是看得见摸得着的,相对更加具象。

一、理事

理事包括定战略、定目标、定路径和定排期四个部分,这部分的终极奥义就是“做一个好的思考者”。作为技术Leader,就需要将战略、目标、路径和排期思考的门清。遵循一个大原则:“不谋全局者不足以谋一域 ,只谋全局者也不足以谋一域”。没有战略和目标,当下的事儿做不对;只有战略和目标,当下的事儿也做不对。战略、目标、路径和排期这四者是缺一不可的。目标、排期如何设定,下面将重点进行阐述。

1、目标

以一个例子来分析,如何一步一步拆解出一个好的目标。

目标例子:定期清理HDFS回收站数据,维持集群存储,并尽量不影响集群节点的运行。这个目标会让人产生很多疑问,如:什么叫定期清理?维持集群存储多少?什么是尽量?不影响运行是指可用性多少?而好的目标公式包含:做完整件事情预计会产出什么(数字),如产品数字(用户数),标签数字(准确率),技术数字(稳定性)。那么将上述目标带入此公式中,目标即为:2021年Q3,数据治理的目标是清理5P存储空间,瞬间让人豁然开朗。

2、排期

在有了清晰的目标之后,排期就显得尤为重要了,如果没有合理的排期,目标实现将会遥遥无期。好的排期的公式为:预计会在未来3个月内的多个时间点,做什么事情产出什么结果(数字),并尽量拆到一周或两周。依照此公式,排期即为:

1)7月15日-7月30日,给top 500的表设置生命周期,节约3P空间;

2)8月1日-8月30日,离职人员任务下线,使用为零的表下线,节约2P空间;

3)9月1日-9月30日,对top 200任务的脚本进行梳理,优化执行效率。

这样拆解下来,执行动作与时间周期一目了然。

二、管事

管事包含钉节奏、钉产出、顶风险、顶问题四个部分,这部分的终极奥义就是“做一个好的提问者”。作为技术Leader,在执行过程中要多问小伙伴问题,帮助小伙伴把事情梳理清楚执行到位。问题主要包括以下两类:第一类是本周进展类问题;第二类是卡点类问题。

1、进展类问题

以一个例子来分析如何通过问问题把它变成一个好的本周进展。

本周进展例子:数据资产平台初步开发中。那么可以通过问以下问题让其更为明确,如开发的内容是什么?从开发到上线分为几步?目前进展是百分之多少?初步是什么意思,是几个人开发了几天?那回答完这些问题之后,本周进展就变成了:数据资产平台1个Java用2天开发资产价值公式功能,整个1.0版本进展10%,进展瞬间清晰明了。

2、卡点类问题

有了清晰明了的本周进展后,那本周进展不理想的原因就显得尤为重要了,主要是问这么几个问题:是需求有变更么?是资源不够么?是上游没有按时交付么?是评估工作量时太激进了么?是出现了什么未知风险么?经过这些个问题,这些卡点一定可以今日事今日毕。而作为技术Leader的最基本面,就是推功揽过,不能往后缩,这样团队才能硬起来。不积跬步无以至千里,不要错过任何一次的进展,也不要放过任何一个小问题。

技术管理的定义以及从事情的角度怎么去做技术管理已经很清晰明了,那么技术管理者应该具备什么样的思维?

1)逻辑思维:搞技术的选手,逻辑是天然的优势。所谓逻辑思维拆解下来就是纵向不重不漏,横向因果关系的二维表思维。

2)极致思维:俗话说得好,任何事情做到极致都是艺术,技术管理亦如是,1次弄不好就弄10次。

本次分享从拆解管理二字出发,强调理事规划与管事执行的区别与核心,并就技术管理的思维延伸,为技术管理者带来新思路,感谢阅读。更多技术管理干货,点击【阅读原文】了解MobTech杨冠军新著《数据赋能:IT团队技术管理实战》。

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