相信大多数在Google play上架应用的开发者,已经被谷歌目前下架应用、频繁封号的操作给整麻了,甚至老号也没被谷歌放过,且账号一旦被封,很难申诉回来,尤其是被判为恶意软件而被封的账号,想要申诉回来,更是难上加难。
虽然因爆恶意软件被封号,能申诉回来的概率不大,但并不是没有可能!这几天就有一位开发者申诉成功了。
那应如何有效申诉呢?今天跟大家分享一下开发者们申诉成功的经验,供大家参考。
根据开发者们的反馈,在提审、投流时或更新版本时等其它情况,都可能会被判为恶意应用,不同情况,申诉过程会有所差异。
例如,如果是因为在更新版本的时候被判为恶意软件的,那就需要详尽地呈现这个版本的全部变更内容,这包括但不限于代码截图、业务截图、仓库截图,以及此次更新的核心代码片段。
同时,清晰列出应用中所有请求的权限及其具体用途,确保每一项权限的使用都透明化、合理化。
另外,对于新版本中引入或修改的任何文件,也应一并提供给谷歌,并详细阐述这些文件的作用及其对应用功能或用户体验的改进。
在申诉过程中,保持与谷歌的积极沟通,及时补充所需的材料,越清楚、透明越好。
总之,无论是在什么情况下被谷歌判为恶意软件下架了,都尽可能的向谷歌官方展现出对此次申诉的认真态度,力证你的应用是清白、绿色的软件,并非恶意应用,从而增加账号能得到及时解封的可能性。
我们都知道,Google Play的审核机制主要依赖于AI技术和人工审核相结合的方式。由于之前开发者们已经给谷歌喂了不少数据,所以现在通过AI就能够快速识别出大量已知的恶意行为模式,但面对复杂多变的应用环境,AI也可能出现误判。比如,某些正常功能可能因与恶意行为模式相似而被误认为是恶意行为;或者,由于版本更新引入了新的代码或功能,导致AI无法准确识别其真实意图。
因此,如果你的应用是正常应用,或者白包,在更新、提审的时候莫名其妙就被判为恶意软件或其它原因被封号,大胆去申诉吧,很可能是被谷歌的AI审核系统误鲨了,只要你的材料准备充分,沟通及时,申诉成功的概率还是很大的。
除了恶意应用容易导致封号,账号关联也是一个重要因素。造成账号关联的主要因素是账号的注册资料和登录环境。
对于注册资料,尽可能确保身份证信息、电话号码以及付款卡等注册信息是专属于每一个账号的,避免在多个账号之间共享或重复使用。
对于登录环境,每个账号的登录环境都需要做好隔离,避免网络IP、电脑设备和浏览器cookies等登录环境因素造成关联。开发者们一般会利用v-ps服务器来进行隔离。
例如酷鸟云的服务器,其IP一客一售,纯净度高,加上内置了专业的防关联浏览器,实现双重防关联,可以有效隔离,应对谷歌的检测。
此外,不少开发者反映,有些老账号上的应用,即使没有对其有任何操作,也被谷歌找个理由下架并封号,或者新号还没开始提审应用也被莫名其妙封了,很可能是被谷歌的AI审核系统误判了,“宁可错鲨,不可放过”。
尤其那些确定自己使用的是干净独立的资料去注册的新账号,不要在默默吃下谷歌给的这个哑巴亏了!理直气壮地去申诉吧。
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