政企数智办公巡展回顾 | 通信赋能传统行业数智化转型的应用实践

在宏观政策引导、技术革新与企业内部数字化改革需求的共同驱使下，数智办公已经成为各行各业转型升级的必由之路。关注【融云 RongCloud】，了解协同办公平台更多干货。

近期，“连接无界 · 智赋未来” 融云 2023 政企数智办公巡展在北京、杭州相继举办，汇聚宏信动力创始人兼 CEO 刘己伟、茂屹科技总经理胡剑、网宿科技行业技术专家王天栋、华会通科技研发总监张金章等多位行业专家和资深从业者，分享数智化转型趋势下的机遇与挑战，并通过案例解析，探索政企和行业客户的数智转型最佳实践。

会上，作为融云多年合作伙伴，宏信动力创始人兼 CEO 刘己伟、茂屹科技总经理胡剑重点分享了深度融合融云的 IM 和 RTC 能力，促进政企办公及医疗、制造业生产力升级的应用实践。

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｜移动门户｜政企数智化转型第一步

政企全面拥抱数智办公，基于 IM 能力的沟通模块逐渐从内部通讯的功能性产品转而成为企业协作平台的统一入口。

宏信动力成立于 2012 年，是国内领先的企业信息化解决方案提供商。宏信动力创始人兼 CEO 刘己伟现场介绍了自 2017 年起，与融云携手在企业数智办公方面进行的场景探索和产品打磨。

为解决政府和大型集团企业的移动信息化建设需求，宏信动力与融云合作推出了私有部署、高安全性、管理能力丰富、扩展能力强的企业级一体化移动平台解决方案。

该平台主要包括四大能力：
移动管理运营中心，支撑移动平台的应用、设备、用户、版本更新、组织权限等管理能力。

移动开放接入中心，支撑企业移动信息化过程中的开发和集成工作，支持多种接入方式。

移动基座引擎，包括启动、消息提醒、统一登录、行为上报、通用配置等功能。

移动组件能力，即时通讯、音视频、消息推送、移动文档等组件化能力。

在方案中，宏信动力集成了融云的核心通信能力，形成即时通讯、音视频、通讯录、工作台、消息推送等应用层模块，可与企业原有的应用系统整合，形成强大的移动化生态。

01 即时通讯

与融云 IM 深度合作集成，为用户提供单聊、群聊等即时通讯功能。

融云 IM 的专业性获得了客户的广泛认可，在项目 POC 测试时能以高分表现提供扎实保障。

02 音视频

与融云 RTC 深度合作集成，为用户提供音视频聊天和会议模块。

03 通讯录

丰富的组织架构协同体系，负责处理政企复杂组织架构下的诸多细节需求。

04 工作台

提供千人千面工作台与拖拽自定义，通过排版控制、权限设置实现不同的人看到不一样的工作台内容；支持功能入口分类，用户可以通过增减、拖拽等方式自定义工作台上的常用应用。

05 其他功能

提供新闻聚合与订阅、统一待办、移动审批、在线文档、皮肤更换、移动 BI 及经营指标、智慧会议等功能模块。

迄今为止，双方合作积累了丰富的项目落地经验，为政企提供了成熟的移动信息化建设路径。

比如，为拥有数十万员工的某央企集团搭建内部通讯系统，通讯录支持按集团、按总公司、按部门快捷查找；移动门户支持自定义配置和相应功能的快捷路径设置；工作台集成了上百个业务和办公所需系统，且实现了不同用户拥有不同入口的千人千面展示界面。

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｜远程专家｜医疗、制造业的生产力升级

在物联网、人工智能蓬勃发展的当下，要实现人、机、物基于物联网的全连接，首先需要解决的就是通信问题。

作为专业的供应链无人化解决方案提供商，茂屹科技总经理胡剑在巡展中介绍了与融云的合作方案，将通信能力与可穿戴计算机等设备结合，为客户解决业务协同过程中的效率和安全难题。

融合融云在通信技术方面的专业能力和茂屹科技在边缘计算及智能终端方面的积累，聚焦远程协作推动政企和行业客户的数字化转型，双方进行了一系列创新场景探索。

以远程专家产品为例，基于融云强大的通信和私有化部署能力及灵活可扩展的接口设计，茂屹科技通过独立应用或嵌入企业现有系统的方式为客户快速实现场景化能力，覆盖医疗行业的远程诊疗、应急指挥、院前急救，及制造业的智慧工厂、远程监控和远程运维等场景。

01 医疗行业

远程诊疗：在专家指导场景，借助通信力量赋能一线作业人员，提升医疗服务质量、缩短救护周期和平衡资源分布；在手术示教场景，运用融合了通信能力的 AR 眼镜或头戴式计算机等设备，以第一视角来实时保存和传播专家的手术过程。

指挥调度：借助 IM 和 RTC 能力，为灾害现场提供文本、图片、位置等信息，把第一现场的情况第一时间传递到指挥中心，协助指挥中心全面掌握情况进行调度决策并及时响应一线需求。

院前急救：针对急危重症伤患的院前急救，通过 IM 和 RTC 能力和可穿戴设备，迅速把专家资源和现场联系起来，提升一线人员的救护水平；实时存储救援过程的相关数据资料，便于过程追溯。

02 制造业

借助可穿戴计算机捕获各类数字信息，再借由通信模块提供交互能力，解决企业生产所关心的实时、高效、互联、安全等核心问题。

融云与茂屹科技进行了大量的硬件适配工作，快速响应用户对清晰度和流畅度的要求，提升在智慧工厂等业务场景的使用体验。

智慧工厂：支持物流拣选全过程音视频记录的云端存储和查询，对于重点安全管控区域可通过人脸识别等方式避免非授权人员超范围操作，支持前端和后台实时音视频交互。

远程监控：后台专家和管理者不必亲临现场，可通过前端操作人员佩戴的专业设备，第一时间以第一视角了解现场状况，方便指挥调度、任务协调，提高事件响应和应急处理能力。

远程运维：搭载远程专家系统的设备，抓取现场运维实时数据，通过通信技术进行同步传输，提高设备运维工作效率。

根据保时捷早期的一项调研评估，将远程系统纳入协作流程，借助成熟的通信技术，可以减少 60% 的售后差旅费用，缩短 50% 的单次技术支持周期和 30% 的现场维修时间。

随着 5G 技术发展落地，网络基础设施已经不再是阻碍的情况下，传统企业更需要一个融合了强大而可靠通信能力的远程管理平台，以解决业务场景的诸多协作问题。

融云深耕通信行业多年，积累了深厚的产品和性能优势，可提供丰富的 API 接口，易于合作伙伴进行集成与二次开发。

以 IM 即时通讯和 RTC 实时音视频为核心 PaaS 能力，融云广泛携手 SI、ISV 合作伙伴，深入政企和行业客户的业务场景，赋能千行百业，助力数智化转型提速。