【全景智图】访客热力图再升级，1分钟了解全国各大购物中心访客来源

据文化和旅游部数据中心测算，2024年端午节假期，全国国内旅游出游合计1.1亿人次，同比增长6.3%；国内游客出游总花费403.5亿元，同比增长8.1%。各地纷纷推出特色活动和新型消费场景，进一步释放消费活力。为了更好地通过大数据分析能力挖掘城市商业价值、紧跟区域线下客群消费动态。近日，MobTech袤博科技联合银联商务打造的“全景智图城市商业大数据平台”产品功能再升级。产品在原有到访客群居住地、工作地、偏好商场三个轨迹特征分析的基础上，首次新增项目来源省市TOP10数据分析，这为北京SKP、南京德基广场、深圳万象城等地标级商业或文旅型商业进行到访客群分析提供了更广泛的洞察维度。    01「更广泛」全景智图新增更广泛的访客来源省市分析基于商场的跨省市客流变化规律，能较客观地评估一个城市商业购物中心的区域影响力，也能更有针对性地总结和分析购物中心客流变化趋势特征。2023年开始，打开“全景智图”查询全国各大热门商场或文商旅项目到访客群热力图，会发现商业项目的“流量争夺战”出现了一些新变量。以上海市2023年初亮相即火爆的「百联ZX创趣场」（以下简称百联ZX）为例，项目依托在地文化精心打磨年轻化、差异化的空间产品。项目定位为国内首座聚焦次元文化的商业体，其头部二次元品牌首店比例高达60%，次元IP数量超过300。2023年百联股份年报显示，自2023年1月正式营业，百联ZX单日客流最高达7.5万，截至2023年12月31日，百联XZ销售额高达3亿元。从百联ZX的访客分析中到访客群来源省市数据来看，转型前的项目前身是地处上海南京路步行街的华联商厦，该街道坐拥一年2亿的客流。项目客流受旅游带动明显，外省市访客比例超七成。转型后的百联ZX，凭借国际顶级动漫知名品牌和流量IP的引入，以及一年数百场IP授权和商场主办线下活动，将商场打造成了一个泛次元的文化社区，有效地吸纳了具有忠诚度和购买力的本地消费群体，项目本地客群比例也由不足三成上升至近五成。

图示："全景智图"—项目来源省市Top10    02「更精细」全景智图提供更精细的访客来源地分析2024年以来，国内消费回升势头延续，消费需求持续释放，市场活跃度稳步提升。1-4月社会消费品零售总额15.6万亿元，同比增长4.1%。在此背景下，购物中心如何更精准地洞察客群的消费偏好和趋势，更好地满足多样化消费需求，激活消费潜力，抢占商业先机是关键。对购物中心而言，除了新增的访客来源省市分析，“全景智图”还支持颗粒度更精细的客群轨迹特征分析，包括项目本案及对标竞品1.5KM-10KM和车行15min-30min的不同圈层范围内的工作地来源分析、居住地来源分析以及偏好商场分析等细分维度。以深圳某热门项目为例，依托“全景智图”，项目可实时查看不同辐射范围内的访客来源小区，同时综合小区对商场的访客贡献率、渗透率和到访频次三个维度，将项目来源小区按照核心、重点、潜力和其他进行分层分析，方便项目运营者直观了解周边区域小区对客流的贡献情况。

图示："全景智图"—居住地来源小区TOP100此外，平台还可根据圈层辐射距离进行居住地圈层贡献度和渗透率分析。如下图所示，该项目客群中有46.3%居住地位于10KM外，因此，初步判定该项目对长距离客群吸引力较大，在活动推广过程中，运营方可通过平台进一步对客群进行精准定位，为广告投流等提供决策依据。

图示："全景智图"—居住地访客圈层辐射在项目客群洞察过程中，了解竞品的客群来源居住地、工作地也尤为关键。结合本案与竞品客群来源地分析，再依据客群偏好商场TOP10，详细分析各商场的辐射范围、客流走势、品牌分布以及到访客群，才能科学填补区域内商业空白市场，强化本案的差异化竞争力。

图示："全景智图"—访客偏好商场TOP10    03「更全面」全景智图支持更全面的访客画像洞察在项目访客分析维度方面，除了支持对项目不同时期内的客群进行性别、年龄、学历、婚姻、家庭构成、房车产等基础画像分析。“全景智图”还融合了“客流+消费”两大数据能力，提供到访客群消费偏好、线上偏好分析，为项目更全面地掌握本品与竞品发展现状、及时感知消费者信心变化，调整经营管理策略提供了决策支撑。

图示："全景智图"—访客基础画像（仅列举部分维度）以成都某项目为例，“全景智图”可查看项目近1年内各季度的客群到访频次、到访客群平均停留时长、日期类型消费分布、各时段消费分布、到访客群业态偏好、消费客群场内业态偏好等近10个维度的数据。除了线下消费偏好，平台还提供访客线上偏好分析，如兴趣领域偏好、移动应用偏好等。

图示："全景智图"—访客消费偏好（仅列举部分维度）“全景智图”平台融合了MobTech和银联商务银杏大数据能力，并依托双方优秀的数据处理、机器学习算法能力和Know-How行业应用能力，持续迭代提升产品能力，不断细化商业数据颗粒度，提高数据覆盖量级和精确度，补全“人-店-场”完整分析链路，更好地辅助购物中心进行市场运行监测、消费数据分析，提升运营管理和决策能力。截至目前，平台覆盖98个重点城市，总览1000+城市商圈，数据最小栅格围栏颗粒度仅150x150m；覆盖商业场景POI超5500万、商场数据超7000家、品牌数据超40000家，分析维度超过30个，单商场地域×时间窗客群交叉对比超过200类，商场/客群数据长效回溯时长可达2年，且全域数据自动更新。高效推动行业实现以“商业与消费者数据要素”安全反哺线下商业体的“数字化转型”。