与传统CRM相比，零代码CRM系统的优势在哪里？

CRM（客户关系管理）系统是现代企业不可或缺的工具之一，它通过集中管理客户数据、追踪销售进度、优化客户沟通等功能，帮助企业提高工作效率、提升客户满意度，留住客户，最终促进销售的增长。
但是传统的CRM系统的配置与定制通常需要较强的技术支持，并且更新周期较长，灵活性较差，难以快速响应新的业务需求和变化。因此，零代码CRM系统应运而生。
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一，什么是零代码？

零代码是一种无需编写程序代码，就能创建应用程序、自动化工作流程和定制化功能的客户关系管理系统。
零代码将编程语言和语法从逻辑中分离出来，并将其封装成可视化的组件，也就是用户拖拉拽的对象——每个字段、每个按钮、设置的每个参数，背后都对应着一个代码块。
也就是说，零代码平台允许你对这些可视化的组件进行逻辑组合，通过一些参数设置，还能对代码块可实现的功能进行修改定义。

由此可知，零代码CRM系统就是依据零代码平台进行搭建的，主要针对于客户关系管理的系统。
在零代码平台中以简道云作为工具向大家展示其模块。简道云将企业业务管理分成：表单、流程引擎、数据管理与处理、数据可视化四大模块，通过这四大模块中功能的组合配置，能完全零代码实现数据的收集、流转、处理与分析、可视化的全流程。
因此本文主要介绍零代码给CRM系统带来的价值，以及在CRM系统的功能上是如何体现的。

二，零代码能给CRM系统带来什么价值？

1. 表单自定义
每个企业的业务流程和客户管理需求都是不同的，尤其是在不同行业、不同规模的公司中，所需的客户信息和销售流程差异很大。而标准CRM系统提供的表单常常是通用的，无法完全适应特定行业或企业的需求。
1.1 客户管理
例如在收集客户数据时，一个B2B企业可能需要记录客户公司的规模、行业、年度预算等信息，而一个B2C企业可能更注重客户的购买偏好、频次和反馈。这时可以通过自定义表单，让企业根据行业需求，灵活设计不同的客户信息采集表单。

2. 流程自定义
传统的CRM系统的流程一旦设计好后，若需要调整通常需要技术支持或者系统停机。
市场环境和企业业务需求时刻在变化。传统CRM系统通常无法快速适应这些变化，流程一旦设计好后，若需调整通常需要技术支持或系统停机。
而简道云CRM系统能根据市场环境和企业业务需求实时修改。企业用户可以随时进入后台调整表单的字段、布局、验证规则等，而无需担心系统会因为修改而出现停机或数据丢失的情况。
在修改过程中企业无需编写任何代码，只需通过拖拽操作、设置字段和布局即可调整成符合需求的流程。

2.1 销售跟进流程
例如在销售过程中，销售团队可以根据自己的实际需求，设计专属的销售跟进流程。这些流程能够精准捕捉每一个销售机会的关键数据，并通过与销售漏斗和销售阶段的结合，帮助销售人员清晰了解每一阶段的进展。

2.2 客户转化流程除此之外，在客户转化流程中，根据企业的需求和前期收集到的线索，通过流程自定义筛选企业所需的数据，可以帮助企业更精准的找到意向客户，从而继续跟进，提高客户转化率。

从以上几个例子可以看出，零代码CRM系统的灵活性使得企业能够快速响应市场变化，无论是增加新的流程、调整销售跟进内容，还是筛选意向客户，都能通过自定义流程实现，而且不会影响日常运营。
3. 数据报表自定义
零代码不仅在信息采集上提供了灵活性，还能有效增强企业的数据整合和报表功能。通过数据报表自定义，企业能够根据不同的数据需求设计不同类型的报表模板，确保在分析和决策时，所获取的数据具有较高的价值和可操作性。

3.1 数据可视化
例如，企业可以根据客户的购买历史和互动记录创建特定的销售报告，或者根据销售订单生成统计分析报告。这些报告帮助决策者快速了解市场动态、客户需求以及业务瓶颈，从而做出及时调整。

总的来说，零代码CRM系统对于快速发展的企业来说，是及其重要的。而简道云CRM系统的自定义表单、自定义流程、自定义数据报表功能凭借其零代码设计，与功能模块相结合，极大提升了企业在CRM系统中的数据采集和管理能力。
简道云CRM系统与传统的CRM系统相比，其无需编码的用户界面、易上手的定制能力、精准的数据分析等都为企业提供了更高效、更个性化的服务。能帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。