日报周报是“毒瘤”还是“良药”？

为什么有的企业在渐渐取消日报周报等汇报性工作，例如：阿里巴巴在去年就开始把取消周报纳入计划中；而有的企业则是热衷于汇报的“怀抱”中，用日报周报“鞭策”企业的前进。日报周报到底是企业发展的“毒瘤”还是“良药”？下面我们一起来探讨一下。

日报周报等汇报性工作的初衷是为了让老板和管理者更好地了解到企业和下属的工作情况才应运而生。本质上来说，日报、周报、月报都是公司流程化管理的一部分。

对大一些的公司来说，行政部门人员众多，管理起来就麻烦些，这些报告便可以提供帮助：

1.节约时间，方便领导随时查看，不用专门花费时间来开会；
2.领导只用几分钟就了解到工作进展，可及时给予反馈。

但是不知从什么时候开始，一部分管理者迷失在这种从上至下监督的感觉，不去根据其业务属性探究和优化企业或者部门日报周报的需求和形式，反而把日报周报发展成面子工程，失去其原本的意义。

除此之外，甚至很多自媒体号以如何写日报周报作为流量密码，把一部分没有“眼力”的老板和管理者“哄”得迷迷糊糊，让他们深陷其中。说到这里，是否可以对日报周报是“毒瘤”盖棺定论呢，也许并不是。因为无论是日报周报还是其他的汇报，都是为了管控，管控项目、管控员工、管控企业。

而日报周报就是其中最直观的来源。对于管理者来说，要考虑的应该是如何写日报周报，才能避免其变成形式主义。

一、为什么写？

首先，我们要了解为什么要让员工写日报周报：

1.把控进度下级通过日报周报或者其他的汇报，向管理者传达工作进度及出现的问题，以及需要的帮助和支持，管理者针对问题的轻重缓急，作出合理的调整和干预，保证项目或工作顺利开展；

2.监督作用管理者总不能时刻盯着执行者在做什么，尤其是下属办公室比较分散时，只能通过汇报工作来督查、检验、指导和纠正错误；

3.经验借鉴汇报不仅针对结果，过程也是其中重要的一环。找到工作中的失误和教训，找到优化工作的道路，研究经验、趋利避害、改进提高，给后人提供工作借鉴和指导；

4.绩效考评绩效考核过程中，数据的手机和整理极为重要，原始数据往往就隐藏在这些工作汇报中。同时，汇报也是管理者了解下属工作成绩的依据。 

二、写什么？

每个企业、部门对于汇报内容的着重点应该是不一致的，每个管理者应该从实际需求出发，设立汇报的模板，让员工更清晰地知道一天要做哪些工作，才能被你看到，调动员工的积极性，同时通过员工的工作促进企业和部门增长事情。

例如销售人员的日报，如果以字数取胜的话，大概率会出现“讲故事”的怪圈，把每天做的事情夸夸其词，句句不着重点，而且工作效率也不高，因为销售人员都把时间花费在构想故事中了。但是其实对于成交周期相对不长的产品销售来说，最简单的汇报方式就是遵守销售漏斗的原则，简化汇报内容，和哪个客户沟通了、进度是什么、新增了哪些客户、成交了哪些客户等维度都是汇报的方向。

再例如人事，在哪些平台发布了招聘信息、邀约多少人来面试、线上和多少人沟通等内容也远比“讲故事”动听。

三、怎么写？

做汇报的工具有很多，目前大部分企业使用的都是钉钉和企微的汇报功能。但是对于员工来说，可能会出现以下几个问题：

1.花费大量时间回忆一整天的工作内容，降低工作效率，还容易造成遗漏；
2.写周报的时候重复翻阅写过的日报，月报的时候重复翻阅写过的周报，除了不方便，数据还容易出现误差，对管理者把控企业或部门整体产生不良影响。

所以，一个自动化的系统工具才是汇报的重点，帮助记录和汇总不同工作内容。

还是以销售人员为例，一天的工作如下：

1.市场人员推了一个新用户给销售人员，系统自动提醒销售人员跟进；
2.销售人员通过电话或者网络的形式和客户取得联系，并了解了客户的意向和需求，并记录在系统中；
3.和一个之前沟通过的客户再次沟通，推进销售进度；
4.和一个确认合作的客户沟通付费和合同相关事宜，最终客户付费。

当销售人员需要写日报周报时，就可以直接在系统中看到自己一天和哪些客户发生了哪些业务上的工作交流，更快更准确地写到汇报中。同时可以把遇到的问题随时在系统中告诉领导，并提醒领导协助解决，提高问题解决的效率。

管理者也可以直接不用下属汇报，通过筛选时间段的形式，在仪表盘中看到各员工每天每周每月的工作内容。

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