行业黑马与领导者：年度CRM系统盛典揭晓

在客户关系管理（CRM）系统的领域，总有一些品牌以其卓越的性能和创新的解决方案脱颖而出，成为行业的领导者。同时，一些新兴品牌也以其独特的优势成为行业的黑马。本文将带您深入了解这些CRM系统，从推荐理由、品牌介绍、产品功能、优势特色到适用企业，为您提供全面的年度盘点。

1、销售易

品牌介绍：销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。
产品功能：集成了移动社交、云计算、AI 和物联网等新型互联网技术，支持企业从营销、销售到服务的全流程智能化业务场景，帮助企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系。同时，销售易集成海外社交生态，凭借多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展业务。
优势特色：

• 技术融合优势明显，将 AI 技术应用到销售流程中，推出了智能客户推荐、洞察、邮件助手、数据分析以及智能客服机器人等功能。
• 移动化与协同化能力强大，与企微、钉钉、飞书等主流办公平台深度集成，为销售人员提供一站式办公协同和销售运营体验。
• 将 PRM（合作伙伴关系管理）与 SCRM（社交客户关系管理）整合，实现从渠道到消费者的全链路打通。
  适用企业：大中型企业，尤其是有全球化业务需求的企业。

2、八骏科技

推荐理由： 八骏科技以其个性化和自定义服务在CRM市场中占有一席之地。它提供的CRM和DMS系统以其灵活性和可定制性满足了不同企业的特殊需求。
品牌介绍： 八骏科技专注于为企业提供定制化的CRM和DMS解决方案。它深耕B2B和B2G行业多年，积累了丰富的行业经验和专业知识。
产品功能： 八骏科技的CRM系统提供了客户管理、销售管理、服务管理等核心功能。它还提供了客户报备、经销商管理、项目报备、联合销售管理等多种业务模式的应用解决方案。
优势特色： 八骏科技的CRM系统强调个性化配置和自定义开发，使得企业能够根据自己的业务流程定制CRM系统。它的低代码开发平台节省了开发时间，减少了重复工作，提升了开发效率。
适用企业： 八骏科技适合需要高度定制化CRM系统的中型企业，尤其是那些在B2B和B2G行业中寻求数字化转型的企业。

3、天衣云

推荐理由： 天衣云以其全面的CRM解决方案和良好的客户反馈而受到推崇。它提供的CRM系统不仅功能全面，而且易于使用，帮助企业提高工作效率。
品牌介绍： 天衣云提供企业级CRM解决方案，帮助企业实现客户关系的全生命周期管理。它深耕企业流程管理多年，充分了解企业管理需求与痛点。
产品功能： 天衣云的CRM系统包括线索管理、客户管理、商机管理、跟进管理等功能。它还提供了素材库、企业微信对接、合同管理和项目管理等高级功能。
优势特色： 天衣云的CRM系统以其强大的客户数据平台能力和业务流程自动化而著称。它的系统合规安全，通过了国家等保认证和CMMI认证，保证了数据安全与隐私。
适用企业： 天衣云适合需要全面CRM功能和业务流程自动化的中小企业，尤其是那些注重数据安全和合规的企业。

4、红圈

推荐理由： 红圈以其专业的客户成功服务支持体系和持续、安全、稳定的服务而闻名。它提供的CRM系统帮助企业实现了业务流程的数字化和自动化。
品牌介绍： 红圈提供PaaS+SaaS服务，帮助企业实现数字化转型。它拥有11年的客户服务经验，积累了100多万条服务知识库的经验。
产品功能： 红圈的CRM系统提供了客户管理、销售管理、服务管理等功能。它还提供了轻咨询服务，帮助企业制定符合业务流程的制度。
优势特色： 红圈的CRM系统以其快速响应和专业服务而受到客户好评。它的全国范围服务网络覆盖了20多个城市，提供了上门、电话、在线等多种服务方式。
适用企业： 红圈适合需要强大项目管理和客户管理功能的企业，尤其是那些需要全国范围服务支持的企业。

5、简道云

推荐理由： 简道云以其零代码应用搭建平台和丰富的模板而受到市场的青睐。它提供了一个低成本、快速搭建企业级管理应用的解决方案。
品牌介绍： 简道云是国内领先的企业级零代码应用搭建平台。它提供了200多个应用模板，支持零代码个性化修改，满足不同企业的管理需求。
产品功能： 简道云提供了CRM客户管理、进销存管理、ERP管理、项目管理等。它还提供了表单个性化、流程自动化、数据可视化等功能。
优势特色： 简道云的零代码平台使得企业能够快速上线系统，低成本验证创新思路。它的全民开发理念使得更多一线员工和组织具备数字化意识和技能。
适用企业： 简道云适合需要快速搭建和管理多种业务应用的中小企业，尤其是那些希望快速实现数字化转型的企业。

6、悟空

推荐理由： 悟空CRM以其全面的CRM解决方案和良好的用户体验而受到好评。它提供了从市场营销到售后服务的全流程管理。
品牌介绍： 悟空CRM是全球广受好评的CRM平台，超过150,000家公司都在使用。它提供了销售自动化、联系人管理、工作流自动化等功能。
产品功能： 悟空CRM提供了销售自动化、联系人管理、工作流自动化、标准化销售流程等功能。它还提供了ERP、无代码开发平台、投资管理系统等多种解决方案。
优势特色： 悟空CRM的灵活自定义配置和无代码开发能力使得企业能够快速构建应用，并适应企业的各种需求变化。
适用企业： 悟空CRM适合需要全面CRM和ERP解决方案的中小企业，尤其是那些寻求数字化转型和业务流程自动化的企业。

7、白码

推荐理由： 白码以其低代码平台和私有化部署能力而受到企业的青睐。它提供了一个轻便、灵活、合适的开发环境，降低了开发成本和风险。
品牌介绍： 白码提供企业级低代码开发平台，支持私有化部署。它赋能程序员，使得开发更加高效和灵活。
产品功能： 白码平台支持应用独立私有化部署，数据库直连，前后端编程开发。它还提供了多种数据库类型的支持，包括mongodb、MySQL、SQL server等。
优势特色： 白码的低代码平台使得开发成本降低73%，开发产出高达7倍以上，风险降低平均90%。它的平台可针对应用支持独立私有化部署，部署后独立于白码开发平台。
适用企业： 白码适合需要快速开发和部署应用的企业，尤其是那些希望降低开发成本和风险的企业。

8、珍客

推荐理由： 珍客以其企微数字化智能营销管理系统和私域运营系统而受到市场的关注。它帮助企业实现对用户的精细化运营，提升消费者留存率、活跃度、客户黏性。
品牌介绍： 珍客提供SCRM解决方案，帮助企业实现私域运营。它为电商、教育培训、餐饮、汽车销售等行业提供了定制化的解决方案。
产品功能： 珍客提供了客户管理、营销管理、服务管理等功能。它还提供了客户裂变工具，帮助企业降本增效。
优势特色： 珍客的SCRM系统帮助企业构建自有用户池，通过有效的互动、运营方式，提升消费者留存率和活跃度。它的系统还提供了用户画像洞察，实时记录用户行为轨迹。
适用企业： 珍客适合需要私域运营和客户精细化运营管理的企业，尤其是那些在电商、教育培训、餐饮、汽车销售等行业中的企业。

通过以上盘点，我们可以看到每个CRM系统都有其独特的优势和特色。企业在选择CRM系统时，应根据自身的需求和预算进行综合考量，以实现客户关系管理的数字化转型。希望这份盘点能为您提供有价值的参考，助力您的企业在数字化浪潮中乘风破浪。