八大误区，逐个击破（终篇）：云难以扩展、定制性差，还会让管理员失去控制权？

Hi！我们是Atlassian全球白金合作伙伴——龙智。我们发现不少企业对是否要迁移上云感到犹豫不决，多数情况下是因为尚未掌握正确的信息，存在很多认知上的误区。我们将Atlassian白皮书《打破迁移上云的八个误区》的内容译制为易于阅读的中文系列文章，此篇文章是【八大误区，逐个击破】系列文章最终篇，如需阅读前三篇，请于文末“往期推荐”中点击跳转阅读。

本系列文章中，龙智将从安全与防范、云性能、云版vs.Server版应用程序（插件）、变更管理、云端数据管理、管理员角色和职责、Atlassian云产品的定制以及企业可扩展性八个方面，帮助您深入了解云产品的世界。

根据官方消息，Atlassian Server版产品（Jira, Confluence, Jira Service Management等）支持将于太平洋时间 2024 年 2 月 15 日结束，但只要迁移到云版或数据中心版产品，就可以继续获得支持。
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对于希望保持自托管的企业客户来说，数据中心版是一个可靠的、长期的选择。
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而对于全球化战略布局的公司，我们建议您率先一步部署Atlassian云版产品，不仅可以抢先体验上云的各种优势，还能获得双重许可的优惠。
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获取更多信息或最佳解决方案，立即联系Atlassian全球白金合作伙伴——龙智。

第六大误区

上云后，管理员会失去控制权

管理员在考虑从本地迁移上云时，最常提到的顾虑之一就是：当迁移上云，我的工作会发生什么变化？

在本地托管您的工具，意味着您的团队（也只有您的团队）可以全权掌握从发布时间、安全性到自定义应用的一切事情。虽然您可能需要做更多工作，但它也可能会给您带来一种舒适感。

迁移上云，在某种意义上，您需要让出一些职责。信任别人去优先化安全性，最大限度地减少停机时间、发布更新，和保持平稳地运行那个使得您在老板面前看起来优秀（或失败）系统。

这值得吗？迁移到云端真的会让你失去控制权吗？这是件坏事还是好事？

● 放弃控制会导致混乱，产生更多的工作

首先，很重要的一点是：信任具有良好记录的供应商，不等同于放弃所有控制权。就像您信任朋友和同事，让他们承担自己擅长的特定任务一样。迁移上云意味着信任您的供应商来处理他们最擅长的任务。

Atlassian是一家值得信赖的供应商，它可以为您提供正常运行时间、数据安全和工具更新。在过去的十年里，它一直在投资云产品，以提供最安全的云体验给您。

最后，将部分责任转嫁给您的供应商，意味着您和您的团队都能减少不必要的工作。这让您可以专注于其他事情，例如战略和业务改进。更不用说，上云还会带来大量的节省，可以让您在老板眼中无比优秀。事实上，最大的SaaS房地产经纪公司之一——Redfin ，在迁移上云的最初几个月就节省了60,000美元。

“坦率地说，让我们的工程师或IT专业人士在本地管理我们的系统是浪费时间和金钱。如果有一家公司已经拥有令人惊叹的产品，为什么不由他们来做呢？这样，我们就可以把时间花在我们擅长的事情上，而不是浪费在维护和不必要的劳动上。”
EVAN LERER
REDFIN 工程总监

更妙的是，管理员不会完全失去控制。您仍然可以访问status.atlassian.com，执行作为服务器管理员需要做的几乎所有事情，只是要使用新的工作流程。

● 如果迁移上云，作为管理员我可能会失业

有了云，系统管理员的工作肯定会发生改变，但这其实是一件好事。如果您和您工作的企业都想保持竞争力，那么学习如何管理云不仅在当下很重要，在未来也是必不可缺的。您拥抱云的速度越快，所掌握的和云相关的技能就越多。

根据一份2020年的报告，93%的公司已经制定了多重云策略（multi-cloud strategy），61%的公司将在未来一年中专注于迁移上云。获得云管理和迁移方面的技能，是为了能够满足您当前的工作需求，并帮助您在未来更好地施展抱负。

迁移到云端还可以节省您的时间。有了像Atlassian这样的供应商负责更新、安全、修复和正常运行时间，您就可以专注在大局上，例如在业务改进中更具战略性、创造性和实践性。您专注的新重点领域可能包括：

• 发现采用趋势和安全漏洞
• 研究和推荐新的应用程序/集成，以更好地帮助团队优化工作流程，提高生产力
• 通过管理软件所有权和领先于影子IT的实践，来帮助削减成本
• 寻找自动化内部工作流程和程序的新方法，来提高团队速度和生产力
• 与供应商建立战略关系，更深入地了解他们的工具

归根结底，这些任务的共同点是它们都是主动而不是被动的，是在推动您的业务向前发展，而不只是确保稳定。

“自从我们迁移上云后，内部IT工单减少了 50%。我主要听到的不是处理错误或管理请求，而是我们的用户想要添加的新应用程序和功能，最终帮助他们更好地完成工作，并为我们的客户提供更多价值。”
JAMES SEDDON
高级工具管理员， IGLOO软件

第七大误区

云版可定制性很弱

“Server版的可定制性比云版更强大吗？定制能让团队更有效率吗？”

这是从Atlassian本地Server版迁移上云的过程中，最常听闻的问题之一。这也并非毫无道理，毕竟，如果您已经获得了自己想要的系统和工作流，那么迁移上云会不会改变这一点？它是否会使您更难满足您团队的独特需求？

答案是，云比您想象的更灵活。

作为Atlassian全球白金合作伙伴，龙智与许多客户有合作案例跟经验，我们为这些客户定制了复杂的工作流以适应他们自己独特的业务需求。如果您也有类似需求，请立刻联系我们。

● 我可以在Server版中创建更多自定义工作流

虽然这是事实，Atlassian的云系统对所有用户都是标准化的，但并不是意味着没有自定义的空间。作为服务器管理员，几乎所有您习惯做的事情，都可以在云中做到。不同之处在于您如何去做，而不是您能不能做。

当我们向服务器管理员询问他们的经验时，他们告诉我们，旧的做事方式涉及许多混乱的解决方法、糟糕的黑客攻击、次优配置（或过度配置）、解决错误问题和他们一直没有解决的技术债务。

“Atlassian云版是我至今仍是Atlassian热情拥护者的原因。它反映了多年前让我第一次爱上Atlassian产品的一切……该工具的存在是为了支持和提升团队，而不是强迫团队改变其工作方式来支持工具。如果您保持配置简单，并利用开箱即用的产品……您将拥抱敏捷性。”
Atlassian社区领袖

● 我的定制对我的团队来说是最好的

定制不仅对您的管理员来说是额外的工作，而且它往往会导致解决方法更复杂、文件丢失，也可能让工作流变得像迷宫一样。

定制是一件好事，但它们也可能很快变得复杂，未使用过的工作流可能会造成速度减慢。这时，您需要专家的协助。如需获得有关标准化工作流程和设计理想定制路径的专家帮助，请立即联系Atlassian 全球白金合作伙伴——龙智，我们将为您提供咨询、定制、实施等一系列专业服务。

第八大误区

企业难以利用云扩展

云能支持大型企业吗？它可以随着我们业务的发展而增长吗？它实际可以支持多少用户？

这些问题的答案都是——Yes。是的，Atlassian Cloud支持大型企业。是的，它能与您的业务一起发展。是的，您的数千名用户对Atlassian来说没有问题。

这个错误概念可能是由于小型团队比大型企业更快、更早上云，大家便形成了这些认知。但现在，这完全成为了误区。

● 云仅适用于小型团队

随着Redfin、Afterpay、Dropbox和Rockwell Automation等重量级企业相继采用Atlassian云，足以证明这是错误的。80%的财富500强企业都拥有Atlassian云许可证，他们每月有1000万活跃用户。而且在190个国家/地区，有超过170,000名客户使用Atlassian云产品。

云是为了与您的业务一起扩展而构建的——在计算能力和功能方面都是如此。这就是为什么 Atlassian制定对于云的分层计划分别是：标准版、高级版和企业版。每个计划都建立在前一个计划的基础上，为更大、更复杂的组织提供功能和选项。

● 云不支持企业的复杂性

更复杂的基础架构、分布在全球的团队、安全性到变更管理的重要要求……企业无疑有着自己的联盟。

但是，正如前文中的数字所示，这并没有让那些重量级企业远离云。事实上，正确的云计划不仅能支持复杂的企业需求，还能简化它们。

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如需了解更多关于适合您的版本选择，迁移上云的计划、准备以及详细步骤清单，欢迎立即咨询Atlassian全球白金合作伙伴—龙智：

电话：400-775-5506

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文章来源：本文编译摘录自Atlassian白皮书 《打破迁移上云的八大误区》，有删改。