实操演示：10大宝藏功能+7大快捷技巧，高效搭建知识库

原创 提质增效的 ONES

知识和经验是研发团队的宝贵资产，但实际的落地执行往往存在以下痛点：

• 企业知识碎片化，难以快速查找和调用
• 知识经验没有系统沉淀，容易重复犯错
• 人员离职导致知识流失严重和能力断层

通过构建体系化的知识库，研发团队可以将流程、模板、工作指南、项目档案等过程资产高效沉淀下来，有效提升协同效率，向知识型组织迈进。

研发团队为什么需要知识库？

对于研发团队来说，知识库的重要性主要体现在两个方面：

• 知识共享：通过资源的整合，团队可以把业务实践中积累的知识上传到数据库，将内部经验公开化，以便他人检索，让知识流动起来；
• 文档协同：在线协作可以有效提升员工知识积累的积极性，促进跨部门的沟通理解，提高团队整体的协作效率。

知识库的应用场景有哪些？

以 ONES 团队为例，我们会从以下五大维度入手搭建知识库：

• 用户文档和视频：帮助用户体系化地学习产品的用法和技巧；
• 员工培训手册：引导新人快速熟悉部门的流程、制度、规范；
• 常见问题：基于内部员工的经验整理发布，目的是避免同类错误再次发生；
• 人力资源相关文件：如行政公告、规章制度、员工评估表、培训模板等；
• 业务文档：如项目会议记录、项目计划、产品方案、技术文档等。

如何使用 ONES Wiki 搭建知识库？

接下来，我将介绍 10 个 ONES Wiki 中最常用的实用功能，帮你快速上手。

1. 丰富灵活的区块编辑器

在 ONES Wiki，你不仅可以编辑富文本、图片、表格等传统文档常见的内容类型，还可以插入代码块、流程图、原型图、音视频、LaTex 公式等元素，使知识沉淀的形式更多元，满足不同场景的内容编辑需求。

2. 多人协同编辑

协同页面支持多人同时在线编辑，打破了成员的时空限制，实现团队间的无缝协作。文档内容可实时保存到云端，确保所有人看到的都是最新版本。

3. 插入工作项和工作项列表

当撰写周报或项目总结时，可以在页面组中直接插入工作项或工作项列表，在工作项数据和文档数据之间建立连接。

4. 选中文字创建工作项

在文档评审的场景下，可以通过直接选中文字，快速新建为工作项，并与当前文档关联起来。

5. 页面组模板

ONES 提供了工作周报、工作计划等多种类型的模板供大家一键应用，此外，团队还可根据实际需求，创建并保存自己的模板，提高文章编辑的规范性。

6. 页面组分类管理

当团队规模较大，知识内容和覆盖场景较多时，如何管理繁多的页面组成了一大难题。ONES 支持将页面组分类管理，不仅使文档层次分明，条理清晰，查找效率也大大提升。

7. 页面共享

在页面共享设置中，可以给指定的成员、部门、用户组分配查看和编辑权限，精细化保障数据安全。

8. 页面组通知

将通知方式设置为邮件后，当有人编辑、评论页面或删除页面时，页面关注者将会在邮箱中第一时间收到提醒，同时，也可以通过系统关联的 IM 工具（如企业微信）更便捷地接收通知。

9. 将页面组导出为 PDF

当需要将页面组下载为本地文档时，这个功能可以帮到你，ONES Wiki 支持一次性最多导出 100 个页面。

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10. 历史页面组回滚

页面发布后会自动保存一个历史记录，ONES 不仅支持对比历史页面的内容，还可回滚到指定的历史版本。

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ONES Wiki 的快捷操作技巧

最后给大家介绍 7 个超级实用的快捷键，让你的编辑效率翻个倍：

• 输入斜杠「/」，可快速唤起工具栏
• 输入 Markdown 语法[TOC]并回车，可自动生成目录
• 输入 Ctrl+F，可高效查找页面内想要的内容
• 输入 Ctrl+H，可高效替换页面内想要的内容
• 输入 Ctrl+1,2,3,4,5,6,7,8，可设置不同级别的标题
• 输入 Ctrl+Shift+U，切换有序列表
• 输入 Ctrl+Shift+L，切换无序列表

凭借专业的解决方案及服务能力，ONES 已成功帮助浪潮软件、招商基金、贵州茅台、中国电信等多个行业的 500 强及标杆客户实现研发效能提升。

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