游戏行业高管分享：如何借助云服务让游戏玩家保持参与度

Akamai 为视频游戏先驱、创新者和领导者提供实时服务和保护

我们采用 Akamai 的云计算服务的过程是交钥匙式的，并且非常轻松。——技术总监，Glen Miner

简介

我是 Glen Miner，在 Digital Extremes 工作，Digital Extremes 是全球互动娱乐行业的顶级开发工作室之一。

在公司工作的 20 多年中，我身兼数职。有时我只是个玩家，享受游戏的过程，所以我可以倡导一些修复或改进。 其他时候我像正在救火的消防员，执行类似于站点可靠性工程师的任务。 而我的正式职位是一名技术总监。

我们的客户分享我们对于游戏的那份热情。它创造出了一个紧张的环境，成千上万的玩家喜欢玩我们的游戏，但当延迟或停机时间导致他们无法获得一流的体验时，他们会直言不讳地表达他们的挫败感。市场上有数以千计的其他游戏产品可供他们使用，因此我们必须让用户愉快地参与到我们的游戏中。

业务挑战

虽然已经在云上运营了多年的业务，但我们始终找不到可以满足我们所有需求的提供商。我们心目中理想的提供商不仅可以提供弹性，还需要帮助我们降低延迟，将内容和服务推向更靠近全球各地最终用户的位置，并确保可以实施全面且有效安全措施。任何云提供商都可以将基础设施租赁给我们，但我们希望我们的客户享受快速、安全的体验，让他们在我们的游戏中有更长的游玩时间，并让玩家重新回来。

评估

评估云提供商时，最重要的方面不言而喻：它不能崩溃； 平台必须是稳定的； 能够持续工作。 这些是基础，但并非全部。 云提供商也许能够为我们提供高容量的水平扩展，但也可能缺乏我们所需要的邻近性、加速以及保护能力。

额外的 150 毫秒延迟可能对于一些公司来说不是世界末日，但如果我们问我们的客户 150 毫秒的 ping 是怎样的感觉，他们可能会感到沮丧并且发出尖叫。 因此，除了寻求更强大的安全态势之外，我们还需要一家在全球范围内具有广泛分布的提供商，以更好的服务我们在世界各地的最终用户。

Akamai 拥有出色的骨干网络，在我们全球服务器之间的连接一直坚如磐石。——技术总监，Glen Miner

转型故事

基于我们的业务性质和客户群特点，我们需要在世界各地设置服务器。这些服务器需要数据中心为它们提供彼此间的无缝连接。Akamai 拥有完善的网络，由多层组成——从核心到边缘。Akamai 的物理足迹帮助我们更接近全球游戏玩家社区，并与平台内置的技术功能相结合，提供更好、更快、更个性化的体验。

虽然许多云提供商提供类似的功能。但这些功能的范围、性能和成本却存在很大的差异。首先，Akamai 提供更低的传输成本。这对我们来说可以带来巨大的价值，因为我们的游戏业务需要使用大量的出口流量。在预算方面，我们曾经也面对以下事实的挑战：我们的一些服务非常繁忙，而另一些则闲置。有些以一致的速率运行，而另一些则难以预测。借助 Akamai 的简单定价结构，我们将所有服务聚合到一个带宽层中，而不必单独为每项服务制定预算 —— 而且我们从未超过该水平，也就意味着不会超出预算。这对我们来说是一个巨大的解脱，不仅从成本的角度来看，从运营的角度来看也是如此。

借助 Akamai 广泛的全球网络，我们通过从边缘交付和降低延迟来为我们的游戏玩家提供更好的体验。——技术总监，Glen Miner

成果

Akamai 虚拟机提供的可扩展性令人印象深刻。 Akamai 是一家成熟的网络提供商，已经得到众多世界领先品牌的信任，并且他们拥有强大的骨干网络。对我们来说，集群之间的链路必须可靠。借助 Akamai，我们分布在世界各地的服务器之间的连接一直坚如磐石。

选择 Akamai 的价值不仅限于其云计算功能。在安全方面，Akamai 团队代表我们处理了许多问题，其中有些甚至是我们没有注意到的。我们曾经发生过分布式拒绝服务攻击，直到 Akamai 通知我们，我们才意识到这些攻击已经发生，因为这些攻击被立即且透明化处理的。Akamai能够实时提供我们需要的保护和服务，这意味着我醒来时会看到更少来自玩家的沮丧感受与抱怨。也让我们的业务没有理由再去其他任何的云。