实操演示：这样管理团队工时，填报统计不犯难

原创 越来越优秀的 ONES

在工时管理中，研发团队时常会遇到种种问题：工时填报麻烦、工时统计困难、工时数据不准确、成员饱和度无法度量、工时数据运用不合理等等。

作为企业管理者或项目管理者，我们可以借助 ONES 轻松收集和统计工时，更加科学、透明地进行绩效分析和成本控制。

ONES 可以统计哪几类工时？

ONES 将工时分为预估工时、登记工时、剩余工时三种类型：

• 预估工时：做某个任务预计需要多少小时；
• 登记工时：做某个任务已投入了多少小时；
• 剩余工时：做完某个任务还需要多少小时。

设置标准工作日和标准工作时长

在「团队配置中心-系统偏好设置-工作日设置」中，团队管理员可以设置标准工作日和标准工作时长，实现精细化的资源管理。完成设置后，已设置的标准值会影响成员工作量的统计，其中：

• 标准工作日会影响成员在某段时间的平均饱和度计算；
• 标准工作时长会影响成员某天的饱和度计算。

ONES 支持设置标准工作日和标准工作时长

设置成员登记工时上限

在「团队配置中心-工时设置-登记工时上限」中，团队管理员可以设定部门、用户组、角色以及成员每日可登记的最大工时，避免团队成员工作量过于饱和。

ONES 支持设置成员登记工时上限

ONES 支持哪几种工时管理模式？

不同团队对工时管理的需求不同：

• 有的团队看重整体业务的工时情况，希望通过整体业务的工时情况了解工作进度及健康程度，不太关心单个资源的工时情况；
• 有的团队看重团队资源的工时情况，希望通过业务资源的工时情况了解整体工作的进度及健康程度，从而判断资源的工作安排及饱和度。

为了满足以上两种常见需求，ONES 提供了「简单模式」和「汇总模式」两种模式，供研发团队登记和计算预估工时。

ONES 支持两种工时管理模式

两种模式的区别在于：

• 预估工时填写方式不同：汇总模式下，需点击新建预估工时，填写时间周期和预估工时；简单模式下，可直接修改工作项本身的预估工时；
• 预估工时的计算方式不同：汇总模式下，工作项的预估工时由各个成员相加而成；简单模式下，团队可以针对工作项进行工时预估；
• 预估工时日历不同：汇总模式下，可以查看详细的成员预估工时和工时卡片；简单模式下，没有成员预估工时的概念，也没有对应的工时卡片。

总结一下，简单模式更适合关注整体业务工作量，较少关注团队成员工作量的团队；汇总模式更适合关注资源工作情况的团队，团队可以根据自己的情况灵活选择。

ONES 支持丰富的工时报表

在个人工作台「工时」模块下，团队成员不仅可以直接登记工时，还支持查看某段时间内，个人在不同项目、迭代、工作项下的工时登记情况。

ONES 支持查看个人工时登记情况

工时管理模块下一共有三类报表：

• 工时日历：用于查看预估工时或登记工时的饱和情况，帮助项目管理员根据饱和度评估成员在某个时段内是否可用，以便合理分配任务，最大程度发挥资源价值；

ONES 支持生成工时日历

• 工时报表：ONES 提供了「项目工时汇总」、「成员工时汇总」和「工作项工时汇总」等多种工时报表，从不同维度将成员工时可视化，方便团队管理者快速掌握团队绩效；

ONES 支持生成工时报表

• 工时日志：可以从部门、项目、迭代、工时登记人以及时间等不同维度，对工时汇总及分布情况进行分析。

ONES 支持生成工时日志

利用效能报表，不仅可以看到迭代、项目和成员的工时分布，还可以将预估工时和实际登记情况对比，当偏差过大，则需要分析团队是否存在亟需解决的技术债务。

ONES 支持生成工时效能报表

说在最后

工时管理的目的是要为研发团队提供一种自我持续改进的途径。举个例子，我们如果通过工时记录发现，开会时间占50%以上，那么如果想提升编码时间，可以适当拒绝某些会议。

因此，在工时管理中，我们最应该关注的是工时的真实性，所以管理者不应该设计一些错误的绩效指标或者机制来要求员工，这可能会导致成员对工时填报产生抵触心理，甚至填报虚假数据。