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点盾云播放视频时出现这类提示并退出播放怎么解决?

煎饼狗子

我们要知道点盾云属于视频加密软件,为了保护视频的安全性,在播放时如果遇到具有录屏功能的软件开启,则会出现一个提示“检测到疑似开启录屏,远程类软件(QQ、钉钉、gamebar等),请关闭该类程序后使用”然后就会退出播放。那遇到该提示怎么解决呢?这个时候我们就要检查一下是否开启了像最常见的QQ、钉钉这种软件了,如果开启那么关闭后就可以正常使用了,但是有时候QQ这些常见的应用关闭后还是有这个提示,找不出是哪里的原因,这就有可能是电脑上自带一些录屏功能的软件在后台自启动,那么学员反馈这个问题后,作为商家我们怎样做呢?

一、打开后台管理,找到学员使用记录,输入有问题学员的激活码搜索,会出来学员的信息
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二、点击右侧疑似行为查看,就会看到是因为什么原因造成的,(如下图是因为QQ所引起)
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三、将引起问题的程序名称发给学员,学员打开任务管理器找到该进程的名称关闭,注意这里需要在详细信息里面找,找到后关闭就可以了。
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小编今天就写到这里啦!对于视频加密有什么不了解的可以一起讨论哦~

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