KPI拉不动开源，是工具生了锈，还是另有讲究？

ITPUB & 开源社 开源社KAIYUANSHE

KPI是管理中常用的工具，但开源项目通常是社区自然生长的，不在任何管理范围内。

当企业对开源产生诉求并希望通过开源达成目标时，这种目标往往模糊或有误解的。企业制定的容易量化的KPI可能导致短期内社区成功，但长期维护困难。为了提高开源项目的可持续性，建议研究有价值的指标，降低对短期指标的关注，提高“造假”的成本，并学习成功案例。总之，开源社区和项目的运营是长期的工作，推动行业观念的改变同样具有挑战性。

IT168 和ITPUB 采访了开源社理事兼执行长、前华为开源能力中心开源专家庄表伟，就如何有效管理开发者关系和借助KPI管理开源项目的可持续性进行了深度探讨。庄表伟表示，聪明的开源从业者会制定合理、可行、领导可信可理解的目标，而不够聪明的从业者则可能被迫从事开源工作，并选择看得见、摸得着、容易量化、容易获得成果的指标作为自己的KPI，这是一种比较“稳妥”的选择。

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开源就开源，为什么需要制定KPI？

KPI是管理中常用的工具，而开源社区则是一种自然生长的现象。当企业对开源产生诉求，并希望通过开源达成目标时，这种目标通常是模糊的或者出于误解。企业中的开源从业者需要向领导汇报自己的工作，证明实力与努力，以获得公司的回报。这种汇报过程其实是为不了解开源、对开源存在误解的领导解释工作的过程。

因此，对于开源从业者而言，制定合理、可行、对领导可信可理解的KPI是必要的。

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开发者关系与开源的关系是什么？

随着开源项目数量不断增长，企业越来越重视开发者关系。开发者关系的本质是通过借力实现目标，主要包括借开发之力、借推广之力、借创意之力三种类型。

• 借开发之力：利用开发者的力量，外部的开发者可以帮助企业测试和改进产品，提供反馈和建议，甚至开发新功能。
• 借推广之力：与开发者建立紧密联系后，开发者之间的口碑传播可以帮助企业与社区中的其他人建立联系，推广产品，提高品牌知名度。

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为什么有些“KPI开源”执行过程中会变味走调？

在所有KPI开源案例中，通常会出现以下三种特征：数值化、短期化和忽略社区成员的体验。这些指标往往是容易看到的，容易量化的，因此容易被选为KPI。

但是这些指标忽略了长期的体验和贡献度，因此在运营开源项目时，需要尽量避免过度关注这些短期指标，而应该寻找有价值的指标，降低对短期指标的关注，提高“造假”的成本，并学习成功案例。

在开源社区与项目的运营中，需要形成对于关键指标的共识，制造影响力，因此，在制定KPI时，应该注重长期可持续性，而不是仅仅追求短期的成果。而是需要考虑到社区成员的体验，长期的贡献度，留存率等因素。同时，也需要注重共识的建立和指标的研究，以形成对于关键指标的共识，并逐步降低对那些容易“买到”的短期指标的看重。

此外，还可以通过提高“造假”的成本，减少人们为了追求KPI而不择手段的行为。对于那些成功的开源项目，也可以进行宣传和推广，以正面的案例来引导行业观念的改变，进一步推动开源的可持续发展。

04

写在最后

总之，开源的发展需要长期的努力和投入，KPI可以作为一种有价值的工具来辅助开源项目的运营和管理，但需要在合理使用的前提下，注重长期可持续性，避免短视行为的出现。

本期受访嘉宾

庄表伟

开源社理事兼执行长

前华为开源能力中心开源专家

常年参与开源社区各项活动，著有《开源思索集》，以及若干博客文章。参与国家开源标准的制定工作，发起《开源人宣言》。

作者 | ITPUB & 开源社

编辑丨王萱

ITPUB

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