国庆消费热潮：金融机构以“数据飞轮”实现精准营销

国庆长假，全国范围内迎来了一轮的消费热，网络支付表现亮眼。为满足广大民众在假期中的多元化支付需求及提升支付体验，各大银行及金融机构也提供创新举措，通过信用额度提升、支付优惠等多重活动，不仅激发了消费者的购物热情，也彰显了金融科技在促进消费升级中的关键作用。

面对国庆假期庞大的市场需求，多家金融机构利用大数据分析技术，实现精准营销与个性化服务的深度融合。通过深度挖掘用户消费场景等多维度信息，金融机构能够精准识别不同用户群体的需求，定制化推送信用额度提升、特定商户优惠、积分兑换等专属福利，有效提升了用户支付体验和满意度。

据了解，杭州银行在数智化建设上，通过与火山引擎数智平台 VeDI 达成合作，引入增长分析 DataFinder、客户数据平台 VeCDP 和增长营销平台 GMP 三大产品，在行为分析、数据融合、人群圈选、营销触达等环节获取数智助力，打造杭州银行的精准营销闭环。

其中，增长营销平台 GMP 在打通杭州银行的手机银行、直销银行、企业微信、短信等平台以及后台的权益系统基础上，能够帮助全盘整合客群的触达历史、触达效果、业务指标变化及标签画像分布等数据，完成客群旅程观测。杭州银行运营人员表示，在过往的营销活动里，“人群标签和圈选功能，大幅提升了精准营销匹配度，复购率等多个业务指标有显著提升。”

考虑到假期期间人们的消费需求激增，多家金融机构主动作为，通过智能风控系统评估用户信用状况，灵活调整信用额度，确保用户在享受假期的同时，能够无忧无虑地进行各类消费活动。此外，各大金融机构还联合线上线下众多商家，推出了一系列支付优惠活动，包括满减、折扣、红包雨等多种形式，覆盖了餐饮、旅游、购物、娱乐等多个消费场景。

平安银行智能化银行 3.0 的设计核心是“以客户为中心、以数据为驱动”，力求更加精准地洞察客户需求。过程中，平安银行使用到数智化工具火山引擎 A/B 测试，将“科学决策”应用到信用卡运营、App 平台运营、活动积分等 14 个业务平台，以分流实验的方式，实现数字驱动的决策，促进策略的持续迭代。

国庆期间网络支付的亮眼表现，是金融科技力量与假期经济深度融合的生动体现，而数据飞轮的企业数智化升级模式在此得到了效果验证。数据飞轮的核心产品，包括火山引擎推出的智能数据洞察、增长分析、A/B 测试、客户数据平台、增长营销平台等，这些产品共同助力企业高效利用数据，推动业务持续增长，在数字化转型中占据先机。

金融机构通过“数据飞轮”驱动精准营销，不仅提升了自身服务效率与竞争力，更为消费者带来了更加便捷、安全、个性化的支付体验。未来，随着金融科技的不断进步与应用深化，我国消费市场将呈现出更加多元化、智能化、个性化的新图景，为经济社会发展注入更加强劲的动力。

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