破局DevOps｜8大北极星指标指引研发效能方向

放弃那些动辄就上百个的研发度量指标吧，8大北极星指标指引你的研发效能方向，1个北极星指标公式让你清晰了解公司研发效能现状。

每当研发效能/DevOps业务做规划的时候，有的人就会毫无头绪，不知道如何下手，不知道方向在哪里，价值怎么衡量。本文将介绍如何借助北极星指标这个工具来帮我们完成这项工作，并以此指引团队工作方向，梳理业务重点，聚焦核心指标。这也是我常用的方法，希望对你有用。

研发效能北极星指标公式

先给出研发效能北极星指标公式，后面会详细分析、讲解这个公式的由来和用法。

北极星指标(North Star Metric)，也叫作第一关键指标，是指在产品的当前阶段与业务/战略相关的绝对核心指标，一旦确立就像北极星一样闪耀在空中，指引团队向同一个方向迈进。

北极星指标三个重要作用

指引未来：能够清晰地表明产品要传达的功能点和产品未来阶段需要优化的方向。指引产品发展方向，所有需求展开的基础。
团队协同：能够让其他产品组的同事知道当前产品组的实时进展，便于跨组的资源协同。可以帮助我们明确任务的优先级，很多小伙伴都说自己的任务优先级高，到底高不高，可以看下产品北极星指标。
结果导向：能够使我们对结果负责，即以业务效果/结果而不是业务数量来衡量团队的工作质量。有量化的目标才会让我们不迷茫，有动力，有行动力，工作聚焦。

北极星指标三个重要属性

目标制定一般要求符合SMART原则，这里有个暗含的因素 T，可以根据OKR周期来确定。

北极星指标制定标准

这个图是一些预设值对应的研发效能北极星指标的值，各位可以感受下，或者按照自己公司的情况来算个值，看看在哪个区间。

研发效能的北极星指标主要用来反馈当前阶段与公司业务相关的核心指标，用来指导我们的团队方向和工作重点。不同阶段，研发效能北极星指标应该有不同的侧重点。

在研发效能团队初期，业务重点在之前系统的维护、管理和提供服务，那么研发效能北极星指标重点在周活跃用户数、用户反馈，先要把自己手头的工作做好，再做后续的发展；

然后团队的重点就要在之前的基础上有所突破，对公司有新的贡献，在需求交付、流水线、上线系统等环节有切实的提效表现；

同时我们还要重视效能度量的工作，重视数据积累、度量和洞察；重视公司整体效能的提升，完备的工具链建设，持续改进。

虽然不同阶段业务侧重点不同，但是对于用户反馈的关注度，我们要始终放在团队关注度的第一位，尤其是负反馈更要重视。

本文首次提出八个研发效能北极星指标，并提出研发效能北极星指标公式，以便让你清晰了解公司的研发效能能力。同时本文提出了对于在不同阶段的公司，需要通过调整不同指标的比重来贴合公司的实际具体情景的方法。践行实事求是，让研发效能落地，让研发效能价值最大化。