企业如何管理员工技能，提升人员管理质效？

最近总有客户来抱怨，传统集团由于企业规模庞大、员工分散及线下管理模式局限，导致HR部门工作效率不高，无法及时解决一线员工的岗位排班、员工技能水平变更等问题。

正好，最近我们有类似成功案例和大家分享一下。

我们特意邀请到迅易科技高级客户总监蒋文豪，他将通过分享某全球知名快销品牌企业如何利用人力数字化管理解决上述问题，实现员工技能矩阵管理，从而帮助企业HR部门提高效率、提升管理质量。

01.方案背景

近年来，随着品牌线、业务量的增加，数据量呈爆炸式增长趋势，该集团自主投建多个的世界级智能工厂，但作为劳动密集型行业，在人力资源数字化进程中面临多重挑战：

1、复杂的生产流程和不同员工技能特性使得传统HR人事管理方式难以满足。当员工技能水平发生变更时，部门经理对员工验证，HR需要每月跟踪员工技能变更，分析员工技能水平与目标技能水平的差距。

2、HR需要编制月度技能发展活动完成率和月度差距关闭率报表，由于员工数量较多，重复工作多，工作耗时长，难以做到实时跟踪。

3、各个部门之间可能缺乏有效的信息共享和沟通机制，导致员工技能数据、岗位信息等重要资源无法得到充分利用。

02.方案概述

经过评估后，该企业携手迅易科技，并接纳意见采用Power Platform产品和服务来解决问题，搭建员工技能管理系统进行人事管理。随着企业数字化技术发展，基于原本系统和Excel使用习惯，通过Power Apps和Power BI等应用替代传统手工填报操作，实现了员工技能数字化管理的高质量运作，提高HR部门工作效率。

借助员工技能矩阵管理系统的应用，并实现了员工数据的互通，从而简化了HR统计的基础工作。同时还针对性的了解员工技能状态，便于管理者据以安排工作任务，同时又能显示出员工个人的培训需求，从而使管理者给予员工及时的、相应的技能培训。

03.实现效果

1、员工数据线上化，构建全面的员工信息库

·提供员工线上自评技能，员工可通过手机端填报自身岗位及技能信息，同步HR汇总；

·实时跟踪员工技能变更，连接培训系统，HR能及时看到员工技能水平数据动态更新；

·通过角色权限及工厂、部门、岗位名称、技能类型、技能名称等信息筛选人员列表，技能管理按照一级、二级、三级模块进行细分。

2、员工技能透明化，协同效率提升80%

·员工基础信息及技能岗位信息一体化管理，实现了透明的人事管理，为整体把控提供支持；

·当岗位技能发生变更时，触发岗位技能变更申请，方便部门经理实现技能变更评估与审批；

·基于岗位需求，企业及时识别出员工的技能差距，利于HR和部门精准制定技能发展计划，有利于精准技能培训。

3、员工技能矩阵报表，助力企业智慧决策

·构建员工技能矩阵，技能掌握报表实时更新，方便HR对现有岗位信息进行技能匹配管理；

·记录员工技能培训活动完成率，对员工的表现进行跟踪和评估，确保培训成果转化为生产力；

·员工技能矩阵报表随时随地查看，及时发现异常数据，为人才战略决策提供支持。

“客户曾表示员工技能矩阵管理为客户带来了诸多效益，最显著的改变是工作效率提升。在过去，员工技能管理需要HR逐个部门、员工进行确认，这个过程耗费太多时间和精力。而现在，系统可自动实时追踪员工技能水平数据，有效减轻了HR部门工作负担。”迅易科技高级客户总监蒋文豪表示。

随着技术的不断进步和应用场景的不断拓展，员工技能矩阵管理也将迎来新的发展机遇。未来，迅易科技将全力推进数字化技术在各行业的落地应用，帮助更多企业为“数字工匠”画像，提升企业数字化管理水平。