vivo 开发者关系实践：更开放，更繁荣

一个事实是，智能手机推动了移动互联网的普及，深刻影响了人们的行为习惯，使得移动办公、电子商务、线上支付、在线教育等成为日常生活的一部分。但在智能手机之上，应用商店也是一项极具价值的创新。 在应用商店出现之前，为智能手机开发应用并不是一项吸引人的业务。开发者必须跟多个平台打交道，而这些平台的开发功能差强人意、发布流程也繁琐不已，变现更是一个艰难的问题。时至今日，这一局面已然发生改变。

公开数据显示，截至 2023 年底，我国市场上监测到的 App 数量在 265 万款左右，应用商店用户支出达 520.6 亿美元，应用下载量 1134.1 亿次。 在这一时代进程中，vivo 完成了从最初简单的应用聚合，到后来的规范化，再到配合基础软硬件投入转向整体生态能力的进化。13 年的应用商店积累和 8 年的开放平台沉淀，vivo 已与超过 50 万的开发者和各行业伙伴，共同打造了一个健康长效的应用服务生态，形成了一套具有 vivo 特色的开发者关系哲学。 

今天，通过 vivo 开发者大会（VDC），我们或将洞见 vivo 对应用服务生态和开发者关系的独到理解。 

连接用户，也成就开发者

应用商店的核心价值在于为用户提供便捷、安全的高质量应用下载体验。而对开发者而言，应用商店作为用户获取应用的首选渠道，同时也是开发者触达用户的重要平台，用户的需求和体验定义了应用的成功。 用户和开发者无疑是生态中两个最重要的角色。

因此，vivo 将服务用户和开发者的核心价值链路锚定在了“第一印象”，即打通“下载安装”和“打开”两个关键环节，并针对用户下载安装链路中的关键指标进行了数十项技术优化和创新。比如在下载安装环节提升下载速度、下载成功率、安装速度及安装成功率，在打开环节提高应用打开速度和应用质量度，全链路提升用户下载安装体验。 更重要的是，vivo 在为用户提供极致下载体验的同时，也致力于从开发者的角度出发，深度挖掘数据价值，提升点击通过率（CTR）、转化率（CVR）和应用激活率等价值指标。此外，vivo 应用商店还新增了线下扫码场景、自更新调起优化、一键五星好评等全新开放能力，进一步扩展了开发者与用户的交互场景，为开发者业务增效转化提供了更加全面可靠、便捷高效的链路。

目前，vivo 应用商店每月服务用户达到 2.5 亿，每月用户留存率高达 89.7%，日分发规模对比去年大幅提升 37.5%，应用激活率长期领先于业内，已成为应用开发者的首选推广渠道之一。 

开放生态，与开发者共荣

尽管应用商店消除了手机软件分发一系列摩擦，但面对日益复杂的用户需求，开发者想要获得更长远的发展，则需要从应用开发之初就将变现的实际问题纳入考量。这中间涉及的多个环节，包括用户获取、用户留存和变现策略等，作为这一生态系统的关键桥梁，vivo 展现出了更加开放的姿态。 

vivo 开放平台的探索大致经历了两个阶段。首先是能力的开放。vivo 自 2017 年起陆续开放了包括消息推送、账号、数据服务、工单系统、API 接口、极光奖等在内的重要能力和资源，支持开发者业务增长。 到了2020 年，vivo 开放平台进入了下一阶段，提出围绕构建、发布、运营分析、增长、服务等关键环节，全生命周期赋能开发者。这意味着平台不再局限于应用分发的赋能，而是进一步将应用开发到应用增长的路径打通，帮助开发者在业务快速增长的同时，持续提升应用质量、合规能力和用户体验。
 

今年，vivo 更是为每一环节都注入效能与服务。众所周知，测试是确保应用稳定运行，成功交付并得到用户肯定的关键一环，且应用经过测试后再上线，比在上线后再修复问题的成本更低。此次效能升级中，vivo 开放平台进一步优化了云测能力与服务，使得开发者在应用开发测试环节的效率提升超 60%。而针对开发者应用审核效率、审核问题等重要版本更新卡点，平台在应用审核环节也已实现提审 2 次内 96.7% 的通过率。即使首次提交未通过，平台会明确指出问题，并提供规则指引，帮助开发者在第二次提交时快速达到平台审核要求，有效降低了测试成本，提升测试、版本更新效率。另外，vivo 与开发者伙伴通过 1v1 的服务协同，也进一步提升了应用的隐私合规能力与技术适配体验，让开发者能够更专注于创新开发。 

在应用运营环节的促活、转化场景，为进一步优化推送链路，vivo 上线了消息推送月报服务，提供数据分析、优化建议和功能通知，助力开发者精细化运营。此外，vivo 还建立了推送回执的时效性监控机制，通过优化回执内容和分级，提升重要消息到达回执的时效性和稳定性。以切实支持用户促活和转化。目前，vivo 推送解决方案接入的应用与推送量级均已实现超过 20% 的增长。 

 与此同时，在当下这个由众多手机品牌和机型构成的复杂市场环境中，跨设备应用分发下载难、下载链路过于复杂等应用推广折损问题也长期困扰着开发者。因此，vivo 联合行业推动了安卓移动应用统一链接（onelink）落地。这一创新举措，让不同品牌和机型的手机用户能够在扫码后直达对应手机品牌应用商店的应用详情页，极大缩短了跳转路径，提升了扫码下载时的跳转体验。

同时，由于应用商店对应用进行了严格的安全检测和人工亲测，用户对下载的应用信任度更高，应用获取率也得到了相应的提升，为应用推广带来了更多可能性，能够更好地赋能开发者实现长效经营。 如果说应用商店是整合的艺术，那么开放平台就是生态繁荣的基石。应用商店让用户意识到，通过添加应用就可以轻松赋予智能手机更多功能，也让开发者得以专注于应用。而开放平台则进一步鼓励开发者更多地投入到应用创新之中。 

vivo 基于应用商店与开放平台构建的应用服务生态，为开发者打造了更可靠的增长变现链路、提供了更好用的开发工具，保障了应用生态内应用安全、合规、健康的用户体验基础，不仅使得应用商店用户数量、用户黏性不断提升，还一定程度上促成了手机品牌、销量口碑的持续提升。 据市场研究机构 Canalys 数据，2024 年第二季度，中国大陆智能手机市场出货量同比增长 10%，重回 7000 万台水平。其中，vivo 出货量同比大涨 15% 至 1310 万台，市场份额上升至 19%，排名上升至第一。 

今天我们谈论 vivo 应用服务生态的演进与其取得的亮眼成绩，本质上谈论的还是 vivo 长期主义的诸多细节。不难发现，vivo 所奉行的开发者关系哲学是，只有与开发者共同成长，方能彼此成就。