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您的客户已经厌倦了在线营销空间中的所有噪音。那么,您如何吸引他们的注意呢?使用推送通知可能是您的最佳选择。让我们看看为什么使用推送通知应该成为您永久的营销策略的重要组成部分。

什么是推送通知? 推送通知促使用户采取行动。它们甚至会在用户未打开应用程序时出现,并在正确使用时能够激发用户参与度。更重要的是,通过提高参与度,从而增加用户留存率。有研究表明,增加10%的保留率可能带来30%的商业价值。

推送通知源于“提示”的概念,是一种温和鼓励做出决策的方式。在互联网的噪音中,您的客户很容易忘记采取行动,例如未对他们的新购买进行评价,或错过了他们在等待的旅行优惠。
温和地进行鼓励会影响个人做出特定选择。例如,每年有高达80%的在线购物车被遗弃,给公司造成了巨大损失。公司正在使用精心设计的推送通知策略来鼓励客户完成购买。提醒、折扣通知或巧妙的购物车到期通知都能发挥重要作用。

使用推送通知的好处 43.9%的iOS用户以及高达91.1%的Android用户在他们的智能设备上启用了推送通知。推送通知可以激活用户,提升用户活跃度,实现关键行为转化。例如,您可以:邀请客户参加特别活动;让用户知道他们的食物已经取货或到达门口,提示用户完成注册和入职流程;更重要的是,允许您通过推送通知创建个性化体验,从而显著提高您的转化率。这些体验具有很高的价值,比传统营销方法转化效果更好,有些公司甚至点击率增长15%的情况下,销售额增长高达20%。

推送通知与传统电子邮件或付费广告结合得很好,当做得正确时,能够促进您与目标客户之间的联系。

如何构建有效的推送通知策略,以下是创建推送通知活动时的一些最佳实践。

发送多少次过多? 当每个人都加入推送通知的潮流,消费者可能受到大量推送通知的困扰,他们可能选择取消通知-或者完全卸载应用。每天发送两条推送通知可能看似合理,但当放在移动生态系统中衡量时,客户可能受到困扰。

想象一下,一个客户只有十个启用了推送通知的移动应用。每个应用每天都发送两条推送通知,那么该客户最终会收到20条信息。他们会怎么做?很可能会整个清空。研究表明16.2%的用户因为过度营销而卸载应用,12.2%因过多通知而卸载应用,因此正确制定策略至关重要。

个性化推送通知不应仅仅是售卖的推销话术-它们应该提供价值,并与客户建立更有意义的关系。以下是一些建议:

使用基于偏好的推送通知-想你的用户所想。他们更有可能打开定制的通知,因为这些通知符合其具体需求。每周发送一次或每天发送一次应当取决于客户选择如何接收通知。通过个性化定制获得了更好效果,例如考虑时区,使用名字,看起来用户交流的口吻。

保持简洁-考虑您的客户接收到了多少其他推送通知。专注于一个关键信息,例如提示用户完成app的注册,或通知粉丝最喜欢的乐队会来演出时间等。

重视查看数据-密切关注分析数据,可动态洞察您客户行为及推送通知的效果。如果不确定如何使用这些数据,投资专业帮助是一个很好的主意。正确使用推送通知对企业是一大福音,使用不当将会造成用户丢失。注重用户个性化选择的推送通知策略可以提高用户参与度,深化客户关系,增加品牌忠诚度。

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