故障难以完全避免,而故障复盘 (postmortem) 也是处理故障的一个重要环节。以下提供一个简易的故障复盘报告模版供大家参考。

具体例子可以看最近 Linear 的故障复盘

概览

名称
日期
故障级别
故障类型服务不可用 / 数据丢失 / 安全 / 资损
责任人
参与人

影响面

xxx

时间线

xxx

根因分析

xxx

处理过程

xxx

改进点

改进点负责人优先级完成日期

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