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对话龙智高级咨询顾问、Atlassian认证专家叶燕秀:Atlassian产品进入后Server时代,中国用户应当何去何从?

龙智DevSO

Atlassian为用户提供了Server版、DC版和Cloud版三种产品部署方案。Server版曾经是最受中国用户青睐的版本,但是目前Server版已宣布停售,并将在2024年停止提供支持——Server版的企业用户应该何去何从?继续使用到2024年之后就没有任何支持的Server版,还是使用同为本地部署的DC版,抑或是迁移到Atlassian在未来最重视的云版?
本期内容,我们将对话Atlassian认证专家、龙智资深软件实施顾问叶燕秀,就中国用户较为关心的问题给出建议,提供Atlassian产品版本选择的参考,帮助您选择最合适的产品。


叶燕秀,龙智资深软件实施顾问。她是国内为数不多的Atlassian认证专家,在Atlassian系列产品的集成、DevOps搭建方面有着丰富的经验。自加入龙智以来,叶燕秀及其团队先后为近500家企业提供Atlassian产品的咨询、实施、部署及培训服务,专业能力深受业界好评。

Q:Atlassian即将停止提供服务器版产品这件事热度很高,用户都很关心,您能具体说明一下此事吗?

A:首先,Atlassian确实是停止销售Server版产品了。但与Server版同为本地部署的DC版并没有停止销售和支持。

具体的情况是,自2021年2月2日起,Atlassian已经停止了出售Server版许可,意味着无法再购买Server版许可。从2024年2月15日起停止服务,是指Server版依旧可用,但是停止了包括升级、技术支持等服务。例如在此日期后,使用Server版的企业服务器发生宕机,就不能给原厂提工单,也没有问题解答之类的服务。

Q:对于正在使用 Server 版 Jira 和Confluence等Atlassian产品的中国企业来说,接下来可以如何做选择呢?

A:有两个选择,一是转到Data Center(数据中心,简称DC)版,另一个是迁移上云。Atlassian针对中国大陆市场推出了适用于各种规模团队的DC本地化部署方案,Jira Software 和 Confluence,Jira Service Management都有适合各种规模企业的DC方案选择。

Server版转DC版是无缝迁移的,功能也基本一致。只需要重新购买许可,不涉及数据迁移。如果Server版的版本不是很旧,且是单节点部署的话,可以直接替换许可。如果Server版的版本过旧,需要进行升级,再替换许可。

从Server版迁移上云可以联系龙智,我们之前帮助加弘科技从Server版成功迁移上云。

Q:云版和DC版的特点与优势分别有哪些?

A:DC版的特点是它是本地托管的,并且性能比较稳定。DC版优势主要在于插件的种类丰富,可扩展性强。中国企业对于二次开发的需求量比较大,在DC版上,可供二次开发的程度高,方便且不受限。以我们的客户为例,多年来,龙智先后为众多海内外客户的Atlassian DC版产品提供了定制开发服务,我们为不同行业的企业提供第三方自研系统集成、数据同步、统一认证单点登录、BI报表工具支持等多种功能的定制开发,让Atlassian的产品更好地满足企业的业务场景需求。其次,DC版产品的性能稳定,Atlassian还在持续增强DC版的性能。再者,DC版是本地部署的,企业可以定制自己的安全策略。Atlassian针对中国大陆市场推出了特别的政策——Jira和Confluence支持25用户起,JSM支持5个代理起,对各种团队规模都比较友好。
云版的特点是更符合未来趋势,并能节约成本。云版的优势有很多。首先是功能方面,云版的功能更新速度快,后台配置和操作界面的UI设计也更友好。Atlassian对云版进行了大量投资,不仅优先开发云版功能,还开发了包括自动化、智能性、可扩展性、数据与资产管理以及移动设备适应在内的Server版不具备的功能。其次,迁移上云节约花销。一是因为云的可扩展性良好,现在的企业的业务扩展飞速,使用云版能避免宕机时间过长、昂贵的硬件和维护费用以及手动升级这些问题。云端部署的扩展更快更智能,同时也没那么昂贵。二是节约运维成本。后台运维、升级、软件更新、储存空间扩展……这些都由Atlassian官方进行,企业不必在此花钱。

Q:迁移上云对于企业来说是否安全?

A:很多企业对迁移上云最大的担忧是安全,这很常见也很合理,但云的安全性其实并不差。Atlassian把云的安全放在首位,并且为此投入了几百万美元的资金。无论客户的规模和用户级别如何,Atlassian都会提供企业级防护。

云版采用的“ Atlassian的零信任”方法,会针对每个用户、工具进行严格验证。例如,有黑客碰巧获得了一次登录访问权限,在他们破坏时就会受到从登录的用户权限到工具等方方面面的限制。

Q:对于企业来说,如何判断哪个版本最适合自己的需求?

A:对于希望保持自托管的企业客户来说,DC版是一个可靠、长期的选择。如果因为业务需求无法迁移上云,也不打算在Server版停售前用云版交付,可以选择迁移到DC版。

对于那些不想被手动升级和软件维护困扰、不想付出昂贵的运维成本、不想因为担忧安全夜不能寐,又希望能得到实施安全更新、拥抱未来趋势,想让业务实现敏捷性、团队分布在全球各地的跨国企业,迁移上云是合适的选择。

Q:对于中国企业来说,您认为上云的时机成熟了吗?

A:中国初创企业很多,而云版对于10人以下的团队免费,他们可以选择云版。还有一些不想购买硬件资源,也没有专职人员来维护系统的公司,他们很适合上云,也是时机比较成熟的。因为上云之后,这些都是Atlassian来负责。

Q:迁移上云需要做好哪些准备?

A:首先,要了解自己企业的情况。从需要的产品、安全合规方面的需求、上云费用等方面,全面评估自己的企业是不是真的适合上云。

然后,根据你的用户数、数据量制定一个详细的迁移上云的计划。制定完计划后,开始上云前的准备工作。这一步需要确定应用程序包括插件的迁移途径,检查现在用的Server或DC版本是否受支持。在迁移前,查看需要清除的自托管实例、匿名设置等等。最后,检查云版的用户数是否符合需求。

做完这些,就可以开始迁移上云了。

Q:龙智有迁移上云的成功案例吗?能否介绍一下龙智技术支持团队为Atlassian用户提供的服务(及优势)?

A:龙智在2021年帮助加弘科技的Jira从Server版迁移到了云版。我们为加弘科技定制了详细迁移计划,包括迁移确认清单、分步排期计划,按照计划执行后,加弘科技顺利上云,迁移的目标及要求圆满达成。

龙智提供完整的迁移上云的服务,包括前期的评估规划,到准备过程中繁杂的清理工作,备份数据、迁移测试、安装以及迁移应用程序,直到最后迁移完成给客户验收,都可以交给龙智,我们的专家拥有丰富经验,受到1000多家客户认可。

同时,龙智作为Atlassian全球白金合作伙伴,也自主开发了多款Atlassian插件,帮助释放及拓展Atlassian工具的力量,并更适合本土企业使用。包括Jira工时管理插件(TimeWise for Jira )、Confluence水印插件(Watermark for Confuence)、Jira工作流扩展和并行审批插件(WorkflowWise for Jira)等,其中Jira工作流扩展和并行审批插件(WorkflowWise for Jira)已经开发了云版产品,欢迎咨询试用。

如果还在犹豫是否需要迁移上云,或者不清楚自己公司适合什么版本,都欢迎联系龙智,我们会为您提供咨询、定制、实施等一系列服务。

Q: 好的,非常感谢您在百忙中抽出宝贵的时间接受我们的采访,让人受益匪浅,谢谢您。

A: 不客气。

如需了解更多更多关于适合您的版本选择,迁移上云的计划、准备以及详细步骤清单,欢迎您立即咨询Atlassian全球白金合作伙伴—龙智:

电话:400-775-5506

邮箱:[email protected]

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