前言:零售行业的数字化需要从全业务流程、全经营视角考量
零售业是中国近年来改革中变化最快、市场化程度最高、竞争最为激烈的行业之一,同时受消费侧和渠道侧等因素影响,零售企业需要更加精细、稳健的数字化方案,来应对降本增效这一核心经营考验。
大数据、云计算和物联网等技术应用的爆发为零售行业数字化升级提供了原生土壤。在各个场域产生的数据,通过数字化平台帮助零售企业开创了“有数可考、有据可依”的经营模式。
那么,数据分析是如何贯穿连锁零售企业经营的全流程,并为这些流程赋能的?
数据分析进化,支撑全景经营
在现代化生产中,数据分析不再局限于单一维度,围绕人、事件和物品三个核心维度展开,能为零售行业提供全景式的经营视角。
- 在“人”的维度上,通过线上 APP、官网、小程序以及线下门店收银系统、CRM 等渠道,实现对消费者全方位数据洞察,建立精准用户画像,对开展的营销活动进行效果评估。
- 在“事”的维度上,通过对支付、购买、促销等各类事件进行深入分析,企业可以实现销售预测、库存优化和营销策略调整,乃至业财一体化管理,助力完善销售分析与经营优化。
- 而在“物”维度,通过供应链管理系统对商品全生命周期进行追踪,打通从采购、仓储到销售的完整链路,为企业经营决策提供精准支持。
这种全维度的数据分析体系,正在帮助零售企业构建起更智能、更敏捷的经营模式。
实践案例 镜舟数据库助力某国际连锁零售企业数据架构转型
以某国际连锁零售企业为例,其在国内拥有数千家门店,覆盖数千万会员群体,业务涵盖商品销售、会员运营、供应链管理等多维度场景。该企业面临如下业务痛点:
数据割裂:主数据、交易数据、用户行为数据等分散在 Oracle、MySQL、HBase等异构系统内,跨系统关联查询效率低。
数据实时性要求高:库存监控、销售实时大屏需分钟级延迟响应,传统HBase+Redis架构难以支撑高并发查询。
用户精细化运营要求:日常运营中需实时计算数千万会员标签,支持秒级人群圈选与营销触达,原来的客户数据平台基于Oracle进行批量计算,处理耗时长达 3 小时。
解决方案:镜舟数据库替代复杂架构,构建统一数据服务
通过镜舟数据库重构实时分析体系,优化原有 Oracle+HBase+Redis+MySQL 混合架构,将 MDM(主数据管理)系统迁移至镜舟数据库,构建统一维度表,进一步消除跨库查询开销。
利用镜舟数据库高并发查询能力,实现商品-供应商-品牌数据毫秒级关联,主数据查询性能提升 10 倍,支撑实时分析场景。
场景 1:基于镜舟数据库构建 CDP 平台,营销响应快 10 倍
在该企业 CDP 内,营销团队可以整合官网/APP/小程序的搜索关键词,以及点击、加购、支付等用户行为日志。
升级新架构后,可通过 Flink 实时清洗数据,构建用户-商品-行为标签关联宽表,利用镜舟数据库的 Bitmap 计算函数,可支持数千万用户的实时画像更新,营销团队可以实现亿级用户数据秒级人群圈选(如"30 天内搜索口红关键词+未下单用户")。
同时,基于镜舟数据库的标准化的数据服务接口,实现人群包与下游营销系统高效对接,提供实时、精准的数据服务,高效支撑营销推广业务,通过 AB 测试对比短信触达组/对照组的转化差异,实时优化投放策略。
实践效果:
人群筛选时效从 3 小时缩短至分钟级,营销响应效率提升 10 倍,复杂查询性能较原有 Oracle 提升 5-20 倍。
场景 2:全渠道实时经营监控,全国门店并发查询亚秒级响应
原有 HBase+Redis 方案无法支撑 RTS 实时营运大屏与报表的高并发查询,全渠道数据刷新延迟高。
该企业将门店销售、库存、订单等实时数据从 MySQL 同步至 Kafka,通过 Flink 写入镜舟数据库,实现分钟级门店销售排行、热销品类监测。同时打通线上线下库存系统,满足实时聚合计算和多表关联查询,并对多渠道(线上/线下)订单占比分析。
实践效果:
在引入镜舟数据库后,50-100 并发查询下,仍保持亚秒级响应,同时镜舟数据库支持 JSON 数据导入,能够快速处理 POS 小票等非结构化数据。
结语
作为 StarRocks 技术的商业化演进版本,镜舟数据库针对企业级场景进行了深度优化,提供开箱即用的全场景 OLAP 引擎:
- 领先 3倍性能:在同等硬件条件下,TPC-H 基准测试性能全面超越同类产品;
- 智能查询加速:通过自动物化视图(Auto-MV)技术,用户无感知聚合,让复杂查询性能提升10倍以上;
- 企业级安全体系:支持跨地域集群级数据同步,兼容Oracle/MySQL语法模式,大幅降低迁移改造工作量;
- 虚拟数仓(Multi-Warehouse):按业务线划分独立计算资源,弹性伸缩,帮助企业规划最优成本;
发展至今,镜舟数据库已在金融、零售、制造等领域完成规模化验证,为超大型企业提供从数据接入到价值释放的全栈能力,通过将开源核心能力与企业级增强功能结合,打造真正符合严苛生产要求的分析型数据库解决方案。
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