基于微信小程序的校园物业报修小程序开发笔记一

背景

• 校园规模和复杂性： 大型学校和校园通常拥有众多的建筑物、设施和设备，需要有效的维护和报修系统，以满足学生、教职员工和校园管理人员的需求。
• 学生和员工需求： 学生和员工在校园内可能遇到各种维修问题，如故障的电灯、漏水、损坏的设备等。他们需要一种便捷的方式来报修问题并追踪报修进度。
• 校园安全和卫生： 校园管理方需要确保校园内的设施和设备处于良好状态，以提供安全和卫生的学习和工作环境。因此，他们需要一个系统来管理和处理报修请求。
• 工作效率提升： 传统的报修方式可能涉及电话、邮件或纸质报修单，这可能会导致信息不准确或丢失。校园需要一种更高效的方式来收集和处理报修请求。
• 数据管理和分析： 校园管理方需要能够记录和分析报修数据，以便了解常见的问题、维修成本和维修工作的效率。
• 可持续性和资源分配： 通过维护设施和设备，校园可以延长其使用寿命，降低维修成本，减少资源浪费，有助于可持续性管理。

功能设计

基于这些需求和背景，校园物业报修小程序的开发变得重要。这样的小程序可以提供以下功能：

• 报修请求提交： 学生和员工可以使用小程序提交报修请求，包括问题的描述、照片等信息。
• 报修进度追踪： 用户可以随时追踪其报修请求的进度，以了解何时将解决问题。
• 工单分配和管理： 校园管理人员可以使用小程序来分配工单给维修人员，确保问题得到及时解决。
• 维修资源管理： 系统可以帮助管理方有效地分配维修资源，提高维修效率。

开发校园物业报修小程序有助于提高校园的效率、安
全性和可持续性，同时提供更好的用户体验。此外，小程序还可以降低沟通成本，减少信息丢失的可能性，为校园管理提供有力的工具。

概要设计

数据库设计

TaskModel.DB_STRUCTURE = {

_pid: 'string|true',
TASK_ID: 'string|true',

TASK_TYPE: 'int|true|default=0|comment=类型 0=用户创建，1=系统创建',

TASK_USER_ID: 'string|false|comment=用户ID',

TASK_STATUS: 'int|true|default=0|comment=状态 0=待派工,1=已派工,2=待处理, 9=已完成',
  
TASK_FORMS: 'array|true|default=[]', 
TASK_OBJ: 'object|true|default={}', 

TASK_MEMBER_ID: 'string|false|comment=工作人员ID', 
TASK_MEMBER_NAME: 'string|false',
TASK_MEMBER_PHONE: 'string|false',
TASK_MEMBER_CATE_NAME: 'string|false|comment=工作人员分类',
TASK_MEMBER_CATE_ID: 'string|false|comment=工作人员分类ID',
TASK_MEMBER_TIME: 'int|true|default=0|comment=工作人员派工时间',


TASK_RUN_FORMS: 'array|true|default=[]',
TASK_RUN_OBJ: 'object|true|default={}',
TASK_RUN_TIME: 'int|true|default=0',

TASK_OVER_FORMS: 'array|true|default=[]',
TASK_OVER_OBJ: 'object|true|default={}',
TASK_OVER_TIME: 'int|true|default=0',

TASK_COMMENT_FORMS: 'array|true|default=[]',
TASK_COMMENT_OBJ: 'object|true|default={}',
TASK_COMMENT_TIME: 'int|true|default=0',
TASK_COMMENT_STATUS: 'int|true|default=0',


TASK_MEMBER_ADMIN_ID: 'string|false',
TASK_MEMBER_ADMIN_NAME: 'string|false',

TASK_ADD_TIME: 'int|true',
TASK_EDIT_TIME: 'int|true',
TASK_ADD_IP: 'string|false',
TASK_EDIT_IP: 'string|false',

};

// 字段前缀
TaskModel.FIELD_PREFIX = "TASK_";

/**

• 状态 0=待处理,1=处理中 9=已完成
  */

TaskModel.STATUS = {

WAIT: 0,
APPT: 1,
RUN: 2,
OVER: 9

};

TaskModel.STATUS_DESC = {

WAIT: '待派工',
APPT: '已派工',
RUN: '处理中',
OVER: '已完成',

};

难点攻关

// 取得处理流程

getTaskLogList(task) {
    let taskLogList = [];
    if (task.TASK_TYPE == 0) {
        taskLogList.push(
            {
                desc: '用户提交',
                time: timeUtil.timestamp2Time(task.TASK_ADD_TIME, 'Y-M-D h:m')
            }
        );
    }
    else {
        taskLogList.push(
            {
                desc: '后台录入',
                time: timeUtil.timestamp2Time(task.TASK_ADD_TIME, 'Y-M-D h:m')
            }
        );
    }

    if (task.TASK_STATUS >= TaskModel.STATUS.APPT) {
        let desc = '已派工给 [' + task.TASK_MEMBER_CATE_NAME + '] ' + task.TASK_MEMBER_NAME + '，正在等待处理';
        if (task.TASK_MEMBER_PHONE) desc += ' ，电话' + task.TASK_MEMBER_PHONE + ' ';
        taskLogList.push(
            {
                desc,
                time: timeUtil.timestamp2Time(task.TASK_MEMBER_TIME, 'Y-M-D h:m')
            }
        );
    }

    if (task.TASK_STATUS >= TaskModel.STATUS.RUN)
        taskLogList.push(
            {
                desc: '[' + task.TASK_MEMBER_CATE_NAME + '] ' + task.TASK_MEMBER_NAME + ' 开始处理',
                time: timeUtil.timestamp2Time(task.TASK_RUN_TIME, 'Y-M-D h:m'),
                content: task.TASK_RUN_OBJ.content,
                img: task.TASK_RUN_OBJ.img,
            }
        );
    if (task.TASK_STATUS >= TaskModel.STATUS.OVER)
        taskLogList.push(
            {
                desc: '[' + task.TASK_MEMBER_CATE_NAME + '] ' + task.TASK_MEMBER_NAME + ' 已完成',
                time: timeUtil.timestamp2Time(task.TASK_OVER_TIME, 'Y-M-D h:m'),
                content: task.TASK_OVER_OBJ.content,
                img: task.TASK_OVER_OBJ.img,
            }
        );

    return taskLogList;
}

async getTaskCountByType(userId) {
    let status0Cnt = await TaskModel.count({ TASK_STATUS: 0, TASK_USER_ID: userId });
    let status1Cnt = await TaskModel.count({ TASK_STATUS: 1, TASK_USER_ID: userId });
    let status2Cnt = await TaskModel.count({ TASK_STATUS: 2, TASK_USER_ID: userId });
    let status9Cnt = await TaskModel.count({ TASK_STATUS: 9, TASK_USER_ID: userId });
    let task = {
        status0Cnt,
        status1Cnt,
        status2Cnt,
        status9Cnt
    }
    return task;
}

async getTaskDetail(userId, id, isAdmin = false) {
    let where = {
        _id: id
    }
    if (!isAdmin) where.TASK_USER_ID = userId;

    let task = await TaskModel.getOne(where);

    task.taskLogList = this.getTaskLogList(task);

    return task;
}


/**添加 */
async insertTask(userId, {
    forms
}) {

    this.AppError('[校园报修]该功能暂不开放，如有需要请加作者微信：cclinux0730');
}


/**修改 */
async editTask({
    id,
    forms
}, formsName = 'TASK_FORMS', objName = 'TASK_OBJ') {

    this.AppError('[校园报修]该功能暂不开放，如有需要请加作者微信：cclinux0730');
}

// 更新forms信息
async updateTaskForms({
    id,
    hasImageForms
}, formsName = 'TASK_FORMS', objName = 'TASK_OBJ') {
    await TaskModel.editForms(id, formsName, objName, hasImageForms);
}

/**删除数据 */
async delTask(userId, id, isAdmin) {
    this.AppError('[校园报修]该功能暂不开放，如有需要请加作者微信：cclinux0730');

}

async commentTask(id, forms) {

    this.AppError('[校园报修]该功能暂不开放，如有需要请加作者微信：cclinux0730');
}


/** 取得我的 */
async getMyTaskList(userId, {
    search, // 搜索条件
    sortType, // 搜索菜单
    sortVal, // 搜索菜单
    orderBy, // 排序 
    page,
    size,
    isTotal = true,
    oldTotal
}) {
    orderBy = orderBy || {
        'TASK_ADD_TIME': 'desc'
    };
    let fields = '*';

    let where = {};
    where.and = {
        _pid: this.getProjectId(), //复杂的查询在此处标注PID 
        TASK_USER_ID: userId
    };

    if (util.isDefined(search) && search) {
        where.or = [
            { ['TASK_OBJ.type']: ['like', search] },
            { ['TASK_OBJ.address']: ['like', search] },
            { ['TASK_OBJ.person']: ['like', search] }
        ];
    } else if (sortType && sortVal !== '') {
        // 搜索菜单
        switch (sortType) {
            case 'type': {
                where.and['TASK_OBJ.type'] = sortVal;
                break;
            }
            case 'status': {
                where.and.TASK_STATUS = Number(sortVal);
                break;
            }
            case 'sort': {
                orderBy = this.fmtOrderBySort(sortVal, 'TASK_ADD_TIME');
                break;
            }
        }
    }
    let result = await TaskModel.getList(where, fields, orderBy, page, size, isTotal, oldTotal);

    return result;
}


async getTaskList({
    search, // 搜索条件
    sortType, // 搜索菜单
    sortVal, // 搜索菜单
    orderBy, // 排序 
    page,
    size,
    isTotal = true,
    oldTotal
}) {
    orderBy = orderBy || {
        'TASK_ADD_TIME': 'desc'
    };
    let fields = '*';

    let where = {};
    where.and = {
        _pid: this.getProjectId(), //复杂的查询在此处标注PID  
    };

    if (util.isDefined(search) && search) {
        where.or = [
            { ['TASK_OBJ.title']: ['like', search] },
            { ['TASK_OBJ.building']: ['like', search] },
        ];
    } else if (sortType && sortVal !== '') {
        // 搜索菜单
        switch (sortType) {
            case 'type': {
                where.and['TASK_OBJ.type'] = sortVal;
                break;
            }
            case 'status': {
                where.and.TASK_STATUS = Number(sortVal);
                break;
            }
            case 'sort': {
                orderBy = this.fmtOrderBySort(sortVal, 'TASK_ADD_TIME');
                break;
            }
        }
    }
    let result = await TaskModel.getList(where, fields, orderBy, page, size, isTotal, oldTotal);

    return result;
}

用户UI设计

维修工作人员UI设计

管理人员UI设计

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