打卡3本书10句话-22

研发能力持续成长路线图-向华为学习研发管理，助推企业持续发展 95

4 - 产品中试管理

1. 既然不存在完美的测试方法，就应该采用尽可能好的测试方法和过程，以便在较短的时间内发现并消除更多的产品设计缺陷。

2. 渐增构建及测试 IBT（Incremental Build and Test）方法是一种很好的测试方法和测试过程

   1. 对产品进行全方位测试，以提高测试工作的效果和质量。任何产品都是由零部件和子系统构成的，如果零部件和子系统未经测试，就好比地基不牢的高楼，必定存在质量隐患。分别对新产品设计单元，子系统或模块，整机进行自底向上的全方位测试

   2. 测试工作跟随设计工作进展，实现了产品开发流程与测试流程的并行化，缩短了总的开发周期

      3. 测试Test，验证 Verification，确认Validation
      4. 系统设计验证 SDV
      5. 系统集成测试 SIT
      6. 系统验证测试 SVT

代码整洁之道 165

13 - 并发编程

1. 对象是过程的抽象，线程是调度的抽象
2. 为什么要并发

从零开始学项目管理 158

7 - 有效沟通才能突破项目推进中的障碍

1. 如何理解项目沟通

   1. 沟通就是相互理解
   2. 沟通是信息和思想的交流
   3. 沟通是提问和回应的过程
   4. 沟通是有意识的行为

2. 项目有效沟通的基本原则

   1. “WIIFM”原则，what‘s in it for me，不与干系人利益直接挂钩，交流可能无效，至少效率不高
   2. 沟通要有主动性
   3. 沟通要简洁高效
   4. 沟通要有始有终
   5. 沟通要区别对待

3. 项目沟通的基本模式

   1. 理解的基础上沟通
   2. 沟通的基础上交流
   3. 交流->沟通->理解

4. 项目沟通的重要性

   1. 决策和计划的基础
   2. 项目各个干系人之间的思想交流的重要保障
   3. 组织和控制管理过程的依据和手段
   4. 项目经理成功领导的重要手段

5. 项目沟通计划的编制与实施

   1. Who 与谁沟通

      1. 项目发起人和投资人，对他们负责
      2. 团队成员和技术骨干，授权并激励他们工作
      3. 客户和政府相关部门，满足其需求或法规
      4. 供应商或分包商，获得他们的资源和劳务支持
      5. 同业竞争者、新闻媒体，项目支持者和项目反对者。需要纵横捭阖，周旋其中

   2. What 沟通什么

      1. 向who发布信息，向上级领导汇报项目进展情况，向下面的员工下达分工任务指令
      2. 向Who获得信息，从客户处获取他们的质量需求，供应商处获取报价
   3. When 需求的实效性和沟通的时间跨度
   4. Where 沟通场合：会议室，施工现场，餐馆
   5. Way 选择怎样的方式与干系人进行沟通：口头，数码，电子文件，打印文件

6. 影响项目沟通计划选择的因素

   1. 沟通需求的紧迫感
   2. 沟通方式的有效性
   3. 项目相关人员的能力和习惯
   4. 项目规模的大小
7. 项目沟通计划的实施
8. 增强沟通各成员之间的能力

9. 克服项目沟通障碍的方法

   1. 利用好反馈信息
   2. 恰当地使用语言
   3. 适当使用非语言沟通
   4. 合理地沟通方式和环境
   5. 正确的沟通时间和营造沟通氛围

10. 采取多样的沟通方式

    1. 正式，非正式沟通
    2. 上行，下行，平行沟通
    3. 单向，双向沟通
    4. 团队有效沟通的技巧

11. 团队有效沟通的技巧

    1. 真诚的赞美
    2. 适当的幽默
    3. 接受不同的意见
    4. 用数字说话
    5. 说话要深入浅出

12. 项目冲突产生的因素

    1. 资源分配冲突
    2. 技术意见与工作内容冲突
    3. 项目优先权冲突
    4. 管理员冲突
    5. 进度计划冲突
    6. 人力资源冲突
    7. 成员间个性冲突

13. 解决冲突的五种形式

    1. 协商
    2. 合作
    3. 妥协
    4. 回避
    5. 缓和

14. 处理项目冲突的具体步骤

    1. 对冲突做出说明
    2. 寻找冲突的原因
    3. 收集数据
    4. 得出可能方案
    5. 评估可行方案
    6. 决定最佳方案
    7. 对项目计划进行修改
    8. 实施方案
    9. 判断冲突是否解决