在Google Play上架应用,很多开发者都经历过开发者账号被封的情况。对于这种问题,大多数开发者的申诉都未能成功,要么是申诉如石沉大海,一直等不到谷歌的回复,要么是收到谷歌的拒绝信,其内容无非是“经过核查,我们无法恢复您的账号”等。 

所以大家普遍认为,申诉没用。但其实还是有很多开发者朋友可以申诉成功了。
 
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今天跟大家分享一下这些开发者朋友申诉恢复账号的经验和思路。 

首先,大家应该都清楚,谷歌官方对开发者账号的要求越来越严格,同时有在使用AI辅助审核,难免会出现误封的情况。因此,如果你觉得你的应用和账号都没有问题的话,完全可以去进行申诉,让谷歌核查清楚。 

当然,申诉邮件不是随便写写就可以,得根据实际情况去写。如果你的账号被封了,谷歌往往会给出理由,看看谷歌给你发的封号邮件里面的封号理由是什么,这样你才能对症下药地准备申诉材料。 

例如,因为违反开发者分发协议8.3申诉成功,人家邮件的申诉内容是通过好几页pdf去讲述自己应用的那些可能存疑的点,截图代码并详细描述对应代码的作用。 

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(想进群与众多开发者交流上架经验,可评论)
  
思路大概就是提供证明材料让谷歌认为你的账号或应用没有违反相关协议,只是纯文字描述的话会比较苍白,没什么说服力,就很难申诉成功。 

另外,谷歌的一个常见封号理由是账号关联。造成关联的因素有很多,例如账号的注册资料、登录设备、网络等。所以,为避免这种情况的发生,需要注意这几点: 

① 注册资料独立:每个账号尽量确保身份证、电话号码和付款卡等信息不与其他账号重复使用。 

② 隔离登录环境:登录环境要做好隔离,避免 IP、设备和浏览器 cookies 这些因素导致账号关联。很多开发者使用 VPS 来隔离环境,比如酷鸟云的,其IP纯净度较高、一客一售以及内置防关联浏览器的服务器,能有效应对 Google 的检测。 

当然,如果是上架马甲包应用的话,代码关联也是导致被封的重要原因之一。 除了申诉恢复账号,还有开发者通过申诉把应用也恢复上架了。 

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详细申诉内容如图。不过他这个是推广违规了,不涉及账号和应用层面的问题。
 
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很多开发者都觉得,要想恢复被封的谷歌开发者账号,希望渺茫。但其实,只要方法得当,还是能成功申诉回来了。 希望这篇经验分享能给你一些申诉的思路参考,祝大家能顺利收到如下图所示账号恢复的邮件。
 
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酷鸟云
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