什么是 ERR_CONNECTION_RESET 错误

2024年7月19日，ChatGPT 忽然无法访问了。

遇到 ERR_CONNECTION_RESET 错误时，通常表示 Chrome 浏览器无法与网站的服务器建立连接，导致连接被重置。这个错误可能由多种原因引起，包括网络配置问题、浏览器设置问题、服务器端问题等。为了帮助你更好地理解和解决这个问题，下面将详细解释 ERR_CONNECTION_RESET 错误的含义和可能的解决方法，并通过真实案例加以说明。

ERR_CONNECTION_RESET 的含义

ERR_CONNECTION_RESET 错误表示在尝试与网站的服务器建立连接时，连接被意外地终止或重置。简而言之，这意味着数据包在传输过程中被中断，导致浏览器无法从服务器接收到预期的响应。

可能的原因

1. 网络配置问题

网络配置问题是导致 ERR_CONNECTION_RESET 错误的常见原因之一。例如：

• 防火墙或安全软件阻止了浏览器与服务器的连接。
• 路由器或调制解调器配置错误。
• 网络中断或不稳定。

2. 浏览器设置问题

有时候，浏览器的设置也可能导致连接问题。例如：

• 代理服务器配置错误。
• 缓存或 cookie 问题。
• 浏览器扩展或插件导致冲突。

3. 服务器端问题

服务器端的问题也可能导致连接被重置，例如：

• 服务器过载或宕机。
• 服务器配置错误。
• 网络服务提供商 (ISP) 问题。

解决方法

检查网络配置

1. 禁用防火墙和安全软件

有时，防火墙或安全软件会错误地阻止浏览器访问某些网站。你可以暂时禁用防火墙和安全软件，看看是否能解决问题。请记住，禁用这些软件后务必尽快启用，以确保系统安全。

案例研究：一位用户在访问某个特定网站时总是遇到 ERR_CONNECTION_RESET 错误，经过检查，发现是防火墙设置过于严格，导致连接被阻止。禁用防火墙后，问题得到了解决。

2. 检查路由器和调制解调器

重启路由器和调制解调器有时可以解决网络配置问题。你可以尝试断开电源，等待几分钟，然后重新连接电源。

3. 更换网络连接

如果你正在使用 Wi-Fi，可以尝试切换到有线连接，或者使用不同的 Wi-Fi 网络。这样可以排除网络本身的问题。

调整浏览器设置

1. 清除缓存和 cookie

缓存和 cookie 问题也可能导致 ERR_CONNECTION_RESET 错误。你可以尝试清除浏览器的缓存和 cookie：

• 在 Chrome 中，点击右上角的 三点 菜单，选择 更多工具，然后选择 清除浏览数据。
• 选择 所有时间 作为时间范围，勾选 缓存的图像和文件 以及 Cookie 和其他站点数据，然后点击 清除数据。

2. 禁用代理服务器

如果你使用代理服务器，请检查代理设置是否正确：

• 在 Chrome 中，点击右上角的 三点 菜单，选择 设置。
• 向下滚动到 系统 部分，点击 打开代理设置。
• 在 Internet 属性 窗口中，点击 局域网 (LAN) 设置，确保 自动检测设置 选项被勾选，同时 为 LAN 使用代理服务器 选项未被勾选。

案例研究：一位用户报告在某些公司网络环境中遇到 ERR_CONNECTION_RESET 错误，经过检查发现是代理服务器配置错误。禁用代理服务器后，问题得到了解决。

3. 禁用浏览器扩展或插件

某些浏览器扩展或插件可能会干扰正常的网络连接。你可以尝试禁用所有扩展，然后逐个启用，以确定是哪一个扩展导致了问题：

• 在 Chrome 中，点击右上角的 三点 菜单，选择 更多工具，然后选择 扩展程序。
• 逐个禁用扩展，尝试重新加载出错的网站，看看问题是否得到解决。

检查服务器端问题

如果上述方法均无效，问题可能出在服务器端。你可以尝试以下步骤：

1. 联系网站管理员

如果你有网站管理员的联系方式，可以联系他们，告知他们你遇到的问题。网站管理员可以检查服务器日志，找出问题的根源。

2. 使用在线工具检查网站状态

你可以使用一些在线工具检查网站是否正常运行，例如 Down For Everyone Or Just Me 或 Is It Down Right Now。这些工具可以帮助你确定问题是否只发生在你这边。

案例研究：某用户在访问一个特定网站时遇到 ERR_CONNECTION_RESET 错误，经过在线工具检查，发现该网站在全球范围内都无法访问。联系网站管理员后，发现是服务器过载导致的问题，服务器维护后，问题得以解决。

其他可能的解决方案

刷新 DNS 缓存

DNS 缓存问题也可能导致连接问题。你可以尝试刷新 DNS 缓存：

• 在 Windows 系统中，打开命令提示符，输入 ipconfig /flushdns，然后按回车。
• 在 macOS 系统中，打开终端，输入 sudo killall -HUP mDNSResponder，然后按回车。

修改 DNS 服务器

有时，默认的 DNS 服务器可能会导致连接问题。你可以尝试使用 Google Public DNS 或 OpenDNS：

• Google Public DNS：8.8.8.8 和 8.8.4.4
• OpenDNS：208.67.222.222 和 208.67.220.220

修改 DNS 服务器的方法如下：

• 在 Windows 系统中，打开 网络和共享中心，点击 更改适配器设置，右键点击你的网络连接，选择 属性。在 Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 中，选择 使用下面的 DNS 服务器地址，输入上述 DNS 服务器地址，然后点击 确定。
• 在 macOS 系统中，打开 系统偏好设置，选择 网络，点击你的网络连接，点击 高级，选择 DNS 选项卡，点击 + 号，输入上述 DNS 服务器地址，然后点击 确定。

使用 VPN

有时候，网络服务提供商 (ISP) 的问题也可能导致 ERR_CONNECTION_RESET 错误。你可以尝试使用 VPN (虚拟专用网络) 连接，绕过 ISP 的限制。

案例研究：一位用户在访问某些国际网站时总是遇到 ERR_CONNECTION_RESET 错误，经过检查发现是 ISP 的限制。使用 VPN 后，问题得到了解决。

总结

ERR_CONNECTION_RESET 错误可能由多种原因引起，包括网络配置问题、浏览器设置问题、服务器端问题等。通过检查和调整网络配置、浏览器设置，以及联系网站管理员等方法，你可以逐步排查和解决这个问题。

希望这些方法能帮助你解决 ERR_CONNECTION_RESET 错误。如果问题仍然存在，建议进一步咨询专业技术支持人员或网络管理员，以获得更多帮助和指导。

注意：解决网络问题时，请始终注意网络安全，避免在不安全的环境中禁用防火墙或安全软件。同时，及时恢复任何临时禁用的安全措施，以确保系统安全。