近年来,智能硬件行业迎来飞速发展,行业规模和数量均呈现爆发式增长。根据 IoT Analytics 预计,2025 年全球可能将有超过 270 亿的物联网设备连接。但海量智能设备在帮助用户实现便利生活的同时,也放大了设备过多带来的副作用。
设备间的生态差异、系统不兼容、硬件水准差异大等问题导致用户往往需要耗费更多精力不停切换设备和应用获取服务。长链路的人找服务让用户对体验的一致性和流畅性有了更高需求,但多元化的服务和异构设备的兼容,靠单个开发者往往很难实现。
OPPO 提出与开发者携手构建全新服务生态,依托潘塔纳尔系统的跨端能力和感知能力,打造出服务主动找人、信息跨端流转的泛在服务体验。同时,深度开放的底层技术和丰富的开发支持也将帮助开发者打破不同系统和不同设备间的沟通壁垒,通过快速开发和接入将自己的服务分发至更多的场景和设备,为进入万物互融时代,打开新的增长通路。
全新服务生态,服务找人让增长清晰可见
想象一下这些场景:你抵达机场,会主动提示你航班信息;饭点到了,会主动为你推荐附近餐厅;临近下班高峰,会主动提醒你提前叫车。再试想,当你有重要信息时,系统会通过耳机提醒;当你在观影时,系统则会通过胶囊形态提示;当你在健身时,信息会流转到你的智能手表,你既不会错过重要信息,也不会被频繁打扰。
一个事实是:OPPO 正在通过泛在服务打通人、设备、服务之间的界限,实现服务找人。基于潘塔纳尔越用越精准的情境感知能力和智能算法,以流体云、服务卡片、小组件等泛在服务分发形态适时地、主动地向用户推送场景服务。
而这种服务模式对开发者增长的有效性似乎在 OPPO 与美团的合作中已经得到了一定的验证。通过使用多样式的内容外显卡片将美团外卖 APP 的服务推荐和履约状态等核心服务外显,对用户各环节的意图精准推送,美团外卖卡片点击率提升 200% ,在本地生活品类中排名第一、次留率提升 100% 、访购率提升 200% ,成功打造了新的增长样本。
创新分发模式带来流量增长的同时是否意味着要牺牲开发过程的体验?OPPO 在今年的 OPPO 开发者大会上给出了答案。OPPO 全面升级开发套件并提供完善的开发者服务支持。泛在服务开发框架,支持一次开发,多设备多入口自适应,实现多种泛在服务形态的快速适配。值得一提的是,面向弱编码能力的设计或运营人员,全新推出的服务搭建平台,支持拖拽方式增加组件、并行开发多个尺寸卡片,一站式自动完成代码部署等流程,降低开发门槛,提升服务搭建效率。
标准的开发框架和工具平台支持,帮助开发者高效创建泛在服务,开发投入缩短至最低 1 人天。此外,今年 OPPO 首次发布潘塔纳尔系统开发者手册,从相关概念介绍到产品、设计、服务审核等各项规范,全面梳理了开发者接入的相关指导文档、API 参考等,提供从服务接入到服务运营的全链路指引。OPPO 致力打造的生态,是“人人可参与”的。
据了解,OPPO 服务生态已上线 300 多个服务,超 40 个服务的日曝光量超过 1000 万,与饿了么、美团、支付宝、百度地图、携程等在内的本地生活、出行、金融等领域开发者开展合作,并已为生活行业合作方贡献了百万级日活增长。2024 年,OPPO 将在服务生态投入 20 亿资源,覆盖流量、营销、硬件、商务等方面支持,全面助力开发者挖掘新的增长动能,实现内容和服务的高效触达和变现。
OPPO 主动将潘塔纳尔的能力进一步开放,为开发者的应用分发带来更多增长可能的同时,伴随越来越多手机用户愈发注重手机和 APP 的使用体验和隐私安全问题,如何提升用户留存,实现长效经营也成为开发者关注的焦点。
对此,OPP 表示将持续建设应用服务能力,满足开发者在开发、运营、分发各阶段个性化、精细化的诉求。
提质增效,专注开发让应用体验更安全稳定
“如果每个工人都只做适合他的工作,就能完成更多的任务,而且完成得更加出色和轻松。”这是柏拉图关于效率的论断。在 OPPO 看来,如何让开发者更专注开发本身,打造更稳定、安全的应用体验是持续探索的命题。
不久前,Android 14 发布,不少第三方应用由于兼容性适配问题,在系统更新后无法正常运行。事实上,此类情况屡见不鲜,尤其在Android 进行大版本更新时更甚。因此兼容性适配往往被看做是影响移动应用质量的关键因素之一。
兼容性适配也深刻影响了移动应用的开发成本。仅 Android 而言,光测试手机就要花费数十万,一个应用是否做兼容性适配,成本差距可以达到上下几倍到几百倍不等。
OPPO 的解题思路是——发挥厂商的自主能动性,全新升级云测服务能力。通过建立线上的手机实验室,帮助开发者在线就可以进行测试,据了解目前云测可覆盖 95% 以上的 OPPO 用户,系统版本横跨 Android 5 至 Android 14 。同时,OPPO 还提供了多种自动化测试能力,以及网页、API 、ADB 直连等多种接入方式。OPPO 透露,云测每月为开发者提供 1.3 万次真机调试,每月为开发者节约设备成本 67 万元。
同时,针对越来越严格的用户安全、隐私保护政策及措施的上台,OPPO 也起到了头部厂商应有的表率,提供了标准化的隐私合规检测的服务,支持上架审核和架上排查,帮助开发者将安全工作前置,低成本实现隐私合规在上架后,提供质量监测服务,进一步帮助开发者主动发现并解决应用内的问题,实现长效运营。
应用商店释放创新潜能,让触达、留存更高效
据 MoonFox 发布的相关数据,2021 年中国移动互联网用户突破 14 亿,2023 年 6 月的移动互联网用户数量在 12 亿左右,已经下滑 2 亿。在互联网用户规模增长触顶的背景下,用户流量红海,新晋的 App 的流量成本不断攀升,中小厂商很难实现既有效果又有数量和质量的推广。
为给开发者提供更加有效的用户触达和留存路径,OPPO 软件商店带来了边下边玩、卸载召回免登录、差分更新包等新能力。官方数据显示,目前 OPPO 软件商店国内月活用户峰值达 2.5 亿,月分发量峰值达 180 亿,依托应用热榜全方位曝光创造分发新增量,借助应用内节点活动帮助开发者与用户建立新的互动纽带,通过至美奖提供千万级推广资源,能够为开发者打造丰富的分发场景,抓住互联网“下半场”的机会。
未来,生态固然是手机厂商的发力方向,但面向开发者的开发效率和产品服务能力的提升,也许才是驱动企业增长飞轮的胜负一手。一年前,OPPO 在发布潘塔纳尔之时便将开放与友好写进了基因。经过一年打磨,OPPO 通过全面开放,更安全高效的标准化工具和流程、更健全的应用合规保障,更高效的应用分发和更智能的服务分发能力,让我们看到了厂商持续服务开发者,创建共荣生态的决心。
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