2024年CRM系统全景：行业精英与市场走向

随着数字化转型的加速，CRM系统已成为企业提升客户关系管理效率、增强市场竞争力的关键工具。本文综合分析了2024年市场上的主流CRM系统，从品牌影响力、产品功能、用户体验等多个维度进行排行，旨在为企业选择最合适的CRM解决方案提供参考。

在数字化时代，CRM系统的重要性日益凸显，它不仅帮助企业高效管理客户信息，还能通过数据分析提升销售效率和客户满意度。以下是2024年CRM系统排行榜的详细分析：

1. 销售易

品牌介绍： 销售易是腾讯投资的营销服一体化CRM，连续八年入选 Gartner 销售自动化（SFA）魔力象限，是迄今唯一入选的中国 CRM 厂商。
产品功能： 集成了移动社交、云计算、AI 和物联网等新型互联网技术，支持企业从营销、销售到服务的全流程智能化业务场景，帮助企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户，构建360°全生命周期的客户关系管理体系。同时，销售易集成海外社交生态，凭借多语言、多地域、多币种的国际化能力以及海外服务器集群，支撑企业的全球化业务需求，帮助企业出海拓展业务。
**优势特色：

• 技术融合优势明显，将 AI 技术应用到销售流程中，推出了智能客户推荐、洞察、邮件助手、数据分析以及智能客服机器人等功能。
• 移动化与协同化能力强大，与企微、钉钉、飞书等主流办公平台深度集成，为销售人员提供一站式办公协同和销售运营体验。
• 将 PRM（合作伙伴关系管理）与 SCRM（社交客户关系管理）整合，实现从渠道到消费者的全链路打通。
  适用企业： 大中型企业，尤其是有全球化业务需求的企业。

2. 八骏科技

推荐理由：八骏科技以其优质的服务和安心使用的承诺，为客户提供全程参与项目落地的支持。
品牌介绍：八骏科技重视每一位客户的体验，提供产品终身质保，支持自定义拓展。
产品功能：八骏科技的CRM系统提供个性化配置，支持自定义开发，满足不同销售模式的需求。
优势特色： 八骏科技深耕B2B、B2G行业多年，提供针对性解决方案，适合的才是最好的。
适用企业： 适合需要个性化CRM解决方案和强大实施服务支持的企业。

3. 天衣云

推荐理由： 天衣云以其全面的客户管理和商机管理功能，帮助企业优化销售每个阶段并推动成交。
品牌介绍： 天衣云提供线索管理、客户管理、商机管理等一系列CRM解决方案。
产品功能： 天衣云的CRM系统包括线索管理、客户管理、商机管理、跟进管理等。
优势特色： 天衣云的CRM系统提供素材库、企业微信对接等特色功能，实现内外部工作协同。
适用企业： 适合需要全面客户管理和商机追踪的企业。

4. 简道云

推荐理由： 简道云作为国内领先的企业级零代码应用搭建平台，提供丰富的模板和灵活的个性化修改。
品牌介绍： 简道云拥有18年数字化服务经验，服务1800万平台注册用户和150万企业组织。
产品功能： 简道云提供200+应用模板，覆盖CRM客户管理、进销存管理、ERP管理等多个方面。
优势特色： 简道云的零代码平台支持个性化修改，满足企业的创新需求。
适用企业： 适合需要快速搭建和管理应用的企业。

5. 悟空

推荐理由： 悟空CRM以其全面的市场营销、销售、服务流程化管理，帮助企业实现客户价值与企业收益的最大化。
品牌介绍： 悟空CRM是全球广受好评的CRM平台，超过150,000家公司都在使用。
产品功能： 悟空CRM提供销售自动化、联系人管理、工作流自动化、线索自动分配等功能。
优势特色： 悟空CRM提供灵活的自定义配置，确保系统始终保持最新并获得竞争优势。
适用企业： 适合需要全面销售和客户管理的企业。

6. 金蝶云之家

推荐理由： 金蝶云之家以其全面的移动办公解决方案，赋能个体激活组织，助力企业无纸化办公。
品牌介绍： 金蝶云之家是面向企业级的智能协同云，提供IM、企业文化等一体化应用。
产品功能： 金蝶云之家覆盖智能审批、智能考勤、智能门户、生态圈等多个方面。
优势特色： 金蝶云之家提供社交化、移动化、智能化的办公体验。
适用企业： 适合需要全面移动办公解决方案的企业。

7. 八百客

推荐理由： 八百客以其20年的CRM专注经验，提供全球领先的下一代企业管理软件。
品牌介绍： 八百客成立于2004年，提供以PaaS管理自动化平台为核心的产品、服务和解决方案。
产品功能： 八百客的CRM系统提供销售管理、WCRM、个性化CRM等功能。
优势特色： 八百客的定制化服务为10000+客户提供优质的解决方案。
适用企业： 适合需要定制化CRM解决方案的企业。

8. 销帮帮

推荐理由： 销帮帮以其客户全生命周期数字化管理，提升企业效益。
品牌介绍： 销帮帮提供客户全生命周期数字化管理，帮助企业吸引潜在客户。
产品功能： 销帮帮的CRM系统提供营销获客、销售管理、服务工单等功能。
优势特色： 销帮帮的零代码能力、云叩低代码、API开放能力，支持与第三方系统对接。
适用企业： 适合需要全生命周期客户管理的企业。

CRM系统的选择对企业至关重要，它不仅影响着客户关系的管理效率，还直接关系到企业的销售业绩和市场竞争力。2024年的CRM系统排行榜显示，销售易、神州云动、八骏科技、天衣云、红圈、简道云、悟空、金蝶云之家、八百客、销帮帮、白码、珍客等品牌凭借其强大的产品功能和良好的市场口碑，成为市场上的领先品牌。企业在选择CRM系统时，应根据自身的业务需求和预算，综合考虑各个系统的功能性、用户体验和成本效益，以选择最适合自己的CRM解决方案。