国贸股份发来感谢信，甄知项目优质交付服务和专业实施方法获客户高度认可

近日，由甄知科技携手国有控股上市公司厦门国贸集团股份有限公司下属数科公司厦门国贸数字科技有限公司（以下简称“国贸股份”）打造的国贸股份“智服云”项目完成验收工作。为感谢甄知科技在项目顺利实施中所作的贡献和努力，国贸股份向甄知团队发来感谢信表示衷心感谢。

国贸股份

厦门国贸集团股份有限公司是国有控股上市公司（股票名称：厦门国贸，股票代码：SH.600755），为《财富》世界500强国贸控股集团（2023年排名第95位）的核心成员企业，系全国供应链创新与应用示范企业、5A级供应链服务企业、国有企业公司治理示范企业、最具社会责任上市公司、年度中国最佳雇主。国贸股份聚焦供应链管理核心主业，积极拓展健康科技新兴业务。秉承“链通产业 共创价值”的使命和“一流引领、真实担当、奋斗为本、共创共享”的核心价值观，致力于成为值得信赖的全球化产业伙伴，紧紧围绕国家战略规划，积极响应“一带一路”倡议，融入“双循环”新发展格局，服务“双碳”目标，保障产业链供应链的安全稳定、敏捷高效、绿色智能，为产业伙伴创造广泛的链接机会，与上下游协同发展。

为了满足业务快速发展带来的多元化运维需求和数字化转型的挑战，国贸股份与甄知燕千云携手打造智能服务管理云平台一一智服云(ISCP)。依托该平台构建国贸 IT 标准服务体系，实现问题需求和故障从提报、分发到处理、反馈、验证全流程闭环的一站式体验，为业务连续高效稳定运行提供有力支撑。

在感谢信中，国贸股份表示：“自2023年8月启动以来，国贸股份‘智服云’项目实施了工单、知识中心、智能助理、人工客服、移动应用等多个模块，目前均全面上线。在项目实施期间，双方配合默契，贵司项目团队认真倾听业务需求，仔细梳理服务流程，并组织了贴合实际且通俗易懂的用户培训，以高效务实的工作态度与认真坦诚的沟通，保质保量地完成了项目工作任务，助力我司IT运维管理水平的提升。”

信中特别感谢本次项目工作中以姜雨晨、钱思傲为主的甄知实施团队的付出，称“兢兢业业、持续沟通、不断优化，顺利推动了项目里程碑按时按质达成。” 项目上线后，甄知客户实施团队提供了优质高效的运维服务，有力保障了系统稳定运行，国贸股份希望在未来能与甄知携手共进，建立更加长久且愉快的合作关系。

甄知科技也感谢国贸股份在项目合作中给予的帮助和信任，以此为契机，双方将持续深化合作，依托各自的资源优势，携手共进，推动国贸股份IT运维管理水平不断提升，助力企业数字化转型升级。