禅道真的能帮助项目管理？3个大厂背后，谁能告诉我真相？

一、禅道是什么？

禅道项目管理软件是一款专业的研发项目管理软件。公司简介青岛禅道软件有限公司成立于 2010 年，专注于为天下企业提供专业的管理解决方案。自成立以来，先后开发了禅道项目管理、ZTF 自动化测试框架、ZenData 测试数据生成器等多款项目管理领域相关的软件，形成了独特的项目管理解决方案。

禅道是一款专业的国产开源研发项目管理软件，集产品管理、项目管理、质量管理、文档管理、组织管理和事务管理于一体，完整覆盖了研发项目管理的核心流程。管理思想基于国际流行的敏捷项目管理方法 ——Scrum，在遵循其价值观的基础上，结合国内项目研发现状，整合了任务管理、需求管理、Bug 管理、用例管理等多种功能，覆盖软件从计划到发布的整个生命周期。

禅道中将产品、项目、测试的概念细分，产品经理、项目经理、测试团队三者分立，相互配合又相互制约。禅道分为多个版本，主要有开源版、专业版、企业版，所有版本皆提供技术支持，开放源代码，可二次开发。专业版是在开源版的基础上增加增强功能的版本，增强功能更加适合企业的内部流程化管理。企业版在禅道专业版功能的基础上，增加了运维管理、OA 办公管理、反馈管理和文档的版本管理、在线预览等功能，可以为企业项目管理流程提供更全面的支撑。

禅道项目管理软件目前国内市场占有率名列前茅，在全面支持敏捷方法 scrum 的基础上结合国情，提供甘特图、文档、计划、待办等功能，不同功能的组合使用，适合不同公司不同的管理场景。自 12.3 版本以来，全面集成八种单元测试框架，打通持续集成闭环。禅道自动化测试框架（ZTF）支持主流单元测试框架，与 Jenkins 持续集成功能打通，支持 DevOps 持续测试、持续集成的生命周期。

禅道的主要功能包括产品管理、项目管理、质量管理、文档管理、事务管理、组织管理、统计功能和搜索功能等。具体来说，产品管理提供需求和排期等管理，包括需求条目化管理、需求变更管理、需求版本管理等；项目管理提供目标管理、团队管理、任务管理等，涵盖项目目标管理、项目团队管理、项目迭代管理等；质量管理包括缺陷管理、用例管理、测试单管理等；文档管理有产品文档库、项目文档库等功能；事务管理包含 todo 管理等个人事务管理功能；组织管理包括部门、用户、分组、权限等功能；统计功能有丰富的统计表；搜索功能强大，帮助找到相应数据。

禅道还可提供专业解决方案，通过不同版本满足不同需求，同时其部署方式灵活，有私有化部署和 SaaS 云部署两种。私有化部署完全控制，数据安全，灵活定制；SaaS 云部署免维护，即开即用，按需扩容与计费，资源隔离，数据物理隔离。

此外，禅道新版 App v1.0 发布，提供核心功能的浏览和详情页的查看功能，方便用户在移动设备上跟踪项目任务和 Bug，管理产品和需求。禅道还支持多种项目管理模型，如 Scrum 框架、瀑布模型、IPD 新版本、看板方法等，全面覆盖项目管理流程。禅道作为第一款国产的开源项目管理软件，核心管理思想基于敏捷方法 Scrum，内置了丰富的功能，在一个软件中就可以将软件研发中的需求、任务、bug、用例、计划、发布等要素有序地跟踪管理起来，完整地覆盖了项目管理的核心流程。

二、禅道的优势

1. 全面的功能

禅道拥有全面的功能，涵盖任务管理、需求管理、Bug 跟踪、版本控制、团队协作、项目报表等多个方面，真正做到了覆盖项目管理的各个环节。在需求管理上，实现需求条目化管理、需求变更管理、需求版本管理等，确保项目从源头开始就得到精准把控。任务管理则提供目标管理、团队管理、任务管理等功能，涵盖项目目标管理、项目团队管理、项目迭代管理等，让团队明确目标，高效协作。质量管理方面包括缺陷管理、用例管理、测试单管理等，为项目质量保驾护航。此外，文档管理有产品文档库、项目文档库等功能，方便团队成员随时查阅和共享重要文档。事务管理包含 todo 管理等个人事务管理功能，让每个人都能清晰地规划自己的工作。组织管理包括部门、用户、分组、权限等功能，确保项目管理有序进行。统计功能提供丰富的统计表，帮助团队全面了解项目进展情况。强大的搜索功能更是能快速帮助找到相应数据，提高工作效率。

2. 开源性质

禅道是一款免费的开源项目管理软件，这对于小型和初创公司来说无疑是一个巨大的优势。企业可以根据自身需求进行定制，无需担心高昂的软件费用。同时，禅道拥有强大的社区支持，开发者们一起合作，分享问题，分享知识，建立友好的社交。在社区中，用户可以获取最新信息、学习最佳实践、解决问题，保证软件持续改进和升级。

3. 高度的可定制性

禅道具有高度的可定制性，用户可以根据自身需要定制界面、功能和工作流程。无论是调整界面布局以适应团队的工作习惯，还是根据特定项目需求定制功能模块，禅道都能满足。例如，可以为每一个页面提供 JSON 接口 API，方便与其他系统集成或进行二次开发。这种灵活性使得禅道能够适应不同企业、不同项目的个性化需求。

4. 强大的社区支持

禅道的强大社区为用户提供了丰富的资源和支持。在社区中，用户可以获取最新的软件信息，了解禅道的新功能和改进。同时，学习其他用户的最佳实践，借鉴成功经验，提高项目管理水平。当遇到问题时，社区成员会积极分享解决方案，帮助用户快速解决难题。这种社区支持保证了禅道的持续改进和升级，让软件始终保持活力和竞争力。

三、禅道的功能

1. 产品管理

包括需求管理、产品计划和发布等，实现从需求提出到实施的全流程管理。
禅道中的产品管理围绕产品展开，涵盖产品线、产品类型和模块的概念。通过产品线对产品做分类管理，便于统计产品数据和提高管理效率。产品类型包含多分支和多平台两种，适用于不同场景下的需求管理。产品人员可以明确产品的功能模块及分类，直观地了解产品整体架构，系统化地管理需求。
需求在禅道中对应 Scrum 模型里的用户故事概念，有既定的最佳实践书写方式，便于产品经理进行优先级排序。需求管理包含用户需求和研发需求两个层级，从需求的评审和变更管理，到评估优先级和确认变更影响范围，实现需求从提出到关闭的全生命周期管理。
产品经理在梳理产品功能需求后，进行发布规划，明确每个时间节点要实现的功能需求，帮助团队明确迭代目标。通过需求跟踪矩阵和需求看板，跟进需求实现进度。需求跟踪矩阵以用户需求为起点，展示关联内容；需求看板以可视化形式展示需求进度。
产品需求通过项目实现后，产品经理可以创建发布，明确交付内容和解决的缺陷，还可以通过路线图了解产品历史版本和未来规划。禅道内置反馈模块，获取用户问题反馈，形成产品全生命周期管理闭环。

2. 项目管理

涵盖任务管理、团队管理、进度查看和风险应对等。
禅道的项目管理功能丰富，支持多种项目管理模型，如 Scrum 框架、瀑布模型、IPD 新版本、看板方法等。通过动态仪表盘、看板、甘特图、燃尽图和累积流图以及全面的项目报表和报告，洞察项目进展，为管理层和项目干系人提供实时项目进展视图，助力准确决策。
执行落地方面，通过灵活的迭代、阶段规划和看板管理，帮助项目经理轻松分解和排期复杂项目，确保团队研发项目管理流程有序且高效。任务管理与协同支持灵活的任务分配、实时项目进度管理和跟踪，覆盖单人、多人、串行、并行等多种场景，提升工作效率和团队协作。
工时精细追踪功能帮助管理内部团队和外包人员的工作安排，改善资源分配，降本增效。需求全程管理提供从需求分析到设计、分解和发布的全流程 IT 研发项目管理，确保团队对客户需求有深刻理解，实现精准规划和高满意度交付。
代码管理提供全面的版本控制和变更管理，支持代码审查和质量控制。全面测试保障覆盖测试单、测试用例设计、执行跟踪、缺陷管理和测试报告，规范测试流程，确保软件质量，提升测试效率。评审基线轻松管控，评审功能对项目相关决策进行审查和评估，基线管理控制项目变更和稳定性。
文档共享功能强大，支持存储、共享、协同、版本控制和权限管理。风险问题一网打尽，项目风险管理支持识别、记录和跟踪项目的风险和问题，及时发现和解决隐患。QA 支持为团队提供质量保证计划、不符合项跟踪等工具，提升最终软件交付质量。

3. 质量管理

进行缺陷跟踪、测试用例管理、测试计划和结果管理。
禅道中的质量管理体系能够对项目中的测试环节进行管理。通过用例、Bug、QA、自动化测试等功能模块涵盖项目的质量管理。在项目立项明确需求范围后，测试团队提前搭建测试环境，撰写测试用例。禅道内置用例库和套件功能，提高用例复用性。
开发人员完成功能开发后，创建版本提交测试，系统自动生成测试单，测试人员关联用例并执行，验证需求质量，通过 Bug 与开发人员交互。同时，系统支持根据测试情况一键生成测试报告。QA 关注质量测量及检查，通过改进过程提高软件质量，禅道的 “项目” 模块下的 QA 支持创建 “质量保证计划”，检查跟踪 “不符合项”。
禅道还可以集成 ZTF 自动化测试框架，实现自动化测试，提高测试效率。内置多种维度的质量统计报表，支持生成饼图、柱状图、折线图等图表形式，便于管理者直观了解当前项目整体质量情况，为未来项目决策提供参考依据。

4. 文档管理

创建、查看、编辑和分享文档，支持在线编辑和协作。
禅道的文档管理功能有效补充研发管理流程，促进团队间协作交流，沉淀公司知识资产。拥有产品、项目、执行、接口 4 个维度的文档管理，提供富文本、Markdown、Office 的文档支持，支持分享、收藏等功能。
支持多种文档在线编辑，所见即所得，同时满足编写技术文档、用户手册、项目计划等各种类型的文档使用。多人在线实时协作，多个用户可同时在 Word、PPT 和 Excel 文档上进行实时编辑，实时同步更新。
文档操作灵活，满足暂存草稿、收藏、移动、编辑、删除、导出等基础操作，更好地管理和组织文档。文档实时保存，修改内容自动保存为历史版本，可通过版本号查看历史记录及修订内容，快速对比文档差异，精准追溯每次变更。
通过项目或产品权限控制文档库权限，添加白名单精确控制文档访问。通过五个空间对文档进行有效隔离，更好地分类管理。内置七种文档库，全面涵盖需求管理、项目规划、设计说明、任务追踪、风险控制以及 API 文档等多种场景。
支持无限层级目录结构，提供直观的快速导航功能，助力用户高效浏览并掌握文档内容与框架。文档搜索功能支持单条件检索和多条件组合查询，实现精准检索。文档数据仪表盘可让用户了解公司文档基本数据情况，轻松追踪与个人工作紧密相关的产品或项目文档。

5. 统计报表

对项目进度、质量、成本等进行统计分析，支持多种统计图表。
禅道项目管理软件提供了基本的项目统计功能，项目经理可以通过这个功能掌握所属项目、指派给、任务类型、优先级等多种维度的宏观信息，禅道可以生成表格、饼图、柱状图、折线图等不同类型的报表。
统计功能可以按照所属项目、指派给、任务类型、优先级、截止日期、初预计、预计剩余、已经消耗、由谁完成、关闭原因、每天完成任务数等进行统计。需要注意的是，禅道的统计报表是根据当前的列表范围进行统计的，通过切换不同的检索条件可以获得想要的统计报表。

6. 组织视图

查看组织结构和人员信息，方便管理和协调。
禅道搭建成功后，管理员可添加部门和用户权限。在 “组织” 中单击 “部门” 菜单可添加部门，如测试部、研发部、产品部等。在 “组织” 中的 “工具栏” 中，单击 “用户” 可添加测试人员、研发人员、产品经理、项目经理等不同角色的用户，并设置分组决定用户权限。
公司名可进行修改，设置公司名称信息。在 “组织” 中，单击 “权限” 菜单可查看权限和添加分组（添加权限），在 “浏览分组” 页面中选择分组名称可进行权限维护，在 “新增分组” 页面可输入信息并设置权限。通过组织视图可以方便地管理和协调团队成员，明确各成员的职责和权限。

四、大厂案例

1. 北京某某技术有限公司

禅道为北京某某技术有限公司提供专业、覆盖全生命周期的项目管理软件，助力实现项目管理流程优化。
禅道项目管理软件成功签约北京某某技术有限公司，为其提供从代码管理、需求分析到开发测试、战略的全流程支持。一方面，禅道将管理过程延伸到了公司的战略管理；另一方面提供了敏捷模型与瀑布模型等不同管理模型的选择，帮助公司管理层更好地对业务做出整体规划。禅道项目管理软件为该公司的数十位员工提供专业的项目管理解决方案，让项目经理等角色借助燃尽图、看板、分组视图统计等工具更详尽地了解项目进度和状况，还能让管理者通过项目、项目集的状态，来持续验证项目集与公司战略之间的一致性。

2. 大型项目实践

全面利用禅道 + SVN 进行软件项目管理，包括需求确定、任务分配、编码、测试等阶段。
全面采用禅道的敏捷开发模式进行整个软件开发生命周期的管理，需求 -> 设计 -> 编码 -> 测试 -> 交付这四个阶段全部用禅道对应的功能进行规范化管理。岗位划分明确，包括项目经理、技术经理、测试经理、高级程序员、程序员、前端工程师等。具体开发工作流程如下：与甲方做需求前期讨论，确定需求及优先级，确定好将要发版的组件版本，根据需求细化并分配开发任务，根据开发需求做设计文档，进入编码阶段，编码完成后提交集成测试，测试完成后进行发版前的最后审核，最后进入版本维护阶段。

3. 河北某某科技有限公司

禅道旗舰版覆盖河北某某科技有限公司软件项目管理流程，支持多种项目管理模型，助力通过 CMMI 评估。
禅道成功签约河北某某科技有限公司，禅道旗舰版将完整覆盖该公司软件项目管理的各个流程，不仅支持复杂、多层级的项目管理，还能支持 Scrum、看板、瀑布等多种项目管理模型，帮助公司快速优化项目管理过程。同时旗舰版支持 CMMI 标准的落地实施，能有效助力公司通过 CMMI 评估，提升项目管理能力。禅道还将为公司提供专人服务、社区支持，实现禅道项目管理软件在公司项目管理流程中的落地。

五、禅道真的能帮助项目管理吗？

禅道作为一款专业的项目管理软件，在实际应用中展现出了诸多优势和价值，其是否真的能帮助项目管理呢？从以下几个方面来看，答案是肯定的。

一、功能全面助力项目管理

禅道拥有全面的功能，涵盖产品管理、项目管理、质量管理、文档管理、统计报表和组织视图等多个方面。在产品管理中，从需求提出到产品发布，实现全流程管理；项目管理则涵盖任务管理、团队管理、进度查看和风险应对等，确保项目有序推进；质量管理进行缺陷跟踪、测试用例管理等，保障项目质量；文档管理方便团队创建、查看、编辑和分享文档，支持在线编辑和协作；统计报表对项目进度、质量、成本等进行统计分析，为决策提供依据；组织视图方便管理和协调团队成员。这些全面的功能为项目管理提供了有力的支持。

二、大厂案例验证有效性

从大厂案例来看，禅道为北京某某技术有限公司提供专业、覆盖全生命周期的项目管理软件，助力实现项目管理流程优化；在大型项目实践中，全面利用禅道 + SVN 进行软件项目管理，规范了需求确定、任务分配、编码、测试等阶段；河北某某科技有限公司采用禅道旗舰版，覆盖软件项目管理流程，支持多种项目管理模型，助力通过 CMMI 评估。这些大厂的成功应用充分证明了禅道在项目管理中的有效性。

三、行业评价彰显实力

在 2024 年最强项目管理软件盘点中，禅道连续九年荣登 “公司常用的测试管理工具” 第一名，2023 年企业使用比例达到 41.5%。其简洁易用的界面、强大的报表功能及支持的多种工具集成，使其成为众多企业的首选。权威机构 Gartner Magic Quadrant 和 Forrester Wave 的评选也进一步彰显了禅道的实力。
禅道在项目管理中具有实际作用和价值，能够帮助企业提升项目管理效率、促进团队协作、保障项目质量，是一款值得信赖的项目管理软件。