ChatGPT「AI搜索」正式上线：AI搜索要变天了？[速看体验与对比]

随着人工智能的发展，传统搜索引擎难以满足用户日益复杂的信息需求，AI搜索工具就因此诞生。10月31日，OpenAI发布了新的「ChatGPT Search」功能，为其智能聊天系统引入了实时网络搜索。借助这一功能，ChatGPT可以通过自然的对话方式快速获取最新的网络搜索结果，且会附上资源链接，无需切换至其他搜索引擎。
 
同时，像HelpLook这样，具备AI搜索能力的知识库搭建工具也在积极推进AI搜索技术，为企业提供更智能化的知识搜索支持。

 

一、AI搜索的技术原理与架构

1. 自然语言理解（NLU）：

ChatGPT基于GPT-4 Turbo架构在理解自然语言方面表现出色。不同于关键词匹配，ChatGPT能够理解句法和语义关系，进而精准处理复杂的查询，生成更加符合用户意图的答案。
 

2. 合成数据生成与后期微调：

新增的ChatGPT Search功能采用了合成数据生成技术，对模型「o1-preview」的输出进行优化和微调，以提高在多样化查询下的回答质量。合成数据技术扩展了ChatGPT的知识面和响应能力，使之在数据一致性和连贯性上表现更佳。
 

3. 实时数据与合作伙伴内容支持：

ChatGPT Search在回答诸如天气、股票、体育、新闻等实时性问题时调用外部数据和合作伙伴的内容，使其具备了较高的数据新鲜度。用户不仅可以获取实时资讯，还能直接访问提供的数据资源，增强信息透明性。
 

 

4. 上下文记忆与多轮对话：

ChatGPT具备多轮对话的上下文记忆功能，使其能够在连续的提问中保持语境一致。例如，用户可以追问一个问题的细节，ChatGPT会基于对话上下文提供连续性的回答体验。
 

二、联网搜索 VS 深度搜索

1. 联网搜索

联网搜索（Connected Search）主要从开放的网络资源中获取最新的信息，适用于快速响应和广泛信息获取。ChatGPT的联网搜索功能通过实时访问网络资源来回答新闻、天气、股票等信息需求，为用户提供了快速、广泛的内容覆盖。联网搜索擅长：

广泛性：通过检索开放网络覆盖面广，适合回答开放性、通用型问题。
实时性：能获取最新的动态信息，如新闻、市场数据和天气。
便捷性：快速获取答案，附带参考链接，便于用户查阅更多内容。

 

2. 深度搜索

深度搜索（Deep Search）则更适合在特定领域或数据库内深入挖掘信息。HelpLook这样的AI搜索工具支持深度搜索功能，帮助企业和用户在特定知识库（如内部数据库、文档管理系统）中查找详细且专业的内容。这种搜索方式的特点是：

精准性：深度搜索能够理解和挖掘特定领域的专业内容，回答更有针对性。
专有性：面向企业内外部知识库，使员工或客户能在限定范围内获取可靠的信息。
数据安全性：适合企业或组织内部使用，保证了敏感信息的安全性。

 

 

三、ChatGPT Search 体验优势分析

1. 精准答案与资源链接结合

ChatGPT不仅能快速回答问题，还会附上相关资源链接，方便用户深入查阅。在查询复杂内容时，如「区块链的工作原理」，ChatGPT会直接给出简要概述并提供外部链接，避免了用户多次搜索的麻烦。
 

 

2. 丰富的知识领域

新增的搜索功能涵盖了新闻、股票、天气等类别，并与数据提供商合作。这种实时性确保了ChatGPT Search能够在多领域内快速响应，尤其在用户需要获取即时信息时，这种能力更显优势。
 

3. 多轮对话的上下文支持

ChatGPT的多轮对话功能让用户能够在对话中连续提问和追问。尤其是在讨论复杂话题时，ChatGPT能够记住对话内容，避免信息丢失，从而提供更流畅的体验。
 

4. HelpLook与AI搜索的应用

类似HelpLook这样的具有AI搜索能力的工具也在推动AI搜索的普及，尤其在企业知识管理中发挥重要作用。HelpLook能够整合企业内部和外部知识库，通过自然语言理解帮助员工和外部用户快速搜索获取所需信息。对企业来说，这种支持大大提升了员工的工作效率，同时改善了客户的自助服务体验。感兴趣的话可以点击免费体验HelpLook看看。
 

 

四、ChatGPT Search VS 传统搜索引擎

 

查询处理能力：ChatGPT Search擅长复杂语义理解，而传统搜索引擎偏向关键词匹配；HelpLook等AI工具则为企业用户提供了更精准的信息搜索。

多轮对话与上下文记忆：ChatGPT和HelpLook支持多轮对话，尤其适合知识查询和企业内部信息的连续性搜索，而传统搜索引擎缺乏这种支持。

企业应用支持：HelpLook可以帮助企业整合内外部知识资源，提升员工效率，并为用户提供便捷的自助服务支持，进一步实现智能化企业管理。

 

五、未来：AI搜索在企业与个人场景的应用潜力

1. 即时知识助手

ChatGPT Search与HelpLook结合，可以成为企业和个人的即时知识助手。尤其在教育、科研等领域，AI搜索支持用户对主题的快速学习与探讨，成为不可或缺的知识支持。
 

 

2. 企业知识管理与客户支持

HelpLook等AI搜索工具能够帮助企业构建智能化的知识管理平台。通过自然语言理解，帮助企业员工快速获取内部文档、产品说明等信息，提升效率；对于客户查询，则能提供精准的自助支持，提升服务体验。
 

3. 智能化客户服务

AI搜索不仅适用于知识获取，也适用于客户服务。通过集成实时数据和知识库，ChatGPT与HelpLook可以在客户咨询、产品支持等方面提供智能化解答，实现全天候服务。
 

六、ChatGPT「AI搜索」体验

ChatGPT 的AI搜索功能，通过合成数据生成、实时信息和资源链接等特点，带来了更智能化的搜索体验。与传统搜索引擎相比，AI搜索在复杂查询、上下文记忆、企业知识管理等方面表现突出。例如SaaS工具HelpLook，这些工具不仅适用于一般用户，也适用于企业的知识管理和客户支持领域，极大地拓展了AI搜索的应用场景。
 
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