本文对比国内六大CRM客户管理系统软件:简道云、纷享销客、Salesforce、ZOHO、销售易、用友。
CRM系统专注于企业与客户关系的全面管理,涵盖了从潜在客户识别与获取——客户资料整合与维护——销售与服务执行及反馈的完整流程。
而目前市面上CRM系统种类繁多,企业很难找到适应自己需求的CRM系统。我试用了每款CRM系统后,整理了一份CRM系统推荐文章,其中包含了当前市场上比较受欢迎的六款CRM系统,每一款我都附上了官网链接、功能特点、价格等,帮助大家作为参考。
一、简道云
官网链接:https://www.jiandaoyun.com
【亮点】独立的CRM场景套件,垂直领域深耕,专业性在线
【功能】个性化能力强大,支持自定义新增/修改功能,数据实时更新,定制可视化图表
【安全】对部门人员开设权限,保证数据安全性,保护企业核心资产。
【价格】提供基础版本免费使用,让用户无需成本即可体验产品核心功能,轻松试用。
【优势/特点】:
①简道云CRM系统销售全流程跟踪,对销售的各环节进行分析预测,保障企业的销售业绩达成。
②简道云CRM系统可以帮助销售人员从客户接触、需求沟通、合同签订到售后服务的每一个环节,数据都被实时捕捉并存储于云端或数据中心,确保了数据的完整性与准确性。
③系统利用流程单设置自定义看板,实时查看开票及回款进度,支撑企业稳定发展。
二、纷享销客
官网链接:https://www.fxiaoke.com/
【亮点】连接型CRM,一体化解决方案,高效协同
【功能】移动办公与CRM打通,实现工作审批;可与企业原有OA平台打通,数据互联
【安全】采用高级加密技术,保护数据传输与存储安全。
【价格】试用免费,CRM按照以年为单位收费,协同版300人/年,专业版980人/年,访销版580人/年等等。
【优势/特点】
①功能覆盖从开始的市场活动获客、销售订单、订单回款、售后服务的完整闭环
②支持第三方集成,包括企业微信和钉钉,对接典型的OA系统
③订货数据智能分析,合理安排生产和销售,洞察市场需求变化,科学决策
三、Salesforce
官网链接:https://www.salesforce.com/cn/
【亮点】提供一整套解决方案,灵活定制,高效管理
【功能】自动化销售与市场流程、支持按需定制功能,满足企业个性化需求。
【安全】其构建多重安全防护体系,确保数据安全。
【价格】采用订阅制,根据企业需求与用户数定价,具体价格需咨询官方。
【优势/特点】
①salesforce是一种自动化工具,可以在特定条件下发出自动化操作。例如,当客户达到某个销售阶段时,可以自动发送电子邮件或者任务提醒。
②salesforce也有数据报表,可以帮助企业实时监测业务数据,包括销售额、业务趋势、客户活动等。
③:其数据库存储了所有的客户和业务数据。采用云计算技术,可以实现高可用性。
四、Zoho
官网链接:https://www.zoho.com.cn/crm/
【亮点】一体化云平台,全面满足企业办公与管理需求
【功能】支持多语言、多地域,全面管理客户关系;提供财务管理、HR管理等软件,满足企业全面需求。但是是国外引进的软件,功能没有那么齐全。
【安全】作为一家运营了16年的CRM厂商,安全上具备完善的服务体系。
【价格】免费套餐功能有限,仅适用于小型企业。高级功能还需要付费。
【优势/特点】
①系统“联系人”模块:可以将信息传达给每一位客户。邮件与短信是消息接收方式,也是营销与宣传的载体。
②ZohoCRM漏斗图:可以直观地反映出不同销售阶段下客户减少的情况,清晰显示销售状况。
③Zia人工智能:可以根据客户行为预测销售成交几率,推荐最佳客户跟进步骤,自动化执行任务。
五、销售易
官网链接:https://www.xiaoshouyi.com/yk
【亮点】基于云计算的销售管理软件,提升销售绩效,更注重统计能力
【功能】支持多种获客模式,智能挖掘商机;全流程自动化功能强大;
【安全】权限控制,精细化的权限设置,确保数据访问安全。
【价格】企业版本1100/人/月,上门服务每次3k左右。
【优势/特点】
①引流获客:智能活码将客户引流至企业微信,系统自动分配员工或者群聊。
②客户运营:客户分层分类管理,实现精细化自动化营销运营,不断优化完善,提升客户体验。
③销售转化:客户在浏览过素材之后,系统会自动记录客户行为并提醒销售及时跟进。
六、用友
官网链接:https://www.yonyou.com/YonBIP/
【亮点】为企业提供直分销融合一体化、移动化、自动化、社会化、智能化的销售、售后与客户管理解决方案。
【功能】提供全面的企业资源计划管理,包括财务、供应链等;支持多渠道客户数据整合与分析;针对不同行业提供定制化解决方案,满足企业特殊需求。
【安全】构建全方位的安全防护体系,确保数据安全。
【价格】学习门槛高,定制化成本高,适合于大型企业,一年大概在十几万。
【优势/特点】
①智能名片:员工专属的小程序营销名片,通过产品试用、文章推广、活动邀请等应用,裂变传播,轻松获取潜在用户。
②回款记录:支持分期计划回款,清晰记录回款及账期,规范管理企业的现金流和应收账款,保障业绩准确。
③移动端支持:可以通过H5、Android、IOS客户端访问
以上就是今天分享的内容~
希望对大家有所帮助!
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