大家好,我是小悟
兄弟们,阅读本文之前,建议先阅读【连夜干出来一个自动处理【微信消费者投诉管理系统】,支持多商户】。
为了使工具更好用,也为帮助商户更好地处理消费者投诉,提升用户满意度,提高处理效率,满足用户需求,一直在研究完善功能。
于是对工具进行了升级,可以直接回复用户、查看详情、提交退款、处理投诉。
回复用户
可以直接在后台回复用户,输入回复内容,也可上传留言图片,即可发送回复给用户。
投诉单详情
投诉单详情包括投诉信息、投诉进展、协商历史。
提交退款
如果是正常普通的收单产品,没有特殊情况下可以手动退款,输入退款金额,附上退款原因。
处理投诉
这个应该是最重要的功能了吧,可以直接在后台处理投诉。在与用户充分协商沟通,确认投诉问题已达成和解后,根据实际处理情况完结该笔投诉。而不需要频繁登录微信支付商户平台去处理。
总结
这个工具可以管理多个微信支付商户,及时收到微信支付消费者投诉的信息,然后通知预先设置好的接收人。
如果预先设置了自动退款,则在接收到投诉的同时可以直接退款并将该投诉单处理完成。
可以直接在后台处理投诉,而不需要频繁登录微信支付商户平台去处理。
您的一键三连,是我更新的最大动力,谢谢
山水有相逢,来日皆可期,谢谢阅读,我们再会
我手中的金箍棒,上能通天,下能探海
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