Atlassian致力于为各种类型的团队提供支持,从开发人员到营销人员,从IT到人力资源等等。要做到这一点,团队需要意识到他们需要彼此——没有团队是一座孤岛。
Atlassian通过提供集成工具来践行这一承诺,帮助团队更智能、更快速、更高效地工作。根据Atlassian Team Anywhere研究,财富1000强企业面临的两大挑战是生产力低下和难以跟踪目标进度。Jira、Jira Service Management(JSM)和Confluence等Atlassian工具通过提高可见性和简化跨职能流程,帮助团队克服这些挑战。
Jira+Confluence Premium=跨团队连接项目和上下文
通过让团队组合使用Jira和Confluence,您可以使您的组织保持一致的信息来源。这种组合式解决方案将您的项目和任务与其相关的上下文联系起来,无需访问多个工具来更新信息,从而节省团队时间。
通过结合使用Jira和 Confluence Premium,团队可以解锁以下功能:
Confluence Premium中的无限白板功能允许团队通过创建、共享和管理头脑风暴会议,以可视化方式开展项目协作,同时与Jira无缝集成。与其他版本的Confluence不同,使用Confluence Premium的团队可以不受限制地进行协作。
此功能非常适用于头脑风暴、主持设计会议、进行冲刺回顾等。通过Jira和Confluence的集成使用,团队可以快速、轻松地将便笺转换为可操作的Jira任务,在开展工作的同时进行创新和头脑风暴,而无需在多个规划工具之间费力地组织和更新信息。
Atlassian Intelligence
Confluence Premium中的 Atlassian Intelligence功能利用AI来自动执行任务、提供建议并协助决策。它还能够与Jira无缝集成,以简化问题管理和项目规划。
其中一项突出的功能是,借助AI,可将Confluence页面中的行动项目转换为Jira事务。只需突出显示您想要转换为任务的文本,即可在Jira中立即创建可跟踪的工作项,而无需在选项卡或工具之间切换,也无需任何编写。
团队日历
Confluence Premium中的团队日历功能可将项目截止日期、事件和Jira事务同步到一个共享日历中,以轻松跟踪进度和关键日期,帮助团队保持有条不紊。任何有权访问您Confluence空间的成员都可以查看团队日历,从而提高所有利益相关者的可见性。
通过与Jira的集成,您还可以将Jira中的日期调至团队日历,帮助团队跟踪冲刺、交付成果或可能影响团队的相关事件。
JSM+Confluence Premium=更智能的知识共享
通过结合使用JSM和Confluence Premium,团队可以将知识共享提升至一个新高度。从更快地解决事件到跨多个工具自动执行繁琐的任务,这种组合可以增强组织内的任何服务团队。
结合使用JSM和Confluence Premium,团队可以解锁以下功能:
Atlassian Intelligence驱动的文章生成
所有JSM客户都可以免费创建一个由Confluence支持的知识库。但使用Confluence Premium,团队可以借助AI为其JSM知识库快速生成文章,从而简化支持,缩短响应时间。
Atlassian Intelligence可快速将高级主题转化为精炼的知识型文章。您甚至可以调整语气,以确保所有服务文档风格一致。
Atlassian Intelligence驱动的自动翻译
此外,JSM和Confluence Premium中的Atlassian Intelligence功能可以即时将知识库文章和支持请求翻译成多种语言,并且,虚拟代理可以使用Confluence内容提供符合上下文语境的答案。
现在,您的资源可以覆盖全球受众,同时您的虚拟服务代理可以为多语言求助者提供更丰富的答案。
自定义空间权限和访问控制
JSM和Confluence Premium中的自定义空间权限和访问控制功能允许管理员管理谁可以查看、编辑或向特定空间贡献内容,从而确保协作安全和定制化的访问权限。
内容管理器中的批量操作
Confluence Premium内容管理器中的批量操作功能使团队能够同时更新、转换或管理多个任务,从而简化工作流程,节省重复数据输入的时间。
通过批量操作,您可以轻松地批量管理、归档或删除不活跃的知识库文章,以确保团队能够访问JSM中最新、最相关的文章。
跨平台自动化优势:无缝协作,优化工作流程
借助Confluence的自动化功能,您可以在Confluence、Jira和JSM中自动执行重复性任务,从而节省时间,减少手动操作。使用Confluence Premium,每位用户每月可获得1,000次自动化操作,使组织能够轻松扩展自动化规模。
您还可以利用Confluence的自动化功能推动Jira和JSM中的工作,而无需在Atlassian 产品之间来回切换,从而提高团队生产力。
Jira + Confluence Premium自动化优势
Confluence自动化通过自动执行手动任务和减少Confluence和Jira的上下文切换,使业务和技术团队更有效地协作并节省时间。
您可以使用无代码规则生成器、预构建模板或AI来构建规则,在Confluence中轻松设置触发器以自动执行Jira中的操作。一些示例用例包括:
当在Confluence中发布新的产品需求文档时,创建Jira事务以供工程设计人员审查。
当页面状态更改时,将Jira事务转换为新状态。
结合使用Rovo AI代理和自动化功能,以便在Rovo代理为您分析客户反馈后,自动发布每周页面内容。
Jira Service Management + Confluence Premium自动化优势
轻松支持和自动化Jira Service Management中的工作流。Confluence自动化通过、自动执行手动任务并减少Confluence和Jira Service Management之间的上下文切换,使支持、技术和业务团队更有效地协作并节省时间。
例如,当发生事件时,用户可以手动触发自动化操作来创建Jira Service Management事件报告,并在Confluence页面上发表评论。这有助于团队节省时间,因为事件报告可以在Jira Service Management中自动创建,同时帮助IT和业务团队实时了解正在发生的情况,以便更好地解决问题。
立即体验跨职能工作流程
Atlassian工具集成所提供的特殊功能已经为许多团队带来了好处。例如,Reddit 通过从其他工具迁移到Jira和Confluence,每年节省超过30万美元。
了解如何通过集成使用Jira+Jira Service Management+Confluence Premium,增强您的团队协作和洞察,同时消除孤岛,为您的团队增添动力!
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