自动处理【微信消费者投诉管理系统】配置指南

大家好，我是小悟

已经有小伙伴开始使用自动处理【微信消费者投诉管理系统】，所以详细介绍一下如何配置。

1、商户信息

商户名称：商户号所属的商户简称。

商户号：微信支付商户平台-账户中心-商户信息-微信支付商户号。

商户平台apiV3密钥：微信支付商户平台-账户中心-API安全-设置APIv3密钥。

商户appId：微信支付商户平台-产品中心-AppID账号管理-我关联的AppID账号。

商户API证书序列号：微信支付商户平台-账户中心-API安全-申请API证书-管理证书-API证书管理。

商户API证书位置路径：把API证书下载下来会有三个证书文件，把apiclient_key.pem证书上传服务器，复制证书所在位置路径即可。

微信支付平台证书序列号：需要代码生成。

微信支付平台证书位置路径：需要代码生成该证书后放置服务器。

新增商户信息后，要选中该商户，然后点击添加投诉地址，提示操作成功。这是很重要的一个步骤，只有这个操作成功了，系统才会收到微信的回调。

2、通知参数

邮箱通知参数配置

发送人邮箱：注册一个163邮箱用来当发送方。

发送人邮箱授权码：登录发送人163邮箱账号-设置-POP3/SMTP/IMAP-开启IMAP/SMTP服务和新增授权密码。

接收人邮箱：这个就是用来接收投诉单通知的接收人邮箱，可以不一定是163邮箱。

公众号通知参数配置

公众号appId：公众号后台-设置与开发-基本配置-公众号开发信息-开发者ID(AppID)。

公众号secret：公众号后台-设置与开发-基本配置-公众号开发信息-开发者密码(AppSecret)。

公众号模板消息id：公众号后台-广告与服务-模板消息-从历史模板库添加，所在行业要有【IT科技/互联网|电子商务】，然后搜索添加如下这个模板消息。

接收人公众号openId：这个就是用来接收投诉单通知的接收人公众号openId。公众号后台-内容与互动-用户管理，找到要设置为接收人的用户，然后右击头像位置，点击“检查”，就可以出来开发者模式，data-fakeid后边的值就是用户的openId。

短信通知参数配置

腾讯云短信secretId：腾讯云后台-访问管理-API密钥管理。

腾讯云短信secretKey：腾讯云后台-访问管理-API密钥管理。

腾讯云短信模板id：腾讯云后台-短信-正文模板管理。

腾讯云短信appId：腾讯云后台-短信-应用列表-应用设置。

腾讯云短信签名：腾讯云后台-短信-签名管理。

接收人手机号：这个就是用来接收投诉单通知的接收人手机号。

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山水有相逢，来日皆可期，谢谢阅读，我们再会

我手中的金箍棒，上能通天，下能探海