如何建立新员工入职SOP：五步快速掌握

-员工是企业的宝贵资产。良好的入职培训将加深与公司的关系并提高员工士气。

-根据 Jobvite 的一项调查，28% 的员工在开始新工作后 90 天内辞职，原因是入职体验不佳。

-招聘成本很高。经过人才招聘团队数月的努力，人才招聘团队找到了合适的人才，如果他因入职不善而辞职，那将会花费大量的人力物力。

-为了避免这种不幸的情况并帮助员工更好地入职，在本文中，我们将重点介绍在员工入职过程中要完成的清单。
 

有效入职培训过程的重要性

 

 
-一个有效的入职培训过程能让新员工感受到更多的重视，更好地理解自己的职责，从而提高他们的工作效率和表现，进而增强员工的投入度。

-搭建一个知识库，明确关键接触点，为新员工打造一个高效的学习旅程，对于优化入职培训至关重要。
 

新员工与现有知识的连接

 

 
-当员工对自己的工作有清晰的认识时，他们的生产力会更高。据美国人力资源管理协会（SHRM）的一项调查显示，拥有强大入职培训计划的公司，其员工的工作效率比其他公司高出50%。通过知识管理软件，新员工可以轻松地获取完成任务所需的信息，无需频繁求助于帮助台或等待与团队成员共同解决问题。
 

员工自助服务

 

 
-如果您发现新入职的员工在就业数月后还不断翻阅他们培训时记下的笔记，那么您可能需要知识库工具搭建。该软件将为员工提供从项目创建到策略制定，再到了解如何就特定问题寻求帮助的所需信息的便捷访问。请确保在知识管理工具中放入所有相关数据，因为如果员工在使用软件时没有任何内容可查看，那么该工具将毫无用处。您还可以与LMS（学习管理系统）软件集成，以获取学习和培训资源。
 

提高员工留存率

 

 
-员工留存率是任何公司最重要的目标之一。根据O.C. Tanner的统计，一个良好的入职计划将使69%的员工至少在公司工作3年。如果您希望员工长期留任，则应投资于知识管理并为员工制定有效的入职计划。

-您的入职计划应让新入职的员工感受到自己是公司的一员。不适感和格格不入感会让他们感到工作效率低下、不满，并最终在短时间内离开您的组织。请确保您的入职计划为新员工提供一个健康的环境、热情的欢迎和必要的指导。
 

促进团队协作

 

-当您准备好相关信息后，员工可以更好地就特定任务和项目进行沟通和协作。与手动传播信息相比，团队成员可以在一个地方访问所有内容。这还提供了无缝的工作流程，并使您的整体运营变得简单。

-指导可能会给老员工带来额外的日常任务。因此，您应在组织内部实施有效的沟通和互动。为了有效实施这些因素，您需要良好的知识管理软件。
 

使信息随时可用

 

 
-员工应该有权访问他们需要了解的所有信息，例如公司公告、指标、健康和安全、法规和合规性。访问这些信息有助于他们做出更好、更快、更准确的决策。团队可以凝聚力地合作，这有助于组织保持领先于竞争对手。

-从第一天起，就拥有结构化的入职计划为您的新员工提供温馨的氛围。这也意味着您可以排除大量的文书工作，让新员工不知所措。拥有功能性入职系统的组织必须留住 81% 的新员工。您的入职质量可能决定新员工是留在您身边还是在最初几个月后离开。

-收集常见问题，提供答案，并使其可搜索，这样新员工就不必总是依赖资深员工。如果某个问题之前从未被问过，就将其收录到您的知识管理平台中，并从组织的其他成员那里收集信息。这样，您的知识管理系统将始终包含宝贵且更新的信息，并不断发展壮大。

-新员工需要一个内部知识库来帮助自学和改进产品，甚至培训远程员工。监控和了解新员工的学习曲线非常重要。具有 AI 支持的高级知识管理系统加快了新员工的学习之旅。它们收录有关员工绩效的分析，并帮助您改进学习材料。

-带有参与度分析的知识管理系统（KMS）将向您展示哪些内容获得了最多的参与度，如浏览量或点赞数。这可以让您了解哪些信息对新员工来说是有价值的，并确定是否存在任何知识缺口。
 

确保员工与公司目标一致

 

 
-员工应充分了解公司的愿景、战略目标和组织文化。如果组织与员工之间缺乏一致性，就会导致他们误解目标、重复工作、降低绩效以及阻碍员工授权。

-新员工可以通过以下文档了解公司目标：
员工手册标准操作规程公司使命和愿景声明核心价值观组织结构图员工名录学习和培训资源政策协议（如互联网使用政策、公司设备政策）

-此外，入职培训甚至可以在员工第一天上班之前就开始。这样，员工在第一周就不会感到不知所措，他们可以在闲暇时间阅读和研究这些政策。在第一周，你的首要任务是进行培训。在这里，你可以指派一个伙伴或导师来帮助新员工熟悉工作。你需要将员工融入组织——介绍同事和关键管理人员，让他们参与公司的流程和技术，邀请他们参加网络活动等等。

-不同组织的入职培训时间表各不相同，但不应少于一个月。这个时间太短，新员工无法掌握所有内容并适应工作节奏。通常，企业需要三个月的时间来完成必要的表格填写、适应公司文化并获得充分的在职培训。
增强自助服务和自我节奏
 

 

-您的招聘团队可能已经招到了最优秀的人才，但让资源发挥作用是贵公司的责任。如何赋能新员工？为了让员工适应新的职位、角色和责任，他们应该能够直接访问文档和文章，以帮助他们学习、理解和弄清问题。因此，请花时间创建对您员工有用的知识管理系统。我相信，HelpLook AI知识库能帮助您建立内部知识库，以便员工自助服务。
 

 

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