同创永益王澍│新环境下数字韧性建设探讨

2023年9月7日，由同创永益主办的2023数字韧性保险峰会在上海成功举办。ITSS DCMG组长肖建一等数十位保险行业专家、企业代表出席本次会议，同创永益与多方共同探讨保险行业数字化发展与数字韧性体系建设，共话行业数智化未来。

会上，同创永益产品总监王澍以《新环境下数字韧性建设探讨》为主题进行分享，围绕数字韧性定义与目标，及数字韧性体系探索建设展开分析，并介绍了同创永益全链路数字韧性管控能力。

一、数字韧性概述

1973年，加拿大生态学家霍林Holling将韧性引入到生态系统研究中，并于1973年在论文《Resilience and Stability of Ecological Systems》中提出,来表示一个生态系统受到扰动后恢复到稳定状态的能力。韧性这一概念逐渐被引入至社会-生态系统、经济、组织、城市等多个领域。在信息系统领域中,韧性的概念出现较早,但相对于其他领域仍处于初期阶段。韧性相比较于鲁棒性、脆弱性、连续性等概念，并没有止步于抗压能力，而是同时兼顾了抗压能力和恢复能力。

数字韧性是衡量企业数字化运营能力的重要指标，它是指组织的数字化系统在面对故障、灾难或人为攻击破坏等各类事件时抵抗、吸收、适应和恢复的能力。各类组织数字韧性体系的构建，需要结合人员、流程和技术，通过一系列主动和被动措施来保持数字化系统持续运作，并尽可能减少对组织关键业务和运营流程的影响。

数字韧性的核心目标是实现数字化系统在设计目标状况下的持续有效运行。数字韧性包含了信息系统灾难恢复、信息系统应急管理的内容，但其强调了数字化系统面对各类事件时抵抗、吸收、适应和恢复的能力，同时还需考虑对业务的最小化影响和组织内外部数字化系统的整体性。

二、新环境下韧性体系建设初探

目前，数字韧性建设是保险行业面对的挑战。随着国家信息产业重视度的提升、数字科技及信息数据重要性的提升，企业需要利用数字化技术创新，构建自身业务能力，维持企业周期性运营。那么如何实施，将是保险行业面临的新问题。

同创永益对于企业构建数字韧性体系的思考主要分为新技术、新体系、新模式三部分。

1、面向未来的数字韧性新技术

数字韧性技术发展已经历过大集中时代、线上化（互联网）时代、数字化时代，随着新基建的发展，5G、AR、VR的普及，我们将真正走进数智化时代。在数智化时代，为维持系统稳定性、消除出现异常的可能性，降低事件发生的手段起到至关重要的作用。2016年，混沌工程被纳入降发生手段中，通过自身主动注入故障场景并进行反复实验从而建立系统抵御失控条件的能力。而在降影响手段中，容灾系统会建立两套或多套功能相同的IT系统，互相之间进行状态监视和功能切换。当一方处于故障状态时，整个系统可以切换到另一处系统，维持系统功能正常运作。

2、平战结合的全链路数字韧性新体系

同创永益数字韧性建设秉承着：平时-防患于未然；战时-然则有备的原则进行。

业务连续性管理：从业务连续性全生命周期管理的设计理念出发，全面覆盖业务连续性相关工作，形成完整的业务连续性管理闭环。

预案管理：实现预案集中在线管理，统一出口，确保在突发事件导致业务中断时，迅速、有序、有效的开展应急处置工作，降低损失并按预定的业务恢复目标恢复业务运营。

灾备管理：结合容灾环境的全局一体化监控和场景化预案定制，实现容灾演练过程流程化管理，切换过程自动化实现，结合可视化指挥视图，形成统一的灾备管理工作支撑平台，并结合业务视角定期评估，持续改进，充分提升IT价值和业务连续性。

应急管理：通过将应急管理体系工具平台化，提升应急响应和处置能力，最小影响范围，最少业务损失，最短时间内恢复业务。

辅助决策：按照应用、关键词等信息匹配预案，推荐预案，计算推荐指数，进行预案可视化，辅助决策。

3、基于客户需求的产品订阅新模式

同创永益提出SaaS化业务稳定性服务模式。基于多年服务超大客户的技术积累，提供一站式标准化云容灾订阅服务，开箱即用的云化产品减少初期建设支出。为客户进行业务影响分析、风险分析等多种规划。按照客户具体需求订阅数字韧性产品、数字韧性基础服务。

三、同创永益全链路数字韧性管控能力

在各行业数字化转型过程中，新技术、新架构的引入解决了很多老问题，但同时带来了新的稳定性风险，构建数字化业务韧性能力是应对风险的最佳办法。完整的数字韧性体系可以将风险事件由高频转为低频、高损转为低损，平时做到主动防御，战时能够快速恢复业务。

同创永益数字韧性体系全面覆盖事前、事中、事后。事前，通过流程化的日常业务巡检、故障演练、业务监控，主动发现风险事件。事中，当风险事件发生时，快速拉起应急流程，完成故障诊断、通过应急预案、容灾切换实现故障快速恢复。事后，通过风险管理回溯、复盘等机制，加固风险事件发现和诊断能力，不断提高业务高可用水平。

多年来，同创永益持续深耕数字韧性领域，以客户为先为企业准则，持续创新优化产品与服务。公司拥有全产品线的自主知识产权，覆盖企业级数字韧性体系建设的全流程，产品与服务矗立行业先进水平。凭借丰富的实践经验和全栈服务能力，同创持续为行业输出价值，现已服务金融机构超300家，收获诸多行业认可与赞誉。未来，同创永益将砥砺前行，不断完善产品与服务，优化、提升企业数字韧性，推动行业数字化稳定发展。

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同创永益简介

北京同创永益科技发展有限公司成立于2009年，是国高新技术企业、专精特新“小巨人”企业、信创工委会技术活动单位、中国信通院混沌工程实验室副理事长单位。公司深耕企用户级数字韧性服务，业务覆盖灾难恢复、业务连续性、IT应急管理、容量管理、混沌工程等产品和解决方案，拥有自主知识产权和全栈服务能力，致力于帮助客户建设数字化系统的全领域韧性体系。